Summary:
The Safer Alternate Response to Mental Health and Substance Use Crises is an innovative pilot project that will provide a community-based, non-police response and follow-up for individuals experiencing crises in the Centretown and Somerset West catchment areas. The project is a partnership with Somerset West Community Health Centre, the City of Ottawa, the Ottawa Guiding Council on Mental Health and Addictions, and other community stakeholders. The project will begin offering services in summer 2024.
Reporting to the Director, Mental Health Substance Use and Addictions Community Health Programs and Early Years, the Manager, Safer Alternate Response to Mental Health and Substance Use Crises is responsible for the on-the-ground, day-to-day operations of the Safer Alternate Response program/team. The incumbent will be responsible for supervising these staff at CCHC’s main office and at off-site locations, including staff working shifts across this 24-hours-a-day, 7-days-a-week operation. The Manager conducts and/or facilitates the planning, development, implementation, supervision, and evaluation of program activities in consultation with the Director and with designated program partners.
The Safer Alternate Response pilot will bring staff from two community health centres together as one team. The Manager will work with leadership from both centres to ensure integration and provide coordinated, seamless service delivery.
In keeping with our centres’ commitment to equity, anti-racism and anti-oppression, and acknowledging the particular importance of a community-based, non-police response for racialized communities, this position is designated for Indigenous, Black or racialized individuals. Candidates should clearly self-identify on their application.
Here’s what we are looking for in our ideal candidate:
· Bachelor’s degree in in social work, psychotherapy or other mental health-related field, or equivalent combination of relevant education and experience
· Minimum of five (5) years of progressive management experience, preferably within a multidisciplinary team in a health care setting
· Demonstrated leadership in mental health, substance use health, services for unhoused individuals, and community engagement
· Demonstrated understanding of the impact of social determinants of health on health and well-being.
· Knowledge of and experience with street and crisis outreach issues.
· Strong knowledge of concurrent mental health distress presentations including psychosis, trauma and emotional dysregulation; Excellent clinical assessment skills
· Demonstrated leadership experience in partnership development, development and delivery of community-based programs, and addressing issues of marginalized populations on individual, organizational and systemic levels.
· Sound knowledge of general management principles, including financial and Human Resource management
· Experience with a project management approach in the development, implementation, review and revision of new and innovative programs and services.
· Demonstrated leadership experience in addressing issues of inequity, racism and oppression on an individual, organizational and systemic level.
· Knowledge of and ability to work with diverse populations and delivery of culturally safe services
· Ability to prioritize and manage multiple tasks/projects
· Ability to work independently and be self-directed; exercises initiative and sound judgement
· Ability to work effectively in a fast paced, rapidly changing environment and meet conflicting demands –including providing support and direction to staff
· Strong critical analysis, problem solving, planning, decision-making, leadership, organizational and change management skills
· Excellent interpersonal, oral and written communication skills
· Strong promoter and enhancer of teamwork
· Familiarity with management information/client tracking systems
· Demonstrated ability to model “client centred” service delivery
· Proficient with Microsoft office suite
· Ability to flex schedule when needed to respond to needs of a 24/7 program
· Identifies as a member of Indigenous, Black or racialized communities
Desirable
· Master’s degree in social work, psychotherapy or other mental health-related field, or equivalent combination of relevant education and experience
· Experience working in a community-based, primary care setting.
· Lived experience related to the client population served by this program (please clearly self-identify)
Language designation:
English, written and spoken
French, written and spoken
How to express interest in this opportunity:
Submit your letter of interest along with your resume on or before March 06, 2024 by 11:59pm to [email protected].
Please note the following:
The subject line of your email should read “Manager SAR”
The file name for your resume should read:“ (last name)_(first name)_ Resume
The file name for your cover letter should read: “ (last name)_(first name)_ Cover Letter
We thank all applicants for their interest. Only applicants invited to an interview will be contacted.
Candidates requiring accommodation during the application and/or the interview process should contact us at [email protected] so arrangements can be made. CCHC is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce and as such we encourage applications from individuals who reflect the broad diversity of communities we work with.
Centretown CHC has a mandatory COVID-19 vaccination policy, as such applicants must be fully vaccinated against Covid-19 and provide proof of vaccinations to be considered for employment. Reasonable accommodation will be considered for persons with medical exemption or other exemptions under the Ontario Human Rights Code.
Résumé
Le Prototype de Solutions de rechange plus sécuritaires pour l’intervention en cas de crises de santé mentale et de consommation de substances est un projet pilote novateur qui donnera lieu à des interventions et des suivis communautaires et non policiers pour les personnes en situation de crise dans les circonscriptions hospitalières du centre-ville et de Somerset West. Le projet, mené en partenariat avec le Centre de santé communautaire Somerset Ouest, la Ville d’Ottawa, le Conseil d’orientation sur la santé mentale et les dépendances d’Ottawa et d’autres intervenants communautaires, débutera à l’été 2024.
Sous l’autorité du directeur, Santé mentale, consommation de substances et dépendances, Programmes de santé communautaire et petite enfance, le gestionnaire, Solutions de rechange plus sécuritaires pour l’intervention en cas de crises de santé mentale et de consommation de substances a pour mandat de s’occuper des activités quotidiennes sur le terrain du programme et de l’équipe des Solutions de rechange plus sécuritaires. Il supervise cette équipe au bureau principal du Centre de santé communautaire du Centre-ville (CSCC) et à l’externe, ce qui comprend le personnel qui travaille à toute heure dans le cadre de ce projet en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le gestionnaire dirige et facilite la planification, l’élaboration, la réalisation, la supervision et l’évaluation des activités du programme en concertation avec le directeur et les partenaires de programme désignés.
Puisque le projet pilote réunira le personnel de deux centres de santé communautaire en une seule équipe, le gestionnaire collaborera avec la direction de ces deux centres pour assurer l’intégration du personnel et fournir des services coordonnés et efficaces.
Pour refléter l’engagement de nos centres à l’égard de l’équité et de la lutte contre le racisme et l’oppression, et pour reconnaître l’importance toute particulière des interventions communautaires et non policières pour les communautés racisées, ce poste est réservé aux personnes autochtones, noires ou racisées; l’identité doit clairement être indiquée dans la candidature.
Caractéristiques recherchées
· Baccalauréat en travail social, en psychothérapie ou dans un domaine lié à la santé mentale, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinentes.
· Au moins cinq (5) ans d’expérience progressive en gestion, préférablement au sein d’une équipe multidisciplinaire dans un milieu de soins de santé.
· Leadership avéré en santé mentale, en santé liée à la consommation de substances, dans les services offerts aux personnes en situation d’itinérance et dans la participation communautaire.
· Compréhension avérée de l’incidence des déterminants sociaux de la santé sur la santé et le bien-être.
· Connaissance et expérience des enjeux liés au travail de rue et à la gestion de crise.
· Excellente connaissance des manifestations concomitantes de la détresse mentale, dont la psychose, les traumatismes et la dysrégulation émotionnelle; excellentes aptitudes d’évaluation clinique.
· Expérience de leadership avérée dans le développement de partenariats, l’élaboration et l’exécution de programmes communautaires et la satisfaction des besoins de groupes marginalisés au niveau individuel, organisationnel et systémique.
· Connaissance approfondie des principes généraux de gestion, de la gestion financière et de la gestion des ressources humaines.
· Expérience d’une approche de gestion de projet pour l’élaboration, la mise en œuvre, l’évaluation et la révision de programmes et services novateurs.
· Expérience de leadership avérée dans la résolution de problèmes liés à l’inégalité, au racisme et à l’oppression, au niveau individuel, organisationnel et systémique.
· Connaissance des populations multiculturelles et capacité à travailler avec elles et à offrir des services adaptés sur le plan culturel.
· Capacité à gérer ses priorités et à mener de front de multiples tâches et projets.
· Capacité à travailler de façon autonome, et à faire preuve d’initiative et d’un bon jugement.
· Capacité à travailler efficacement dans un environnement au rythme rapide et où les choses évoluent rapidement, et à concilier des priorités conflictuelles (p. ex., épauler et encadrer le personnel).
· Solides aptitudes en analyse critique, en résolution de problèmes, en planification, en prise de décision, en leadership, en gestion organisationnelle et en gestion du changement.
· Excellentes aptitudes interpersonnelles et aptitudes de communication orale et écrite.
· Volonté profonde de promouvoir et d’améliorer le travail d’équipe.
· Bonne connaissance des systèmes de gestion de l’information et des systèmes de suivi des clients.
· Habileté manifeste à adopter une philosophie de prestation des services axée sur le client.
· Maîtrise de la suite Microsoft Office.
· Capacité à adapter son horaire quand c’est nécessaire pour répondre aux besoins d’un programme offert en tout temps.
· S’identifier comme personne autochtone, noire ou membre d’une communauté racisée.
Compétences souhaitables
· Maîtrise en travail social, en psychothérapie ou dans un domaine lié à la santé mentale, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinentes.
· Expérience de travail dans un milieu communautaire de soins de santé primaires.
Expérience vécue en lien avec la population que sert le programme (veuillez vous identifier clairement)
Désignation linguistique
Anglais (écrit et parlé)
Français (écrit et parlé)
Mode de déclaration d’intérêt pour ce poste
Envoyez votre lettre de présentation et votre curriculum vitae d’ici le 06 mars 2024 à 23 h 59 à l’adresse [email protected].
Voici quelques points à retenir :
Votre courriel doit avoir pour objet « Gestionnaire, Solutions de rechange plus sécuritaires »
Votre CV doit être nommé ainsi : « (Nom de famille)_(Prénom)_CV ».
Votre lettre de présentation doit être nommée comme suit : « (Nom de famille)_(Prénom)_Lettre de présentation ».
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Nous ne communiquerons qu’avec ceux retenus pour une entrevue.
Les candidats nécessitant des mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement et d’entrevue sont priés de nous en aviser à l’adresse [email protected] pour qu’elles soient mises en place. Le CSCC souscrit au principe de l’égalité des chances et accorde une grande importance à la diversité de son effectif. Il souhaite donc que les candidatures reflètent la grande diversité des communautés servies.
Le CSCC a une politique de vaccination obligatoire contre la COVID-19. Par conséquent, pour que leur candidature soit prise en considération, les candidats doivent être pleinement vaccinés contre la COVID-19 et fournir une preuve de vaccination. Des mesures raisonnables d’adaptation seront envisagées pour les personnes ayant une exemption médicale ou d’autres exemptions prévues au Code des droits de la personne de l’Ontario.
Job Types: Full-time, Fixed term contract
Contract length: 39 months
Salary: $84,344.00-$101,620.00 per year
Experience:
- progressive management: 5 years (required)
Language:
Work Location: In person
Application deadline: 2024-03-06
Expected start date: 2024-04-01
