Sommaire de la fonction
Le Commis aux caisses et comptoir postal a pour mission d’assurer la gestion des transactions et services administratifs de la succursale du Centre-ville.
Responsabilités
Caisse
- encaissement
- équilibre caisse
- service rapide et efficace
Postes Canada
- traitement colis
- gestion retours
- conformité procédures
Support clients
- répondre questions simples
- rediriger vers équipe
Support équipe
- aide aux périodes de rush
- Aide aux autres départements (marchandisage + exp)
Plus précisément
· Gérer les activités du comptoir postal et de la caisse et offrir un service à la clientèle exemplaire.
· Suivre les formations obligatoires de Postes Canada et être à l’affut des nouveautés et des procédures de la société d’État. Communiquer et collaborer au besoin avec leur représentant afin de mener à bien les activités du comptoir et d’assurer un suivi des dossiers clients problématiques.
· Assurer un suivi serré des commandes de fournitures ainsi qu’une excellente gestion des lieux d’entreposage des lettres/colis clients.
· Collaborer étroitement avec le gérant de service sur l’exploitation du comptoir postal et lui tenir au fait des activités et procédures.
· Réaliser les rapports de fin de journée.
· Seconder le gérant de service avec le service client aux caisses et d’autres tâches connexes.
· Maîtriser les tâches liées au logiciel Vilivre.
· Assurer la mise en place des produits dans certaines sections du magasin et maintenir un environnement propre, accueillant et bien organisé.
· Assister le coordonnateur de la succursale dans certaines tâches de gestion de la succursale et effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement du comptoir et de la succursale.
Expérience
Expérience pertinente en lien avec les caisses, le service à la clientèle et la vente au détail
Expérience Postes Canada un atout
Ce que nous cherchons :
- Bonne connaissance aux caisses
- Aptitudes pour accompagner et conseiller les clients
- Sens des responsabilités, autonomie et initiative.
- Disposer d'un bon sens de l’organisation
- Contribuer au développement du magasin.
- Avoir une attitude positive et exemplaire.
- Bilinguisme un atout
Pourquoi choisir la Coop Zone
Rejoindre la Coop Zone, c’est intégrer une équipe chaleureuse, engagée et passionnée. Notre succursale du Centre‑ville, récemment rénovée et agrandie, offre un environnement de travail moderne, lumineux et stimulant.
Située au cœur du campus de l’Université Laval, la Coop Zone bénéficie d’un cadre unique : espaces verts, services variés, commerces accessibles à pied et une vie étudiante vibrante. Avec plus de 32 494 membres actifs, 4 succursales, un chiffre d’affaires de 33 M$ et une équipe pouvant atteindre 209 employés en période de rentrée, la Coop Zone est la plus importante coopérative en milieu scolaire au Québec. Nous sommes un leader dans la distribution de matériel pédagogique, informatique, artistique et bien plus encore.
Nos avantages
- Assurances collectives et régime de retraite simplifié
- Programme d’aide aux employés
- Conciliation travail‑vie personnelle
- Tarif réduit au Service des activités sportives de l’Université Laval
- Abonne-bus
Conditions de travail
- Salaire : 18,36$/h
- Horaire : du lundi au vendredi de jour (horaire stable)
- Entrée en fonction : dès que possible
- Lieu de travail : Succursale Centre‑ville – 305, boul. Charest Est, Québec (QC) G1K 3H3
Prêt(e) à relever le défi?
Faites-nous parvenir votre curriculum vitae par courriel à [email protected] ou postulez directement via www.zone.coop.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 18,36$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
