Le téléprospecteur a pour rôle de téléphoner à une liste de personnes-cibles. Le télétravailleur se situe en amont dans la chaîne de la télévente, il ne s'occupe pas de vendre mais de prendre les coordonnées des personnes (entreprises) intéressées par le produit faisant l'objet de la prospection pour que nous lui envoyons une documentation commerciale. Idéalement le téléprospecteur doit prendre des rendez-vous pour le compte de commerciaux. Il peut également être amené à établir un suivi avec les contacts.
La téléprospection, c'est la première étape de contact et elle doit donc se faire sans agressivité commerciale. Il y a peu de place à l'initiative personnelle : vous suivez un schéma de discours organisé d'avance. Chaque appel téléphonique est sujet à une codification très précise sur une feuille de suivi informatisée de type Excel avec cases à remplir (heure d'appel, nom prospect, adresse postale, numéro, réponse, tranche horaire et date de rappel ultérieur possible). Vous prospectez mais aussi détectez de nouveaux potentiels chez les clients : vous êtes un élément très important pour la direction marketing car vous appréciez en direct les réactions d'un client face à un produit.
Un bon contact téléphonique, le goût de la discussion, sont de bons atouts pour débuter dans cette activité. Vous êtes rémunéré sur le nombre de communications obtenues et jugé aux nombres de rendez-vous décroché. Nous offrons également une prime d'atteinte d'objectifs basée sur le nombre de rendez-vous pris et de contrats aboutis. Vous pouvez exercer cette activité depuis nos bureaux de Laval ou de Longueuil ou bien de votre domicile.
