À propos de Servomax
Nous sommes Servomax, un fournisseur de services de café au bureau qui a pour objectif de contribuer à la création d’un environnement de travail qui favorise le bien-être des employés, partout au Canada. Nos services comprennent la distribution de machines à café professionnelles et des produits café de qualité, ainsi que des collations aux entreprises.
Les meilleures amitiés commencent avec un bon café – Prenons-en un, ensemble !
Nous sommes actuellement à la recherche d'un...
RESPONSABLE DES OPÉRATIONS D’ENTREPÔT ET DU SERVICE CLIENT
Notre équipe d'experts en café est chargée de la distribution, de la gestion des commandes et du service après-vente des produits offerts par Servomax. Notre équipe d'entrepôt veille à la performance et à la qualité de l'ensemble de nos services pour assurer une expérience « café » au bureau. Le responsable des opérations d'entrepôt et du service client est une personne dynamique et active qui a pour mandat de s’occuper des activités quotidiennes et de la gestion de l'entrepôt tout en échangeant avec quelques clients occasionnellement pour régler des problèmes associés aux livraisons.
Responsabilités
- Opérer et utiliser le chariot élévateur
- Préparer et emballer les commandes quotidiennes
- Gérer la réception des marchandises
- Effectuer des comptes d’inventaires périodiques
- Suivre et coordonner les commandes et leur exécution
- Gérer la manutention, l'inventaire et le stockage des produits
- Signaler les problèmes et faire preuve d'esprit d'initiative pour les résoudre
- Assister le responsable des opérations selon les besoins / Projets spéciaux
- Doit être capable de soulever des objets pesant jusqu'à 22 kg
- Gérer les problèmes d'expédition et les communiquer aux clients (environ 2 à 3 fois par semaine)
- Préparer des bons de commande lorsque les stocks sont bas
- Agir comme la deuxième ligne de commandement au service client (environ 10 appels par semaine)
Exigences
- Un permis de conduite de chariot élévateur en cours de validité (obligatoire)
- Capacité à suivre des instructions écrites et orales
- Excellentes compétences en communication bilingue (français/anglais)
- Capacité physique à accomplir les tâches liées au poste
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes des clients dans les meilleurs délais
- Capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à utiliser différents systèmes de gestion des stocks et ERP
L'horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
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About Servomax
Servomax is an office coffee services provider who helps Canadian employers create a work environment that promotes their team’s well-being. From coffee machines to quality coffee beans and snacks – we’ve got everything our clients need to take their office experience to the MAX.
Good Coffee Brings People Together – Fancy a cup?
We’re currently looking for a:
WAREHOUSE OPERATIONS & CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE
Our team of coffee experts is responsible for the distribution, fulfillment, and service of a variety of commercial coffee equipment and quality products. Our warehouse team ensures performance and quality across our offerings, adding a retail café quality to the office coffee experience of our clients. The warehouse operations and customer support associate acts is in charge of the daily activities and management of the warehouse but is also someone dynamics and energetic who enjoys speaking with customers and who has a problem-solver attitude.
Responsibilities
- Must be able to operate forklift
- Pick and Pack daily orders
- Manage receiving of merchandise
- Complete cyclical inventory counts
- Track and coordinate orders and fulfillments
- Manage product handling, inventory and storing
- Flag issues and utilize problem-solving skills to fix them
- Assist Operations Manager as needed/ Special Projects
- Must be able to lift objects weighing up to 50 lbs
- Manage shipping issues and communicate them to customers (roughly 2-3 times a week)
- Prepare purchase order drafts when stock is low
- Be the 2nd line of command in customer service (roughly 10 calls a week)
Requirements
- A valid forklift license (a must)
- Must have the ability to follow written and verbal instructions
- Strong bilingual communication skills (French/English)
- Physical ability to carry out duties of the position
- Ability to perform under pressure and resolve client issues in a timely manner
- Ability to work autonomously
- Ability to work with different inventory and ERP systems
Daily Schedule is from Monday to Friday from 8 AM to 5 PM.
Type d'emploi : Full-time
Avantages :
- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
Expérience:
- Warehouse: 1 an (Souhaité)
Langue:
Permis/certificat:
- Forklift Licence (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
