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Veuillez noter que le Campus Saint-Jean est la faculté francophone de l’Université de l’Alberta. Les candidats doivent donc parler et écrire couramment le français. Les candidatures doivent être soumises en français pour être prises en compte.
Ce concours est ouvert à toutes les personnes intéressées ; toutefois, la priorité sera accordée aux candidates et candidats internes ainsi qu'aux anciens employés de l'Université de l'Alberta par rapport aux candidates et candidats externes. Veuillez vous connecter pour vérifier votre statut de candidat interne.
Ce poste a une durée de six mois.
Emplacement - Les travaux se déroulent principalement au Campus Saint-Jean, à Edmonton.
Le/la coordonnateur/rice de l’École de langues (EDL) coordonne et appuie la planification, la mise en œuvre et le suivi des programmes ainsi que les opérations quotidiennes de l’École de langues. Relevant du/de la gestionnaire de l’École de langues, le/la coordonnateur/rice joue un rôle clé dans la coordination administrative et opérationnelle des programmes. La personne titulaire du poste travaille de façon autonome et en collaboration avec différents intervenants afin d’assurer le bon déroulement des activités, d’offrir un excellent service à la clientèle et de contribuer à l’efficacité et au développement des programmes de l’EDL. Le poste nécessite une grande capacité d’organisation, d’autonomie, de résolution de problèmes et de communication, ainsi qu’une aptitude à coordonner plusieurs activités et priorités simultanément.
Le Campus Saint-Jean est une communauté multiculturelle de la Francophonie au sein de l'une des institutions académiques les plus importantes et les plus prestigieuses au monde, l'Université de l'Alberta. C'est un lieu de culture diversifiée et d'inclusion. Un lieu de recherche et d'enseignement innovateurs et de qualité. Un établissement qui offre des possibilités à tous, qui offre un enseignement supérieur en français en Alberta, pour le Canada et le monde. Au Campus Saint-Jean, nous formons la prochaine génération de penseurs, de chercheurs, d'enseignants, d'acteurs, de leaders, d'entrepreneurs et de cadres qui répondront aux besoins de la francophonie, de la dualité linguistique canadienne et de la société, qui ouvriront de nouveaux horizons à l'économie du savoir et qui répondront à l'appel des grands défis mondiaux.
Campus Saint-Jean is a multicultural Francophone faculty within one of the world's most important and prestigious academic institutions, the University of Alberta. It is a place of diverse culture and inclusion, innovative and quality research and teaching, and an institution of opportunity for all. It offers higher education in French in Alberta, Canada, and worldwide. At Campus Saint-Jean, we are shaping the next generation of thinkers, researchers, teachers, doers, leaders, entrepreneurs, and executives who will serve the needs of the Francophonie within Canada's dual linguistic society; opening new horizons for a knowledge economy and responding to the call of the world's significant challenges.
Coordination, stratégie, relations et développement des affaires
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Développer et mettre en œuvre des plans qui répondent aux besoins des clients et des participants.
Appuyer et collaborer avec le/la gestionnaire de l’EDL afin de contribuer à la viabilité financière et à la génération de revenus des programmes et projets de l’École de langues. -
Participer aux activités d’engagement de l’EDL en collaboration avec le personnel des relations externes du Campus Saint-Jean.
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Appuyer le/la gestionnaire dans la préparation de propositions de marketing, notamment en identifiant les programmes appropriés, la tarification, les stratégies de promotion et les modalités de prestation.
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Effectuer des recherches et suivre les tendances de l’industrie susceptibles d’influencer la programmation, les besoins des clients et les revenus.
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Vérifier et assurer l’exactitude des affectations de cours, des plans de cours et des horaires.
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Collaborer avec les services du Campus Saint-Jean afin de s’assurer que les installations, les équipements et les technologies nécessaires sont disponibles pour les cours.
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Préparer et rédiger divers rapports, notamment les rapports annuels.
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Examiner les dossiers afin de vérifier que le personnel enseignant répond aux exigences établies en matière de formation et de certification.
Soutien opérationnel et administratif
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Assurer la tenue à jour et l’exactitude des dossiers financiers conformément aux politiques et procédures financières de l’Université.
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Veiller au respect des politiques et procédures de l’Université, notamment en matière de finances, de ressources humaines et de technologies de l’information.
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S’assurer que les fournitures nécessaires aux cours sont disponibles et que les salles d’enseignement sont prêtes.
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Préparer les contrats pour les animateurs, formateurs et enseignants.
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Coordonner les horaires et la programmation des cours.
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Mettre à jour et maintenir des descriptions et des renseignements exacts sur les programmes.
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Générer divers rapports statistiques portant notamment sur les inscriptions, les crédits obtenus, les taux de réussite et d’autres indicateurs au besoin.
Service à la clientèle et soutien aux participants
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Fournir un service à la clientèle professionnel et efficace aux clients et aux participants.
Appuyer les participants dans le processus d’inscription et répondre à leurs demandes de renseignements. -
Envoyer les courriels de bienvenue ainsi que les renseignements pertinents sur les cours et les programmes.
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Répondre aux demandes des participants de manière professionnelle, courtoise et rapide.
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Résoudre les problèmes liés aux documents, aux exigences des programmes et à la logistique.
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Orienter les étudiants et les participants dans leur parcours d’apprentissage.
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Effectuer le suivi auprès des participants concernant les évaluations et les certificats de réussite.
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Traiter les inscriptions, les annulations et les demandes connexes.
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Faciliter la perception des frais en fournissant aux étudiants et aux clients les renseignements nécessaires.
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Créer des factures pour les particuliers et les organisations.
Effectuer le suivi des paiements et des factures
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Soutien aux activités et aux cours.
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Soutenir la prestation des cours en personne, notamment sur place ou en coordonnant le soutien d’autres membres du personnel.
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Superviser la préparation et le rangement des espaces utilisés pour les programmes.
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Veiller à ce que les documents, fournitures et équipements nécessaires soient disponibles avant le début des activités.
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Coordonner avec les services des technologies de l’information du Campus Saint-Jean lorsque du soutien technique est requis.
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Contribuer à la résolution des problèmes opérationnels liés aux installations, aux équipements, aux logiciels et à la prestation des programmes.
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Autres tâches selon les besoins.
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Diplôme universitaire de premier cycle.
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Solides compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
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Minimum de quatre (4) années d’expérience en administration et en gestion des opérations.
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Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
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Excellentes compétences rédactionnelles, notamment pour la préparation de propositions, de rapports, de plans d’action et de documents administratifs.
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Solides capacités d’organisation, de planification et de gestion des priorités.
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Capacité à travailler de façon autonome, à faire preuve d’initiative et à saisir les occasions de développement.
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Capacité à résoudre des problèmes et à intervenir efficacement auprès de différents partenaires, clients, fournisseurs et membres du personnel.
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Excellente capacité à répondre à diverses demandes et à respecter les échéances de manière efficace et diligente.
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Capacité à travailler efficacement en collaboration avec différentes équipes et différents partenaires.
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Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
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Expérience avec des systèmes de gestion de l’apprentissage, d’inscription et de paiement, tels qu’Eventbrite ou des bases de données, constitue un atout.
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Connaissance des processus administratifs de l’Université de l’Alberta constitue un atout.
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Connaissance de l’enseignement en ligne, à distance et en classe auprès de différentes clientèles, notamment les adultes, les Franco-Albertains, les nouveaux arrivants et les entreprises constitue un atout.
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Expérience dans un environnement d’enseignement des langues ou de formation constitue un atout.
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Sens de l’entrepreneuriat, autonomie et esprit d’initiative.
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Engagement à contribuer à une culture de confiance, d’efficacité et d’exécution.
Application Instructions
Cliquez sur "Apply Now" pour soumettre votre CV et votre lettre de motivation. Les candidatures doivent inclure un CV et une lettre de motivation en français pour être prises en considération. Le Campus Saint-Jean est engagé pour une culture de confiance, d’efficacité et d’exécution. Dans votre lettre de présentation, veuillez nous dire ce que cela signifie pour vous.
Ce poste est régi par toutes les dispositions applicables de la convention collective conclue entre les Governors of the University of Alberta et la Non-Academic Staff Association (NASA).
The University of Alberta, its buildings, labs and research stations are primarily located on the territory of Néhiyaw (Cree), Niitsitapi (Blackfoot), Métis, Nakoda (Stoney), Dene, Haudenosaunee (Iroquois) and Anishinaabe (Ojibway/Saulteaux), lands that are now known as part of Treaties 6, 7 and 8 and homeland of the Métis. The University of Alberta respects the sovereignty, lands, histories, languages, knowledge systems and cultures of all First Nations, Métis, and Inuit.
The University of Alberta is a community of knowledge seekers, change makers and world shapers who lead with purpose each and every day. We are home to over 14,000 faculty and staff, more than 40,000 students and a growing community of 300,000 alumni worldwide.
Your work will have a meaningful influence on a fascinating cross-section of people - from our students and community members, to our renowned researchers and innovators, making discoveries and generating solutions that make the world healthier, safer, stronger and more just. Learn more.
At the University of Alberta, we are committed to creating an inclusive and accessible hiring process for all candidates. If you require accommodations to participate in the interview process, please let us know at the time of booking your interview and we will make every effort to accommodate your needs.
We thank all applicants for their interest; however, only those individuals selected for an interview will be contacted.
All University employees have a responsibility to foster a workplace that prioritizes safety in all its forms—physical, cultural, and psychological. This is achieved by promoting a safe environment, adhering to all safety laws, policies and procedures, completing all required safety training, identifying hazards and implementing controls, reporting incidents, and contributing to a culture of belonging and respect, while endeavoring to ensure that all colleagues feel valued and safe to express their thoughts, perspectives and concerns.
The University of Alberta is committed to creating a university community where everyone feels valued, barriers to success are removed, and thriving connections are fostered. We welcome applications from all qualified persons. We encourage women, First Nations, Métis and Inuit persons, members of visible minority groups, persons with disabilities, persons of any sexual orientation or gender identity and expression, and all those who may contribute to the further diversification of ideas and the University to apply.
L’Université de l’Alberta s’engage à créer une communauté universitaire où chaque personne se sent valorisée, où les obstacles à la réussite sont éliminés et où des connexions enrichissantes peuvent se développer. Nous accueillons les demandes de toutes les personnes qualifiées. Nous encourageons les femmes; Premières nations, Métis et Inuits; membres des groupes minoritaires visibles; personnes handicapées; personnes de toute orientation sexuelle ou identité et expression de genre; et toutes les personnes qui peuvent contribuer à la diversification des idées et à l'université à postuler.
