Description du poste – Estimation
Dans le cadre du rôle d’Estimation, la personne est responsable de soutenir les opérations en assurant une analyse rigoureuse des demandes de soumissions et une coordination efficace des interventions. Ce poste clé demande une capacité à évaluer avec précision les besoins techniques et à maintenir une communication efficace avec les clients, les équipes internes et les fournisseurs.
Responsabilités principales :
- Analyser les demandes de soumissions provenant des techniciens afin d’évaluer avec précision les besoins liés aux interventions.
- Prioriser les demandes selon l’urgence, l’impact opérationnel ou les contraintes client.
- Évaluer le temps, les coûts et le matériel requis, incluant la recherche d’informations et de prix auprès de différents fournisseurs.
- Préparer et présenter les soumissions aux clients.
- Assurer les explications nécessaires aux clients concernant les réparations recommandées.
- Assurer le suivi des soumissions et relancer les clients afin d’obtenir les autorisations des travaux.
- Coordonner les achats, la disponibilité et la réception du matériel nécessaire aux travaux.
- Gestion des pièces sous garantie, effectuer les retours aux fournisseurs lorsque requis.
- Collaborer avec le commis d’entrepôt et la répartition afin d’assurer l’acheminement du matériel aux techniciens dans les délais requis.
- Assurer le suivi complet des dossiers, de la demande initiale jusqu’à l’exécution des travaux.
- Maintenir une communication continue et professionnelle avec les équipes internes, les clients et les différents fournisseurs.
- Mettre à jour les rapports et tableaux de suivi en temps réel.
- Veiller au respect des échéanciers et des budgets établis.
- Offrir un service courtois, rapide et orienté client à toutes les étapes du processus.
- Aider à la répartition lorsque nécessaire.
- Contribuer activement à l’amélioration continue des processus internes et à la gestion proactive des priorités opérationnelles.
Qualifications requises :
- 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office et logiciel interne).
- Excellentes compétences du français et anglais fonctionnel.
- Avoir un bon sens de l’organisation et d’autonomie.
- Démontrer d’excellentes habiletés en communication orale et écrite.
- Orientation client et qualité du service.
- Avoir un fort esprit d’équipe.
Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
