Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale offre des soins de santé et de services sociaux de proximité intégrés et accessibles, allant de la prévention jusqu’aux soins de fin de vie, à toute la population de son territoire notamment dans les milieux ruraux et urbains de la ville de Québec ainsi que des régions de Charlevoix et de Portneuf. Axés sur la qualité, la sécurité et la performance, ces soins et ces services s’appuient sur les meilleures pratiques et l’innovation, avec la participation des usagers, de leurs proches et des personnes qui travaillent au sein de l’établissement. Affilié à l’Université Laval et en collaboration avec les maisons d’enseignement, il assure un enseignement de qualité et déploie des connaissances et des pratiques de pointe. Il favorise également le partage et le rayonnement des savoirs scientifiques et cliniques afin de contribuer à l’amélioration de la qualité des soins et des services offerts. Avec un budget de 2,4 milliards de dollars, 200 installations et au-delà de 20 000 personnes, le CIUSSS de la Capitale-Nationale est un employeur de choix qui fait réellement une différence sur la qualité des services offerts à la population.
NOUS OFFRONS : Équilibre travail-vie personnelle, six (6) semaines de vacances après un an de service, treize (13) congés fériés par année, régime de retraite, assurances collectives, programme d’accueil et d’intégration, programme de formation et de développement professionnel, possibilité d’évoluer au sein de l’organisation, plateforme TELUS Santé Intégrale et rabais avantageux chez des commerçants. (Avantages offerts au titulaire de poste permanent à temps complet seulement).
Sommaire du rôle et des responsabilités
L’offre de services des Maisons des aînés et maisons alternatives (MDAA) est guidée par un modèle axé sur les choix, les préférences et projets de vie des usagers, en cohérence avec les approches privilégiées auprès de cette clientèle, telles que l’approche de partenariat, l’approche relationnelle de soins, l’approche milieu de vie ainsi que les approches spécifiques à la clientèle vulnérable dont l’application de la Loi de lutte contre la maltraitance. Cette approche vise des espaces mieux adaptés aux besoins de la clientèle et une approche innovante, favorisant la qualité de vie de l’usager ainsi que son épanouissement, celle de ses proches aidants et de l’ensemble des personnes qui œuvrent dans ces milieux d’hébergement. La MDAA possède au total huit (8) maisonnées dont six (6) pour la clientèle des personnes âgées en perte d’autonomie et deux (2) pour la clientèle vivant avec une déficience intellectuelle et/ou un trouble du spectre de l’autisme.
Dans l’exercice de ses fonctions, le gestionnaire responsable du milieu de vie MDAA soutient deux (2) chefs d’unité de vie sous sa responsabilité en favorisant les conditions visant à l’utilisation des meilleures pratiques cliniques et administratives. Ainsi, l’accès, la continuité et la fluidité des services seront au cœur de l’expérience patient (client) afin d’améliorer et déployer de façon optimale l’offre de soins et services en hébergement. Il a la responsabilité d’atteindre les objectifs de qualité et de performance définis par l’organisation.
II s’assure de la complémentarité et de la continuité des soins et services offerts par les unités administratives sous sa responsabilité avec ceux offerts par les autres secteurs d’activité de sa direction, les autres directions de l’établissement et les partenaires associés aux activités qu’il coordonne.
Il s’assure également du respect des ententes de gestion liées à sa coordination et de l’application des processus d’évaluation des résultats et de la performance. Il est responsable de l’allocation des ressources aux différentes unités administratives sous sa responsabilité et est imputable de la gestion inhérente à sa coordination.
Le titulaire du poste assure l’organisation, la planification, le contrôle, l’évaluation, la qualité et l’harmonisation des activités sous sa responsabilité pour la MDAA. Il assume la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles en collaboration avec les chefs d’unité de vie. Il s’assure de la cohésion des activités pour l’ensemble de son secteur.
De plus, il effectue toute autre tâche demandée et assume l’imputabilité des mandats qui lui sont confiés.
Responsabilités spécifiques
Gestion des activités cliniques
- Planifie, coordonne et contrôle la gestion courante des opérations clinico-administratives et du milieu de vie du centre d’hébergement sous sa responsabilité en collaboration avec les chefs d’unités, et ce, en cohérence avec la vision et les objectifs de la direction.
- S’assure du déploiement de l’offre de soins et de services et des différentes trajectoires des clientèles du centre d’hébergement.
- Voit à la mise en place des différents programmes cliniques, notamment la prévention et le contrôle des infections, les soins palliatifs et de fin de vie, la gestion des symptômes comportementaux et psychologiques de la démence (SCPD, TNCM), la prévention et gestion des chutes, les soins de bouche et les soins podologiques, le circuit du médicament, etc.
- Assure la coordination transversale des services cliniques du milieu de vie et de soins avec les autres services de l’établissement, par exemple : hygiène et salubrité, services alimentaires, approvisionnement, services de nutrition clinique, PCI.
- S’assure de la disponibilité d’équipes spécialisées en soutien aux équipes terrain, notamment en PCI, soins palliatifs et de fin de vie, SCPD, santé mentale et autres.
- Établit des liens de collaboration avec les partenaires de la communauté dans la poursuite de la mise en place du milieu de vie et de la philosophie de MDAA.
- Anime les rencontres et les suivis nécessaires auprès du comité des résidents et des partenaires de la communauté.
- Contribue à l’analyse et la mise en œuvre de correctifs relatifs aux indicateurs de performance administrative ou clinique de la direction adjointe.
- Assure le suivi des rapports d’incident/accident, des déclarations d’infections nosocomiales ou d’erreurs de médicaments et participe à l’analyse ou aux enquêtes, le cas échéant.
- S’assure de développer une culture de sécurité et d’amélioration continue de la qualité des soins et services et d’avoir une gestion des risques appropriée à la philosophie MDAA.
- S’assure du respect des lois et des règlements régissant les services de santé et les services sociaux, ceux des ordres professionnels et des contrats individuels et collectifs.
- S’assure de l’application du plan des mesures d’urgence.
Gestion des ressources humaines (en collaboration avec les chefs d’unité)
- Participe au processus de sélection du personnel des maisonnées, en collaboration avec les chefs d’unités, sélectionne et émet les recommandations aux personnes concernées.
- Établit les requis de personnel en fonction des besoins de chacun des services sous sa responsabilité.
- Participe à la détermination d’une structure de postes et une gestion des ressources humaines visant la stabilisation du personnel dans l’installation. S’investie dans la recherche d’effectifs liée à des bris de service.
- S’assure de l’appréciation du rendement du personnel selon le programme établi et en supervise l’application dans la direction adjointe.
- Contribue à la mise en place d’un environnement de travail sain et sécuritaire en veillant, notamment à la réduction des risques relatifs à la santé et la sécurité du personnel.
- Participe à l’accueil-intégration du nouveau personnel, de la participation, du maintien et du développement des compétences des effectifs en place.
- Supervise le processus de planification de la main-d’œuvre de la MDAA.
- S’assure que le personnel intègre et respecte les orientations, les politiques et règlements en vigueur.
- Assure le suivi des dossiers disciplinaires lorsque les efforts d’amélioration du rendement ou du comportement s’avèrent inefficaces.
Gestion financière et suivi budgétaire
Gestion des ressources matérielles et techniques
Gestion des ressources et des actifs informationnels
Gestion de la qualité du milieu de vie
Gestion des partenariats
- Initie et développe des relations de partenariats et d’alliances auprès des différents services et directions de l’établissement ainsi qu’à l’externe;
- Établit des liens de partenariats avec les diverses fondations impliquées dans la MDAA;
- Favorise la cogestion médicale avec le médecin responsable du milieu de vie;
- Travaille en partenariat de soins avec un ou des usagers partenaires ressources, les résidents et les personnes proches aidantes;
- Travaille en collaboration avec le comité des résidents et favorise son implication dans le milieu;
- Initie et développe des relations de partenariat avec les différents acteurs de la communauté où se trouve le milieu de vie afin de favoriser son intégration;
- Contribue aux initiatives de la communauté qui favorise la présence et la participation des citoyens et des partenaires dans la MDAA.
- Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente aux fonctions.**
- Expérience professionnelle d’au moins cinq (5) ans dans un poste d’encadrement.
- Expérience des projets d’optimisation, d’harmonisation et de standardisation sera considérée comme un atout.
- Expérience significative dans la mise en place de processus efficients et rigoureux où l’amélioration continue est omniprésente.
- Très bonne compréhension de la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toutes autres personnes majeures en situation de vulnérabilité.
- Très bonne compréhension des enjeux liés à la gestion des ressources humaines en contexte de changement, incluant notamment les compétences suivantes : gestion de proximité, communication et courage managérial.
- Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux.
- Faire preuve de créativité et d’intelligence émotionnelle et posséder un très bon esprit d’analyse, d’intégration et de synthèse.
- Être en mesure d’exercer ses fonctions de manière efficace et efficiente et reconnaître ses limites afin de les améliorer.
**Prendre note que le candidat détenant un diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente aux fonctions, ayant débuté et qui s’engage par écrit à poursuivre et à compléter ses études universitaires pourrait être convoqué en entrevue.
Compétences recherchées
- Leadership mobilisateur;
- Orientation clientèle;
- Sens des responsabilités et imputabilité;
- Citoyenneté organisationnelle;
- Interaction avec les autres;
- Collaboration;
- Prise de décision et jugement;
- Confiance en soi et résilience;
- Courage managérial;
- Agilité à s’adapter;
- Sens politique et influence;
- Intrapreneurship;
- Gérer la performance;
- Développement des talents.
Port d’attache
7400, rue de la Gandolière, Québec.
Date d’entrevue
16 juin 2026.
Concours réservé
Ce concours est réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec au 1er décembre 2024.
Informations additionnelles
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
Pour postuler, nous vous invitons à consulter la rubrique « emplois disponibles » de notre site Internet au : https://cn.carrieresante.gouv.qc.ca/
AVERTISSEMENT : Candidat en provenance de l’international et/ou candidat sans permis de travail au Canada. Si vous ne résidez pas au Canada et/ou ne détenez pas les autorisations nécessaires, soit un permis de travail valide au Canada ou un statut de résidence permanente, ne déposez pas votre candidature sur ce site, car elle ne sera pas traitée.
Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.
