À propos du rôle
Sous la supervision du chef opérations et programmation, le/la responsable du soutien aux opérations joue un rôle pivot au cœur des activités de l’organisation. Il/elle assure la coordination logistique, structure les outils opérationnels, soutient la mise en œuvre de projets spéciaux et agit comme point de convergence entre les équipes internes et les partenaires externes impliqués dans les visites en classe. Son objectif est de soutenir l’équipe dans l’atteinte d’une exécution fluide, efficace et cohérente des opérations et des événements, afin de soutenir les équipes terrain et les projets de l’organisation, avec une approche transversale et stratégique.
Ce poste est pour vous si vous souhaitez contribuer à des projets qui ont un impact réel chez les jeunes, que vous aimez faire avancer les choses en coulisses comme sur le terrain; que vous êtes une personne organisée, proactive et collaborative, capable de naviguer dans un environnement en mouvement tout en gardant le souci du détail et si vous prenez plaisir à soutenir les autres, à créer de la fluidité dans les opérations et à faire en sorte que les enfants rejoints vivent des expériences marquantes.
Responsabilités principales
1. Soutien aux opérations
- Maintenir à jour les outils, bases de données et systèmes d’information
- Soutenir l’équipe dans l’accès et l’utilisation des plateformes
- Contribuer à l’amélioration et à la structuration des processus opérationnels, tout en soutenant la prise en charge par les équipes et employés concernés
- Participer à la mise en place d’outils facilitant le travail des équipes
2. Soutien au développement régional
- Appuyer le développement de partenariats en milieu scolaire dans différentes régions du Québec, administrativement et sur le terrain.
- Soutenir l’équipe dans le déploiement des opérations liées à la programmation, au suivi de l’expérience scolaire et au développement organisationnel sur l’ensemble du territoire.
3. Coordination logistique et événementielle
- Planifier et coordonner les besoins logistiques liés aux opérations et aux événements (matériel, lieux, horaires, déplacements)
- Contribuer à l’organisation et au bon déroulement des événements (avant, pendant et après)
- Assurer le suivi des échéanciers, des ressources et des fournisseurs
- Soutenir la mise en place terrain et agir comme point de repère opérationnel
4. Coordination des partenariats de services
- Agir comme point de contact central pour les équipes internes (animation, projets, RH, etc.)
- Coordonner les interactions avec des partenaires externes, mentors et invités
- Répondre aux besoins quotidiens et soutenir la résolution d’enjeux opérationnels
- Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes
5. Suivi, données et reddition de comptes
- Collecter et structurer les données liées aux activités et aux projets
- Contribuer à la production de bilans et de rapports
- Assurer le suivi de certains indicateurs opérationnels et budgétaires
Exigences
- 2 à 5 ans d’expérience en coordination, opérations ou événementiel
- Formation pertinente (gestion de projet, événementiel, administration, éducation ou domaine connexe)
- Expérience en OBNL, milieu éducatif ou événementiel (un atout)
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément
- Fort sens du service client et entregent
- Sens de l’initiative, notamment dans la recherche de solutions
- Aisance à travailler avec différents types d’acteurs (équipes, partenaires, fournisseurs)
- Capacité d’adaptation et gestion des imprévus
- Maîtrise des outils numériques (suite Office, outils collaboratifs, bases de données)
Avantages et conditions de travail :
- Assurances collectives
- Compte de santé et bien-être
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Mode de travail hybride (2 jours par semaine au bureau)
- Horaires flexibles
- Politique d’aménagement d’horaire
- Allocation cellulaire
- Stationnement gratuit
- 35h/semaine
Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC
