Notre client, une entreprise bien établie dans le secteur des services résidentiels, est à la recherche d'un(e) Représentant(e) de vente à l'interne – Prise de rendez-vous pour se joindre à son équipe.
Il s'agit d'un rôle idéal pour une personne dynamique, à l'aise au téléphone et qui aime offrir un service client de qualité. Vous travaillerez exclusivement avec des prospects qualifiés avec aucune prospection à froid, dans une culture d'équipe positive et collaborative, avec de réelles opportunités d'avancement.
Ce que nous offrons :
- Poste permanent à temps plein
- Rémunération compétitive : salaire horaire + commission + primes annuelles
- Avantages sociaux complets après 90 jours
- Contribution REER jusqu'à 3 %
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
- Opportunités concrètes de développement et d'évolution au sein de l'entreprise
Vos responsabilités :
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants avec professionnalisme
- Planifier et coordonner des rendez-vous avec des prospects qualifiés — aucune prospection à froid
- Assurer le suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction et une communication claire
- Mettre à jour et maintenir les dossiers clients de façon rigoureuse
- Optimiser l'horaire des rendez-vous et assurer le bon déroulement des opérations
- Gérer diverses tâches administratives liées au poste
Profil recherché :
- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels
- Bilingue français et anglais — oral et écrit
- À l'aise dans un environnement dynamique avec plusieurs tâches simultanées
- Bon sens de l'écoute et capacité à résoudre des problèmes efficacement
- Maîtrise des outils informatiques de base — CRM et autres
- Attitude positive, professionnelle et orientée vers le client
Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez aider les gens et vous cherchez un rôle avec de vraies possibilités de croissance ? Postulez dès maintenant.
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Our client, a well-established company in the residential services industry, is looking for an Appointment Setter to join their team.
This is a great opportunity for someone who is sharp on the phone, enjoys delivering an excellent customer experience, and is looking to grow within a company that invests in its people. You will be working exclusively with warm, pre-qualified leads with no cold calling, no pressure sales in a positive and collaborative team environment.
What we offer:
- Permanent full-time position
- Competitive compensation: hourly base + commission + annual bonuses
- Full benefits after 90 days
- RRSP contribution up to 3%
- Dynamic and collaborative work environment
- Real opportunities for growth and advancement within the organization
Your responsibilities:
- Handle inbound and outbound calls professionally and with a positive attitude
- Schedule and coordinate appointments with pre-qualified leads — no cold calling
- Follow up with clients to ensure satisfaction and clear communication
- Update and maintain client records accurately
- Optimize appointment scheduling and ensure smooth daily operations
- Handle various administrative tasks related to the role
What we're looking for:
- Minimum 1 year of experience in customer service or a call centre environment
- Bilingual in French and English — spoken and written
- Comfortable managing multiple tasks in a fast-paced environment
- Strong listening skills and ability to resolve issues effectively
- Proficient with basic computer tools — scheduling and data entry
- Positive, professional, and customer-focused attitude
Are you a natural communicator looking for a role where you can grow and be rewarded for your work? Apply now.
Pay: $19.00 per hour
Benefits:
- Extended health care
- On-site parking
Application question(s):
- Êtes-vous parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ?
- Avez-vous déjà travaillé avec Salesforce ou d'autres systèmes CRM ? Si oui, lesquels ?
- Êtes-vous à l'aise de travailler au bureau à Laval cinq jours par semaine ?
- Avez-vous de l'expérience en prise de rendez-vous téléphonique (appointment setting) ou dans un environnement de centre d'appels ?
Work Location: In person
