À propos de nous
Joindre Kinatex Les Promenades Beauport, c’est joindre une petite famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec toi! Notre entreprise est stimulante, axée sur la collaboration, centrée sur le client et le tout, dans un environnement de travail sain.
L’agent(e) relations clientèle est la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu dois livrer une expérience client de qualité supérieure, évaluer rapidement les situations et fournir de l’information. Tu gères également les rendez-vous en utilisant le logiciel ClinicMaster. C'est important pour nous que tu aies;
- À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle
- Un sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe
- De l'expérience en service à la clientèle, dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé
- Une bonne communication verbale et écrite en français
- Être à l'aise avec l'informatique, tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels. Ton travail sera effectué uniquement à l'ordinateur
- Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams, One Drive) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout
- Le tout, dans le souci de la confidentialité
Dans ton quotidien tu auras à
- Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne thérapeute en fonction de la raison de leur visite. (Chez kinatex on cherche le bon ‘’fit’’ patient-thérapeute)
- Prendre en charge l’ouverture et la fermeture des dossiers des patient.es;
- Assurer la gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
- Préparation des dossiers SAAQ, CNESST, etc. (Ne t’inquiète pas, tu vas recevoir toute la formation nécessaire)
- Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse
- Assurer la prise en charge de tous les suivis administratifs des dossiers patients
- Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
- Selon l’horaire et les besoins, effectuer l’ouverture ou la fermeture de la clinique
Tu bénéficeras de ;
- Un horaire d'environ 15h par semaine te permettant de concilier travail-famille-études
- Des quarts de travail généralement de soir ( entre 2 et 3 soirs par semaine) avec la possibilité de faire des remplacements ponctuels ou le remplacement des vacances estivales, si tu le souhaites!
- Programme complet d’assurances collectives avec contribution de l’employeur pour les employés de 25 heures et plus par semaine
- Programme de planification de la retraite (REER et CELI)
- Des activités sociales si tu en as envie
- Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques!
La date de début peut être flexible à partir du 24 août
L'analyse des candidatures se fera dans les semaines du 13 juillet et du 20 juillet.
Les entrevues seront dans la semaine du 27 juillet.
Rémunération : 19,00$ à 23,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Aimez-vous avoir du plaisir au travail ?
- Souhaitez-vous un emploi temporaire, tremplin vers un autre projet professionnel ou vous souhaitez faire carrière avec nous?
- Quelles compétences administratives spécifiques possédez-vous qui pourraient contribuer à la gestion des tâches quotidiennes d'une clinique de physiothérapie ?
- Quelles sont vos disponibilités (Heures, journées etc)
La clinique ouvre à 8h30 et elle ferme à 20h30 du lundi au jeudi puis à 17h le vendredi. Prendre connaissance de l'affichage de poste ; les besoins sont de soir, à temps partiel
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
