Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec 303 stations-service, 25 centres d'approvisionnement libre-service et 24 centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l'implication de ses 1500 employés.
Informations sur le poste
Poste: Temps plein, permanent
Horaire: lundi au vendredi, jour, 40 heures/semaine
Succursale: 5300 chemin St-Gabriel, St-Félix-de Valois, J0K 2M0
Ici, on se propulse!
Chez Filgo, ton rôle de répartiteur technique - soutien est clé pour assurer la coordination efficace des activités terrain selon les besoins de remplacement dans les divers territoires. Grâce à ta capacité d'organisation, ta rigueur et ton sens du service à la clientèle, tu contribues directement à la planification des installations, à la fluidité des opérations et à la satisfaction de nos clients. Tu es au coeur de l'action et fais le lien entre les équipes, les partenaires et la clientèle.
Des responsabilité qui donnent un élan à ton quotidien
- Vérifier et finaliser les factures pour transmission au client.
- Valider les files d'attentes, analyser et proposer des solutions pour améliorer le rendement de l'équipe.
- Assurer l'installation, planifier, organiser et évaluer les activités reliées à l'installation technique, à l'entretien et à la requalification des bouteilles et réservoirs afin d'assurer un excellent service à la clientèle.
- Effectuer la répartition technique selon les divers besoins de remplacement dans les territoires.
- Assurer un contrôle de la qualité de l'installation et du respect des normes d'installation selon les standards établis et ceux de la Régie du bâtiment.
- Vérifier et valider les bons de travail des entrepreneurs.
- Effectuer les ordres de travail relatifs à l'installation et au retrait des équipements pour les sous-traitants.
- Effectuer la vérification et l'approbation des factures.
- Communiquer avec les clients dans les délais requis afin de leur faire part des prochaines étapes pour l'installation ou le retrait des équipements.
- Communiquer avec les clients et tenter de résoudre les problématiques relatives à l'entretien et à la requalification par téléphone, lorsque possible.
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
Le type d'énergie recherché
- DEP ou DEC en logistique de transport ou dans un domaine connexe;
- Minimum 3 ans dans un poste similaire;
- Bonne gestion du stress;
- Excellent service à la clientèle;
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
- Connaissance des équipement de propane et chauffage (Atout);
- Permis de conduire classe 5 (déplacements occasionnels).
- Disponibilité de soir et fin de semaine (urgences).
Compétences recherchées: Autonomie, initiative, rigueur professionnel, service à la clientèle (interne et externe) et travail d'équipe.
Envie de te propulser ?
- L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D'ailleurs, Filgo détient une politique interne d'équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l'intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
