La personne titulaire du poste est responsable de l’exécution efficace et de la planification des livraisons de marchandises en conteneurs maritimes afin d’assurer le respect des délais de livraison. Elle reçoit les ordres de livraison provenant de sources externes, coordonne directement avec les clients afin de confirmer les calendriers de livraison et collabore étroitement avec la répartition du CN afin d’aligner les activités de transport et de gérer les réservations portuaires. Le rôle comprend également le suivi et la traçabilité de l’arrivée des conteneurs vides dans les terminaux du CN afin d’assurer une visibilité et un acheminement en temps opportun. Le titulaire traite également les comptes payables et soumet les demandes de facturation avec un haut degré d’exactitude et d’attention aux détails.
- S’assurer que tous les chargements à l’exportation, à l’importation et les conteneurs vides sont planifiés afin de respecter les exigences de livraison à temps vers les ports et les dépôts.
- Faire le lien entre les lignes maritimes, les ports, les dépôts, les terminaux du CN et les clients afin de soutenir les fenêtres de réception des navires et les exigences de livraison.
- Maintenir une communication proactive avec les clients, les terminaux du CN, la répartition, les ports et les dépôts afin de soutenir la fiabilité du service et l’exécution dans les délais.
- Replanifier rapidement les livraisons lorsque des exceptions, des changements d'horaire ou des interruptions de service surviennent.
- Consigner et maintenir les indicateurs de performance opérationnelle afin de soutenir le service à la clientèle, le suivi du rendement et l’amélioration continue.
- Approvisionner les conteneurs vides à partir des dépôts et des ports pour soutenir les réservations d’exportation (export bookings) et les exigences de livraison des clients.
- Coordonner avec les terminaux du CN et la répartition pour planifier les activités de transport, les exigences de dérampage (deramp) et les mouvements de conteneurs.
- Signaler les volumes de chauffeurs requis et les besoins en équipement à la répartition pour la planification des livraisons du lendemain.
- Coordonner avec les équipes de l’Entrepôt CN, de l’Importation et de la Répartition pour les réservations d’exportation, les arrivées de trains entrants et les services de navette requis.
- Fournir à la répartition les informations de préchargement pour le lendemain afin de soutenir une planification et une exécution efficaces.
- Surveiller l’arrivée des conteneurs et coordonner l’évacuation des conteneurs vides des parcs de stockage vers les ports et dépôts de la région du Grand Vancouver.
- Sécuriser les réservations portuaires et planifier la livraison des conteneurs vides aux installations de transbordement tout en respectant les exigences de réservation portuaire et les délais de fermeture des navires (vessel cut-off).
- Consigner et maintenir les indicateurs opérationnels pour le service à la clientèle et le suivi de la performance afin de soutenir l’amélioration continue de l’expérience client.
- Sécuriser les réservations portuaires afin de soutenir la livraison à temps des conteneurs vides et des marchandises en conteneurs maritimes.
- Planifier les livraisons aux installations de transbordement et coordonner le calendrier pour respecter les réservations portuaires avant l’heure limite de fermeture des navires (vessel cut-off).
- Maintenir la visibilité des livraisons et communiquer les mises à jour des calendriers aux clients, aux terminaux du CN, à la répartition, aux ports et aux dépôts, selon les besoins.
- Facturer les clients et approuver les factures des fournisseurs de transport externes avec exactitude et dans les délais requis.
- Traiter les comptes payables et soumettre les demandes de facturation avec exactitude et attention aux détails.
- S’assurer que tous les coûts applicables et les détails des services sont saisis avec précision avant la facturation.
- Tenir des registres précis et assurer la saisie des données pour soutenir la facturation, le traitement des comptes payables et les rapports de rendement.
- Orientation client — 50 %
- Coordination interne — 20 %
- Réservations portuaires et planification des livraisons — 20 %
- Facturation et comptes payables — 10 %
Le poste comporte des conditions de travail standards dans un environnement de bureau, avec une semaine de travail normale du lundi au vendredi, et est admissible au modèle de travail hybride du CN. La personne titulaire du poste doit être disponible pour travailler des heures supplémentaires et les fins de semaine lorsque cela est nécessaire. Le rôle implique de gérer les priorités et de livrer le travail dans les délais établis, avec le soutien de l’équipe pour assurer une gestion durable et efficace de la charge de travail.
Logistique
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie du transport ou de la logistique.
- Les candidatures présentant une combinaison équivalente de formation, d’apprentissage et d’expérience seront prises en considération.
- Baccalauréat, CIFFA, CITT.
- Les candidatures possédant une expérience pratique, une formation ou des études équivalentes seront prises en considération.
- Collaborer avec les autres et partager l’information
- Définir l’orientation et inspirer les autres
- Créer un sentiment d’appartenance et d’inclusion
- Appliquer le raisonnement critique
- Recenser les besoins et trouver des solutions pour créer de la valeur pour les parties prenantes
- Connaissance des normes et procédures de l’industrie du transport
- Capacité à gérer un volume important de travail dans le respect des échéanciers
- Excellentes compétences organisationnelles
- Aptitudes supérieures en résolution de problèmes
- Connaissance de niveau intermédiaire de Microsoft Excel
- Capacité à travailler de façon autonome, à prendre des décisions appropriées rapidement et à communiquer efficacement l’information aux parties concernées
- Connaissance des systèmes de réservation des terminaux portuaires de Vancouver
À propos de CN
Le CN est un chemin de fer de premier plan qui génère de la valeur de manière durable pour nos clients, actionnaires, employés et parties prenantes, avec un engagement indéfectible envers la sécurité et le service. Essentiel à l'économie, aux clients et aux communautés qu'il dessert, le CN transporte chaque année plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis en toute sécurité partout en Amérique du Nord. Le vaste réseau ferroviaire du CN s'étend sur plus de 30 000 km (près de 20 000 milles), reliant les côtes est et ouest du Canada au sud des États-Unis. Depuis 1919, CN et ses affiliés contribuent à la prospérité des communautés et au commerce durable. Le CN propulse l'économie nord-américaine et s'engage dans des programmes de responsabilité sociale et de gestion environnementale.
Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable en Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études montrent que les candidats hésitent souvent à postuler s'ils estiment ne pas répondre à 100 % aux exigences du poste. À tous les candidats potentiels : même si vous ne répondez pas à toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature.
Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (y compris des formats alternatifs de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres accommodements), veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : [email protected].
À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi tous les candidats qualifiés sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.
Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications aux candidats sont envoyées par courrier électronique.
