Groupe Industriel Premium est un leader dans le domaine du pont roulant au Québec. En croissance depuis quinze ans, nous continuons notre développement en assurant à notre clientèle un service de qualité en aidant ces derniers dans l’entretien et la réparation de leurs équipements de levage. Avec nos valeurs axées sur le bien-être de nos coéquipiers, nous souhaitons fournir un environnement de travail exceptionnel basé sur la confiance et l’esprit d’équipe.
Tu veux que ton travail soit reconnu à sa juste valeur? Tu aimes relever des défis? Tu désires faire partie d’une équipe gagnante et être un membre à part entière de notre trilogie (Canstahl, Groupe Industriel Premium et Structures Industrielles Premium)? Groupe Industriel Premium, succursale de Terrebonne te propose un poste de représentant technique qui saura répondre à tes objectifs de carrière.
Te joindre à notre équipe soudée, c’est choisir un milieu axé sur l’entraide, le respect et l’authenticité. Chez nous, ingénieurs, techniciens, soudeurs, chargés de projets sont des membres de la famille à part entière.
Nos employés aiment aussi :
- La transparence et l’écoute de la direction;
- Les nombreuses possibilités d’avancement;
- L’environnement de travail sécuritaire;
- L’ambiance chaleureuse;
- Le dévouement de tous pour assurer le succès de chacun et de l’entreprise;
- Horaire flexible (arrivée et départ);
- Télétravail permis 2 jours sur 5;
- Bureaux situés à Terrebonne;
- Environnement de travail humain, stable et collaboratif;
- Ambiance conviviale;
- Activité physique valorisée (plusieurs employés s’entraînent sur l’heure du dîner).
Le poste
Relevant du directeur des ventes et du marketing, le ou la représentant.e technique est le principal point de contact technique entre les clients et l’entreprise dans le domaine du levage industriel. Ce rôle contribue directement à la satisfaction client et à la croissance des affaires.
Ton quotidien (en résumé)
- Tu seras le pont entre nos clients et notre expertise technique : analyser les besoins, préparer des soumissions sur mesure, conseiller, négocier et assurer un suivi rigoureux pour bâtir des relations clients durables.
- Tes principales responsabilités
- Fournir un support technique aux clients par téléphone, courriel et lors de visites sur site
- Analyser les besoins clients et recommander des solutions techniques adaptées
- Préparer des soumissions et des configurations personnalisées en fonction des projets
- Collaborer avec l’équipe de vente pour élaborer des propositions commerciales techniques et finaliser les contrats
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients; assurer le suivi après-vente
- Maîtriser la négociation en appliquant une approche gagnant/gagnant : préparer des stratégies incluant des portes de sortie, trouver des éléments de valeur ajoutée au-delà du prix et préserver la marge de profit
- Assurer des transitions fluides vers les chargés de projet lors du kick-off meeting en transmettant clairement tous les détails techniques et les particularités du projet
- Analyser avec franchise les résultats après-vente, noter les points à améliorer et faire des suivis constructifs afin de fidéliser la clientèle
Le profil recherché
Tu es la personne idéale si tu possèdes :
- Formation en ingénierie ou dans un domaine technique pertinent — génie mécanique, électrique ou industriel (DEC, baccalauréat ou équivalent)
- Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle technique similaire en milieu manufacturier
- Compréhension des processus de production et des normes industrielles
- Maîtrise du français et de l’anglais (clients hors Québec)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens aigu du service client et fortes compétences interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur
- Esprit d’équipe et excellentes aptitudes en résolution de problèmes
- Connaissance du secteur du levage industriel (ponts roulants, palans, équipements connexes) — un atout
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel) pour la conception de soumissions et la gestion des demandes de prix
- Facilité d’apprentissage des systèmes de gestion clients (CRM)
- Bonne compréhension des appels d’offres publics et privés; lecture et interprétation de devis techniques
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels chez les clients
Équité en emploi
Groupe Industriel Premium souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 37,00$ à 54,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Terrebonne, QC J6X 4J9
