Chez Orangetheory Fitness Lévis, on ne fait pas seulement bouger les gens : on les aide à bâtir une routine, à retrouver leur énergie et à se dépasser une séance à la fois. Nous cherchons une personne dynamique, structurée et orientée résultats pour appuyer la gestion quotidienne du studio, faire rayonner la marque dans la communauté et offrir une expérience membre mémorable dès le premier contact.
Tu seras le bras droit du/de la gérant(e) de studio. Ton rôle combinera accueil, ventes, suivis avec les prospects, soutien aux opérations, animation de la communauté et contribution directe à la croissance du studio.
Ce qui rend ce poste stimulant
· Tu contribues directement à la croissance d’un studio local avec une marque reconnue mondialement.
· Tu travailles dans un environnement énergique, humain et axé sur la performance.
· Tu accompagnes des personnes qui veulent reprendre leur santé, leur forme et leur confiance en main.
· Tu développes des compétences solides en ventes, leadership, opérations et expérience client.
· Tu fais partie d’une équipe qui carbure à l’énergie, à la collaboration et au dépassement.
Ton rôle au quotidien
À titre d’assistant(e) gérant(e) de studio, tu seras au cœur de l’expérience Orangetheory. Tu accueilleras les membres, présenteras le concept aux nouveaux clients potentiels, soutiendras l’équipe des coachs et participeras activement aux objectifs de ventes, de rétention et de rayonnement local.
Responsabilités principales
· Accueillir chaque personne qui entre au studio avec enthousiasme, professionnalisme et énergie.
· Présenter l’expérience Orangetheory aux prospects et guider les nouveaux clients lors de leur première visite.
· Effectuer les visites du studio et expliquer clairement le fonctionnement des séances, de la technologie et des abonnements.
· Travailler main dans la main avec les coachs afin d’offrir une première expérience fluide, rassurante et motivante.
· Vendre des abonnements et contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance du studio.
· Assurer les suivis auprès des prospects, anciens membres, essais gratuits et leads entrants.
· Participer aux initiatives marketing, aux événements locaux et aux activités de rayonnement communautaire.
· Soutenir les opérations quotidiennes : appels, messages, accueil, tâches administratives, caisse, propreté et organisation du studio.
· Gérer les préoccupations des membres avec calme, objectivité et recherche de solutions.
· Contribuer à une culture d’équipe positive, responsable et orientée vers l’expérience membre.
Profil recherché
· Tu aimes les gens et tu as une facilité naturelle à créer des liens rapidement.
· Tu es à l’aise avec les objectifs de ventes et tu vois la vente comme une façon d’aider les gens à passer à l’action.
· Tu es organisé(e), fiable et capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide.
· Tu as une attitude positive, une bonne énergie et un sens développé du service à la clientèle.
· Tu démontres du leadership, de l’initiative et le désir de faire grandir l’équipe autour de toi.
· Tu as un intérêt réel pour l’entraînement, la santé, le bien-être ou la performance humaine.
· Tu es disponible selon les besoins du studio, incluant certains soirs et fins de semaine.
· Tu es disponibles pour travailler de 5h à 13h du lundi au vendredi.
Atouts importants
· Expérience en vente, service à la clientèle, gestion, hôtellerie, commerce de détail ou domaine du fitness.
· Expérience avec des suivis téléphoniques, messages textes, CRM ou outils de gestion de prospects.
· Aisance à travailler avec des indicateurs de performance, des objectifs et des plans d’action.
· Bilinguisme français/anglais, un atout.
· Capacité à représenter la marque dans la communauté avec professionnalisme et authenticité.
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
