QUI SOMMES-NOUS?
Globocam est le plus grand réseau de concessionnaires de camions lourds neufs et usagés au Québec. Distribuant les marques Freightliner, Western Star et Rizon, Globocam répond à tous les besoins commerciaux et propose également des camions utilisant des énergies alternatives pour tendre vers un avenir plus vert. Avec neuf succursales au Québec et une en Ontario, Globocam est reconnue pour son expertise dans l’industrie et son engagement à fournir des véhicules, des pièces et des services de qualité supérieure.
L’UNIVERS GLOBOCAM
Ce nouveau poste est un ajout à notre équipe actuelle, afin de supporter la croissance de Globocam et assurer un service d’exception à nos clients internes. Relevant du directeur, technologie de l’information, notre nouveau collègue, interviendras notamment dans la résolution de problèmes auxquels font face nos usagers. L’objectif principal est d’identifier et de corriger les sources d’erreurs récurrentes. Les administrateurs de l’équipe d’infogérance N2 sont spécialisés dans un certain nombre de technologies et de solutions (la téléphonie, le réseau et l’infrastructure). Dans le cadre de ton travail, tu auras à te déplacer sur 2 à 3 sites différents par semaine, notamment Sherbrooke, Trois-Rivière, Québéc et Montréal-Est (au besoin).
UN AVANT-GOÛT DE TON QUOTIDIEN
L'employé a le rôle de participer, d'adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s'assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service.
- Assurer un support technique de niveau 2 pour résoudre des mystères informatiques de manière rapide et efficace. (problème PC ou problème plus complexe sur un serveur)
- Sauver des utilisateurs désespérés, après qu’ils aient accidentellement supprimé tous leurs fichiers (on les aime quand même).
- Traiter les problèmes à l’origine des incidents
- Participer à la transformation vers l’environnement Azure et le maintenir
- Trouver et proposer des solutions durables pour résoudre divers problèmes
- Effectuer la maintenance préventive de l’infrastructure informatique
- Dans le ‘’toutes autres tâches connexes’’ il y a évidemment de répondre aux appels d’urgence pour rappeler ces fameux e-mails envoyés par erreur… Parce qu’on sait tous qu’il y a des moments où 'Ctrl+Z' ne suffit pas !
CE QUE TU AS DANS LE VENTRE
- Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise
- Être autodidacte
- Excellente orientation client
- Faire preuve de dynamisme
- Capacité à s’adapter aux changements
- Excellent communicateur
- Être une référence envers ses collaborateurs
ÉTUDE/EXPÉRIENCE :
- Connaissance approfondie de l’environnement Windows 10 et 11
- Connaissances et sensibilité à la Cybersécurité
- Expertise dans l’environnement azure
- Bilinguisme exigé
- Minimum de 5 ans d’expérience
- Permis de conduire obligatoire
- Certification Microsoft (atout)
- Connaissances ; Datto, INTunes, Ubiquity, Aruba, Adressage IP, VPN, MPLS, Téléphonie IP (3CX) (atout)
NOS ATOUTS :
- Salaire compétitif
- Télémédecine
- Assurances collectives (médicale et dentaire)
- Compte de santé mieux-être jusqu’à 1200$/année
- Programme d’aide aux employés
- Contribution de l’employeur à un REER
- Possibilité d’avancement dans une entreprise en forte croissance
- Accès à 4 semaines de vacances dès la première année.
- Travail en mode hybride
Tu auras souvent vu des employeurs à la recherche de la perle rare, nous sommes plutôt en quête d’un technicien informatique qui saura résoudre tous les problèmes avec un sourire (et quelques lignes de code magiques) !"
Rejoignez une équipe où votre expertise fera tourner les moteurs de notre croissance.
