EMPLOI ÉTUDIANT – Agente ou agent de soutien à la clientèle
Tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique au sein de laquelle tu pourras vivre des expériences enrichissantes tout en poursuivant tes études ?
Tu as un intérêt pour le service à la clientèle et le travail d’équipe ?
Tu as une curiosité pour le secteur gouvernemental?
Tu désires mettre en pratique tes connaissances dans un emploi étudiant ?
Deviens agente ou agent de soutien à la clientèle. Cet emploi étudiant est à pourvoir au bureau de Services Québec de Thetford Mines, situé au 693, rue Saint-Alphonse Nord, à Thetford Mines . L’entrée en fonction est prévue en Septembre pour la session d'automne 2026.
** Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études) **
Description du Ministère
Rejoins une organisation dynamique, regroupant environ 7 000 personnes dévouées, qui soutiennent la mission du ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant aux enjeux du développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec. Pour en savoir plus, visitez notre page carrière sur Québec.ca/emplois-mess
Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :
Accueillir la clientèle au comptoir et par téléphone afin de lui transmettre de l'information générale appropriée, de la rassurer dans sa démarche et de la diriger, selon la nature de sa demande, vers le service ou la ressource appropriés.
Effectuer une prestation de services pouvant être prise en charge immédiatement afin de répondre rapidement aux demandes ou aux besoins de la clientèle.
Réaliser la prestation de services de Services Québec afin d'assister la clientèle et de répondre à ses besoins de nature transactionnelle.
Offrir du soutien et de l'assistance en salle multiservices ainsi qu'à l'utilisation des équipements afin que la clientèle puisse bénéficier rapidement des applications informatiques et des outils mis à sa disposition.
Effectuer divers travaux de nature administrative afin de contribuer au bon fonctionnement de la prestation de services.
Rémunération, horaire et conditions de travail
Nous t’offrons un taux horaire minimal de 21,83$. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.
Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, l’emploi te permet un horaire flexible, favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :
Horaire régulier de 14 heures/semaine lors des sessions d’études;
Horaire de 21 heures/semaine lors des semaines de lecture;
Horaire de 35 heures/semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes.
Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.
