On cherche la PREMIÈRE personne qui occupera le TOUT NOUVEAU POSTE de Gérant(e) chez L'Heureux!
Mais plus que ça, on cherche quelqu'un qui deviendra un membre clé de notre équipe, qui incarnera notre signature d'expérience client hors du commun!
Est-ce que…
- Tu es allumé(e) par le domaine du café?
- Tu aimes lorsque tu peux en apprendre tous les jours?
- Tu aimes quand ça bouge et que les journées ne se ressemblent pas?
- Tu aimes rencontrer des gens et leur partager ta passion?
- Tu as plus d’énergie qu’un café triple espresso ?
Bonne nouvelle : C’est toi notre perle rare!
On est qui?
L'HEUREUX est une entreprise familiale de 3e génération établie à Québec depuis maintenant 50 ans! Toujours en pleine croissance, L’HEUREUX c’est maintenant une équipe de plus de 30 passionnés qui sont des chefs de fil dans le domaine du café. Nous sommes référence dans la vente et la réparation de machines à café, autant pour les commerces que pour la maison.
L’HEUREUX c’est aussi la distribution café (on a notre brand!) et de tous les essentiels à grignoter lors de la pause santé. En plus, on offre le service de vente et location de réfrigérateurs, distributrices automatiques et cafetières.
Mais surtout, L’HEUREUX c’est une petite famille soudée qui travaille dans un milieu dynamique et convivial. Notre objectif tous les jours : offrir les meilleurs produits et la meilleure expérience client qui soit!
Tu ferais quoi ?
Comme Gérant(e), tu es rien de moins qu'au cœur de l’action!
Tu assures le bon fonctionnement du plancher au quotidien tout en mettant la main à la pâte : en conseillant les clients avec expertise et doigté dans le choix de café et de machine à café, en soutenant ton équipe et offrir une expérience client mémorable.
Présent(e) sur le plancher, tu es un(e) leader inspirant(e), axé(e) sur le service, la performance, le développement de ton équipe et la fidélisation de la clientèle.
Plus en détail, ça implique quoi?
- Offrir une expérience client exceptionnelle, en veillant à l'accueil des clients, la qualité de l'accompagnement et de conseils donnés par les conseillers, le maintien de l'ordre sur le plancher et la mise en valeur des produits
- Être présent(e) sur le plancher et participer activement aux opérations : faire des transactions de vente, s'assurer que toute la marchandise est bien sur le plancher en quantité suffisante et que les normes de présentation visuelle soient respectées, et soutenir l’équipe dans l’action
- Effectuer des démonstrations pour présenter les fonctionnalités des machines à café
- Participer au service client téléphonique et par courriel. L'efficacité et la qualité du service ça passe par là aussi!
- Encadrer une équipe engagée et compétente! Faire les horaires en s'assurant que tous les besoins d'affaires sont cernés, participer au recrutement.
- Former, encadrer et accompagner les employés au quotidien afin d’assurer le respect des standards (service, expertise technique, aptitudes de ventes)
- Favoriser une communication claire, respectueuse et professionnelle avec l’équipe et la direction.
- Planifier, déléguer et assurer le suivi des tâches quotidiennes pour un fonctionnement fluide et efficace. Il y a tout le temps quelque chose à faire, c'est toi le (la) chef-d'orchestre qui s'assure que tout roule!
- Participer avec la direction au développement et l'optimisation des opérations plancher.
- Contribuer à établier des objectifs de ventes et mettre en place les outils et techniques pour les atteindre. On sait laisser place au talent et à la créativité!
- Et oui! Toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement de l'entreprise
Tu vas vraiment être à ta place si...
- Tu es sociable et aimes rencontrer des gens
- Tu es passionné par le monde du café et que tu aimes en parler!
- Travailler en équipe c'est ta seule façon de fonctionner
- Tu as des super skills de communicaion
- Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ton calme et ta capacité à gérer les priorités
- Avec ton sourire à toute épreuve, tu es tout le temps en mode solution
Et si en plus ...
- Tu es ne personne autonome et organisée.
- Les clients sont toujours ta priorité numéro 1 !
- Tu vises que chaque visite doit être une expérience impeccable, rien de moins
- Tu carbures aux objectifs! Sky is the limit!
- Tu es créatif(ive) :
- Tu es un leader positif : mobiliser et donner l’exemple, c'est toi!
- Tu es fiable, professionnel(le) et attentif(ive) aux détails
- Tu es polyvalent : toucher à tout ça te donne de l'énergie (tu ne vois pas les journées passer!)
- Tu est rigoureux(euse) : tu as des standards et ne pas les rencontrer n'est pas une option
Alors là, vraiment, on est faits pour se rencontrer!
Ce qu’on t’offre:
- Un Environnement de travail dynamique, convivial et sympathique!
- On fournit des vêtements corpos
- Café gratuit (of course!)
- Rabais employé sur les produits de l’entreprise
- Stationnement sur place
- Des collègues qui vont toujours être là pour toi
Tu travaillerais quand?
- Horaire temps plein de 32 à 40h semaine, sur 4 ou 5 jours selon les besoins de l'entreprise
- L'horaire inclus obligatoirement les samedi et dimanche
- Le salaire peut être discuté selon l'expérience
Ça te parle? On veut te rencontrer!
Envoie-nous ton CV à l’adresse suivante : [email protected]
Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Avantages :
- Cotisation égale au RÉER
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
