Description de l’entreprise :
ATHOM est une entreprise spécialisée dans la fabrication et vente et d’unités modulaires de tous types telles que roulotte de chantier, complexe modulaire, unité sanitaire, bâtiment fait sur mesure, loge corporative ou d’artiste et bien d’autres.
ATHOM c’est aussi ATHOM Minimaison, fabricant de petites unités modulables polyvalentes qui les rendent faciles à implanter sur n’importe quel terrain naturel avec une empreinte écologique minimale.
Rôle et responsabilités
Le ou la gestionnaire de compte est responsable de la gestion complète de la flotte de location de roulottes de chantier. Il ou elle assure le service à la clientèle lié aux locations, la coordination des mouvements d’unités et la tenue rigoureuse des dossiers, afin de garantir une expérience client professionnelle, des unités disponibles au bon moment et une documentation à jour.
Ses principales tâches sont les suivantes :
- Gérer les demandes de location et agir comme point de contact principal pour les clients (information, disponibilité, conditions, suivi)
- Planifier et coordonner la flotte de location (réservations, rotations, retours, prolongations, relocalisations)
- Assurer le suivi administratif des dossiers de location (contrats, bons de livraison et de retour, inspections, documents, communications)
- Maintenir à jour les dossiers clients et les registres de flotte (statut des unités, dates, emplacements, historique, documents requis)
- Coordonner les livraisons, ramassages et interventions de service avec les équipes internes et partenaires (transport, service, atelier)
- Gérer les plaintes, demandes de service et correctifs, en assurant un suivi rapide et documenté jusqu’à la fermeture du dossier
- Organiser et documenter les inspections de départ et de retour, et signaler les bris ou besoins d’entretien
- Collaborer à la facturation et au suivi des informations nécessaires (périodes, extras, dommages, ajustements, prolongations)
- Veiller au respect des procédures internes, des standards de qualité et des délais convenus avec le client
- Proposer des améliorations aux processus de gestion de flotte et de service (outils de suivi, gabarits, procédures, indicateurs)
- Toutes autres tâches connexes liées à la gestion des locations et au service à la clientèle
Compétences recherchées :
o Détenir un DEC en logistique ou autre connexe à l’emploi ;
o 3 ans d'expérience dans un poste similaire
o Maîtrise de l'environnement Windows, suite Office
o Être structuré, organiser, rigoureux, axé sur les résultats et avoir une bonne gestion des priorités et échéanciers
o Faire preuve d’une grande autonomie
o Excellent communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit
Ce que nous offrons :
o Rémunération et avantage sociaux compétitifs
o Programme de bonification
o Régime d’assurance collective
o Possibilité de télétravail et conciliation travail-famille
o Une équipe dynamique, à l’écoute et prête à te supporter
o Tâches et responsabilités diversifiées et stimulantes
o Ambiance et environnement de travail conviviaux
o Travail diversifié et non routinier
o Reconnaissance de la part de l’employeur
o Sentiment de réalisation et possibilité de spécialisation
o Possibilité d’horaire de 4,5 jours par semaine
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Travail à domicile
Lieu du poste : En présentiel
