L’Entrepôt de la Réno est une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de matériaux de rénovation, offrant un service à la clientèle hors pair et des produits à prix compétitifs. Nous mettons l'accent sur une approche humaine, professionnelle et orientée vers les résultats.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) directeur(trice) pour notre futur magasin de Chicoutimi.
Résumé du poste :
Le(la) directeur(trice) de succursale est responsable de la gestion globale des opérations du magasin. Il(elle) veille à l’atteinte des objectifs de vente, à l’optimisation des opérations, à la gestion des équipes ainsi qu’au maintien d’un service à la clientèle de qualité, en cohérence avec les valeurs et les standards de l’entreprise.
Responsabilités principales :
Gestion des opérations
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de la succursale
- Veiller à l’application des procédures internes et des standards opérationnels
- Superviser la gestion des inventaires, des commandes et de la mise en marché
- Collaborer avec les autres départements (approvisionnement, logistique, marketing)
Gestion des ventes et performance
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes et de rentabilité
- Analyser les performances (ventes, marges, KPIs) et mettre en place des actions correctives
- Assurer une expérience client optimale en tout temps
- Participer activement aux ventes et soutenir l’équipe sur le plancher
Gestion d’équipe
- Encadrer, mobiliser et développer l’équipe de travail
- Assurer la planification des horaires et la gestion des présences
- Former les employés et assurer leur montée en compétences
- Maintenir un climat de travail sain, respectueux et performant
Service à la clientèle
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et gérer les situations problématiques
- Promouvoir une culture axée sur le service et l’expérience client
- Maintenir des standards élevés de professionnalisme et de communication
Gestion administrative
- Assurer la conformité des opérations (politiques internes, procédures, sécurité)
- Effectuer les suivis nécessaires (rapports, indicateurs, communications internes)
Profil recherché :
- Leadership mobilisateur et sens des responsabilités
- Excellentes habiletés en communication et en gestion d’équipe
- Forte orientation vers les résultats et la performance
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement
*La personne qui occupera ce poste devra être à l’aise de se déplacer dans d’autres succursales pour plusieurs jours, notamment dans le cadre de formations ou selon les besoins opérationnels.*
Exigences :
- Expérience en gestion de commerce de détail ou d’entrepôt (3 à 5 ans minimum)
- Expérience en gestion d’équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, POS, suite Office, etc.)
- Disponibilité à travailler selon les besoins opérationnels (incluant certains soirs et fins de semaine)
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
