Relevant de la direction, le représentant technico-commercial se spécialise dans les projets utilisant les hautes technologies informatiques et électroniques et l’Intelligence Artificielle destinées au secteur des transports en commun. Le candidat sélectionné aura la responsabilité d’assurer la gestion, la fidélisation et le développement des comptes clients existants en Amérique du Nord en collaboration avec l’équipe aux ventes. Il doit veiller à la satisfaction et la croissance des relations commerciales à long terme, grâce à une compréhension approfondie des solutions techniques offertes (électronique, photonique, instrumentation, etc.). Et, il s’engage à poursuivre le développement de la clientèle constituée de décideurs au niveau des sociétés de transport, les constructeurs, les opérateurs et les intégrateurs.
Principales tâches et responsabilités
· Présenter, promouvoir et vendre les produits, logiciels et services aux clients existants et nouveaux prospects
· Opérer comme point de contact pour les clients (sociétés de transport, constructeurs de véhicules, opérateurs et intégrateurs)
· Développer, analyser et répondre aux opportunités de ventes (Leads) dans le domaine du transport en commun en Amérique du nord et/ou Europe
· Collaborer à l’organisation de visites clients, suivi post-installation et accompagnement continu
· Réaliser des démonstrations techniques (logiciel et matériel) en salons commerciaux et chez le client
· Faire la veille, suivre et répondre de façon proactive aux demandes de soumissions et d’appels d’offres en collaboration avec l’équipe d’ingénierie
· Préparer les stratégies de prix (pricing) pour les commandes et appels d’offres
· Fournir à la direction des rapports sur les besoins des clients, les problèmes, les intérêts, les activités concurrentielles et le potentiel pour de nouveaux produits et services
· Effectuer le suivi des contacts clients et informations dans un logiciel de type CRM
· Établir des relations positives et durables avec les clients
· Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure
· Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes, gestion de projet, installation et le service à la clientèle afin de répondre aux exigences et délais
· Participer aux appels clients pour les suivies de projets
· Organiser et participer aux foires commerciales
· Participer à la réalisation de la documentation promotionnelle
· Toute autre tâche connexe
Qualifications requises
· Études collégiales ou 1er cycle universitaire en génie électrique, optique, photonique ou mécanique ou autres domaines connexes
· Expérience professionnelle de plus de 3 ans en gestion de comptes B2B et relation long terme
· Expérience pertinente dans le secteur des technologies : électroniques et informatiques
- Bonne maîtrise de l’anglais parlé
- Bonne capacité rédactionnelle autant en français qu’en anglais
· Être disponible pour voyager au Canada, aux États-Unis et en Europe (20 à 40% du temps)
· Capacité à traduire les besoins clients en spécifications techniques exploitables par l’équipe R&D/ingénierie
· Habileté à identifier les opportunités auprès de clients existants (upsell, cross-sell)
· Compétences en CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) pour suivi rigoureux
· Expérience en salons et foires commerciaux (Amérique du Nord)
· Connaissance des normes et protocoles (télécommunication, NDT, lasers, etc.)
· Maîtrise de la suite MS Office
Profil recherché
- Excellent communicateur, sens pédagogique pour vulgariser la technologie
- Orienté résultats, autonome, mais collaboratif
- Bon esprit d’analyse et de synthèse, être structuré
- Patient, méthodique, rigoureux dans le suivi
- Attitude positive, belle présentation
- Soucieux de la relation client, orienté service et fidélisation
- Bon sens des responsabilités, de l’éthique, être honnête
- Aimer travailler en étroite collaboration avec l’équipe
- Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme
- Confortable dans un environnement interculturel et technique
- Bonne maîtrise des technologies actuelles
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 28,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
