Workday Lead (HCM Program Manager)
Location: Remote (Canada – Ontario) or San Jose, Costa Rica
About TD SYNNEX
TD SYNNEX is a global leader in IT distribution and services, empowering businesses with innovative technology solutions and exceptional talent. We celebrate diversity, foster an entrepreneurial spirit, and invest in our people’s growth—so you can chart a rewarding career path while making a tangible impact on our organization and customers worldwide.
About the Role
We’re looking for a Workday HCM Program Manager to help shape the future of our global HR technology ecosystem. This is an exciting opportunity to work hands-on with an assigned client group, understand their priorities, and translate business needs into scalable solutions that improve the co-worker experience and strengthen how we deliver HR services. In this role, you’ll partner closely with HR, business, and technology stakeholders to drive practical solutions, optimize processes, and support the continued evolution of Workday as a core platform for our global organization.
What Youll Do
- Serve as the lead for an assigned client group, building strong relationships and becoming a trusted partner in understanding business needs, pain points, and opportunities.
- Translate stakeholder requirements into effective Workday configuration, reporting, dashboards, and process solutions that are scalable, sustainable, and aligned to business goals.
- Lead and support end-to-end Workday initiatives, including enhancements, implementations, integrations, testing, deployment, and post-go-live support.
- Partner with HR, Payroll, Talent Acquisition, Finance, IT, and third-party vendors to deliver solutions that improve efficiency, strengthen data integrity, and enhance the user experience.
- Identify opportunities to streamline workflows, reduce manual workarounds, and increase adoption of Workday self-service capabilities.
- Facilitate requirements sessions, design workshops, user acceptance testing, change readiness activities, and stakeholder communications.
- Monitor Workday releases, product updates, and HR technology trends; recommend opportunities to adopt new functionality that supports our future technology roadmap.
- Create and maintain job aids, training materials, and knowledge-sharing resources to support successful adoption.
What Were Looking For
Education Certifications
- Bachelor’s degree in Information Systems, Human Resources, Business, or a related field, or equivalent work experience.
- Workday certifications are preferred, especially in Core HCM, Benefits, Recruiting, Time Tracking, Absence, Advanced Compensation, Reporting, Integrations, or Talent.
Experience
- 5–8 years of hands-on Workday implementation, configuration, optimization, and support experience in a consulting or in-house HRIS environment.
- Experience partnering directly with a client group, HR function, or business stakeholder team to gather requirements and deliver technology-enabled solutions.
- Proven ability to deliver Workday projects, enhancements, and process improvements on time while balancing multiple priorities.
Skills Competencies
- Strong functional knowledge of Workday HCM and related modules such as Benefits, Recruiting, Time Tracking, Absence, Compensation, Security, Reporting, and Integrations.
- Ability to think strategically while staying close to the details needed to design, test, and deliver high-quality solutions.
- Strong stakeholder management skills with the ability to influence, advise, and communicate effectively across technical and non-technical audiences.
- Excellent problem-solving, critical thinking, and decision-making skills.
- Strong written and verbal communication skills, with the ability to simplify technical concepts and create clear documentation.
- Highly organized and adaptable, with the ability to manage competing priorities and deadlines in a fast-moving environment.
- Demonstrated commitment to confidentiality, compliance, data integrity, and sound HR technology governance.
- Ideal candidate is available to work West Coast-aligned business hours to support the assigned client group and key stakeholders.
Annual compensation offered will be based on several variables including geographic location, work experience, education and skills/ achievements, and will be mutually agreed upon at the time of offer.
- Hiring Salary Range $100,000 - 105,000 CAD
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Responsable Workday (Gestionnaire de programme HCM)
Lieu : Télétravail (Canada – Ontario) ou San José, Costa Rica
À propos de TD SYNNEX
TD SYNNEX est un chef de file mondial en distribution et services informatiques, permettant aux entreprises de prospérer grâce à des solutions technologiques innovantes et à des talents exceptionnels. Nous célébrons la diversité, favorisons un esprit entrepreneurial et investissons dans le développement de nos employés afin que vous puissiez bâtir une carrière enrichissante tout en ayant un impact concret sur notre organisation et nos clients partout dans le monde.
À propos du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e)gestionnaire de programme HCM Workday pour contribuer à façonner l’avenir de notre écosystème mondial de technologies RH. Il s’agit d’une occasion passionnante de travailler directement avec un groupe client attitré, de comprendre ses priorités et de transformer ses besoins d’affaires en solutions évolutives qui améliorent l’expérience des employés et renforcent notre prestation de services RH. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes des RH, des affaires et de la technologie afin de mettre en œuvre des solutions concrètes, d’optimiser les processus et de soutenir l’évolution continue de Workday en tant que plateforme clé de notre organisation mondiale.
Ce que vous ferez
- Agir à titre de responsable principal(e) pour un groupe client attitré en établissant des relations solides et en devenant un partenaire de confiance pour comprendre les besoins d’affaires, les enjeux et les occasions d’amélioration.
- Traduire les exigences des parties prenantes en configurations Workday efficaces, rapports, tableaux de bord et solutions de processus évolutifs, durables et alignés sur les objectifs d’affaires.
- Diriger et soutenir les initiatives Workday de bout en bout, y compris les améliorations, les implantations, les intégrations, les essais, les déploiements et le soutien après la mise en production.
- Collaborer avec les équipes des ressources humaines, de la paie, de l’acquisition de talents, des finances, des TI et avec des fournisseurs externes afin de livrer des solutions qui améliorent l’efficacité, renforcent l’intégrité des données et optimisent l’expérience utilisateur.
- Repérer les occasions de simplifier les flux de travail, de réduire les solutions de contournement manuelles et d’accroître l’adoption des fonctionnalités libre-service de Workday.
- Animer des ateliers de collecte des besoins, des ateliers de conception, des essais d’acceptation des utilisateurs, des activités de préparation au changement ainsi que les communications avec les parties prenantes.
- Assurer une veille des nouvelles versions de Workday, des mises à jour de produits et des tendances en technologies RH; recommander l’adoption de nouvelles fonctionnalités soutenant notre feuille de route technologique.
- Créer et maintenir des guides de référence, du matériel de formation et des ressources de partage des connaissances favorisant une adoption réussie.
Ce que nous recherchons
Formation et certifications
- Baccalauréat en systèmes d’information, en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
- Les certifications Workday sont fortement souhaitées, particulièrement dans les domaines suivants : Core HCM, Avantages sociaux, Recrutement, Gestion du temps, Gestion des absences, Rémunération avancée, Rapports, Intégrations ou Gestion des talents.
Expérience
- De 5 à 8 ans d’expérience pratique en implantation, configuration, optimisation et soutien de Workday dans un environnement de consultation ou de SIRH interne.
- Expérience de collaboration directe avec un groupe client, une fonction RH ou une équipe de parties prenantes d’affaires afin de recueillir les besoins et de fournir des solutions technologiques.
- Capacité démontrée à livrer des projets Workday, des améliorations et des initiatives d’optimisation des processus dans les délais impartis tout en gérant plusieurs priorités simultanément.
Compétences et aptitudes
- Excellente connaissance fonctionnelle de Workday HCM et des modules connexes tels que les avantages sociaux, le recrutement, la gestion du temps, la gestion des absences, la rémunération, la sécurité, les rapports et les intégrations.
- Capacité à penser de façon stratégique tout en portant attention aux détails nécessaires à la conception, aux essais et à la mise en œuvre de solutions de grande qualité.
- Solides compétences en gestion des parties prenantes avec la capacité d’influencer, de conseiller et de communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques.
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, en réflexion critique et en prise de décision.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de simplifier des concepts techniques et de produire une documentation claire.
- Grande capacité d’organisation et d’adaptation, avec l’aptitude à gérer des priorités concurrentes et des échéances dans un environnement en constante évolution.
- Engagement démontré envers la confidentialité, la conformité, l’intégrité des données et une saine gouvernance des technologies RH.
- Le candidat idéal est disponible pour travailler selon les heures d’affaires de la côte Ouest afin de soutenir le groupe client attitré et les principales parties prenantes.
Rémunération
La rémunération annuelle offerte sera établie en fonction de plusieurs facteurs, notamment la localisation géographique, l’expérience professionnelle, la formation ainsi que les compétences et réalisations du candidat. Elle sera déterminée d’un commun accord au moment de l’offre.
- Échelle salariale à l’embauche : 100 000 $ à 105 000 $ CA
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#LI-Remote
At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What’s In It For You?
- Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
- Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
- Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
- Diversity, Equity Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
- Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
- Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.
Don’t meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!
