Responsable de semaine – La Féerie
À propos de La Féerie
La Féerie est un tout nouveau centre d’amusement haut de gamme pour les enfants de 0 à 6 ans, combiné à un espace café chaleureux destiné aux parents. Notre mission est d’offrir un environnement propre, sécuritaire et apaisant où les familles peuvent créer de beaux moments ensemble.
Nous accordons une grande importance à la qualité du service, à l’expérience client et à une ambiance bienveillante. Nous recherchons une personne qui souhaite grandir avec nous et participer à l’évolution d’une entreprise en pleine expansion.
Le poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) responsable de semaine qui deviendra un pilier de notre équipe. Tu seras la personne de référence durant les journées de semaine, autant pour les employés que pour notre clientèle.
Nous cherchons avant tout une personne positive, souriante, autonome, organisée et qui souhaite s’investir à long terme dans une entreprise ayant un fort potentiel de croissance.
Tes principales responsabilités
Accueil et service à la clientèle
- Accueillir chaleureusement les familles.
- Effectuer les réservations et les paiements.
- Répondre aux appels, courriels et messages.
- Offrir un service client exceptionnel et résoudre les petites situations du quotidien.
- S’assurer que chaque famille vive une expérience mémorable.
Espace café
- Préparer les cafés spécialisés et autres boissons.
- Servir les aliments et les collations.
- Maintenir le comptoir propre, organisé et bien approvisionné.
- Respecter les normes d’hygiène et de salubrité.
Gestion des opérations
- Superviser les employés présents en semaine.
- Participer à la formation et au soutien de l’équipe.
- Effectuer les commandes et assurer le suivi de l’inventaire.
- Veiller au bon fonctionnement général du centre.
- Identifier les améliorations possibles et proposer des solutions.
Entretien
- Veiller à la propreté impeccable du centre tout au long de la journée.
- Participer au nettoyage quotidien des espaces de jeux, du café, des salles de bain et des aires communes.
- S’assurer que l’environnement demeure sécuritaire et accueillant en tout temps.
Les qualités recherchées
- Attitude positive et sourire naturel.
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Leadership et facilité à travailler avec une équipe.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Grande capacité d’organisation.
- Fiabilité et ponctualité.
- Désir de bâtir une carrière à long terme avec nous.
Atouts
Les compétences suivantes sont un avantage, sans être obligatoires :
- Expérience en gestion ou coordination d’équipe.
- Organisation d’événements ou d’anniversaires.
- Gestion des réseaux sociaux, création de contenu ou marketing.
- Expérience en restauration, café ou commerce de détail.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail lumineux, chaleureux et inspirant.
- Une équipe humaine où les idées sont valorisées.
- Un rôle clé au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- De réelles possibilités d’évolution et d’augmentation salariale selon l’implication, les responsabilités et les résultats.
- La possibilité de contribuer au développement d’un concept unique qui a de grandes ambitions pour les prochaines années.
Si tu es une personne dynamique, souriante et que tu souhaites t’investir dans un projet stimulant où ton travail fera réellement une différence, nous aimerions beaucoup te rencontrer.
Rémunération : 22,00$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Quel est votre expérience en gestion d’équipe?
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
