Vous aimez communiquer. Vous aimez que les choses avancent. Vous aimez régler des dossiers.
Chez Plannit, nous développons une plateforme qui aide des milliers d'entrepreneurs à gérer leurs leads, leurs soumissions, leurs opérations et leurs paiements, le tout au même endroit.
Nous sommes en pleine croissance et créons un nouveau poste stratégique au sein de notre équipe.
Nous recherchons une personne énergique, organisée et proactive qui aime communiquer avec les gens, créer des relations de confiance et faire avancer les dossiers.
Ce n'est pas un poste de vendeur traditionnel.
Vous ne ferez pas de prospection à froid et vous ne passerez pas vos journées à faire des démonstrations.
Votre mission est simple :
Vous assurer qu'aucune opportunité ne soit oubliée et que chaque client reçoive le bon accompagnement au bon moment.
Votre rôle
Vous serez souvent la première personne avec qui nos futurs clients échangeront. Vous jouerez également un rôle important auprès de nos clients existants en les aidant à tirer le maximum de Plannit.
Concrètement, vous aurez à :
- Communiquer avec nos prospects et nos clients par téléphone, courriel, texto et clavardage.
- Comprendre leurs besoins et les orienter vers la meilleure prochaine étape.
- Planifier les démonstrations avec notre équipe de spécialistes lorsque nécessaire.
- Assurer les suivis afin qu'aucune demande ou opportunité ne soit oubliée.
- Utiliser nos outils d'automatisation pour déclencher les bonnes communications au bon moment et personnaliser les échanges lorsque nécessaire.
- Accompagner les clients dans la découverte des fonctionnalités et modules qui peuvent réellement leur être utiles.
- Collaborer avec les équipes Démonstration et Succès client afin d'offrir une expérience simple, rapide et humaine.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus de communication et de l'expérience client.
Ce poste est pour vous si…
- Vous aimez communiquer avec les gens et créer rapidement un lien de confiance.
- Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation.
- Vous aimez terminer votre journée avec le sentiment d'avoir accompli beaucoup.
- Vous prenez naturellement les devants.
- Vous apprenez rapidement les nouvelles technologies.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, par courriel et par texto.
- Vous êtes capable de communiquer avec des clients en français et en anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où les journées sont variées.
Ce que nous recherchons
Que vous soyez au début de votre carrière ou que vous possédiez déjà quelques années d'expérience, nous voulons rencontrer des personnes qui aiment communiquer, apprendre, prendre des initiatives et faire avancer les choses.
Une expérience dans l'un des domaines suivants constitue un atout :
- Service à la clientèle
- Coordination
- Administration
- Marketing
- Commerce
- Développement des affaires
- Soutien aux ventes
- SaaS
Ce que nous offrons
- Salaire de 50 000 $ à 65 000 $
- Programme de bonification selon les résultats.
- Un rôle stratégique avec un impact direct sur la croissance de Plannit.
- Une entreprise technologique québécoise en pleine croissance.
- Une équipe dynamique où les idées sont rapidement mises en action.
- De réelles possibilités d'évolution à mesure que l'entreprise grandit.
- Un environnement où l'autonomie, l'initiative et la collaboration sont valorisées.
Pourquoi ce poste est différent?
Chez Plannit, nous croyons que les meilleures relations avec nos clients commencent par une excellente première expérience.
Vous serez la personne qui crée cette première impression, qui assure les suivis, qui aide les clients à découvrir tout le potentiel de notre plateforme et qui veille à ce qu'aucune opportunité ne soit laissée de côté.
Si vous aimez communiquer, aider les gens et faire avancer les choses, nous aimerions vous rencontrer.
Faites-nous parvenir votre CV. Nous avons hâte de faire votre connaissance!
Rémunération : 50 000,00$ à 65 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Options d'Achats d'Actions
- Plan d'actionnariat des employés
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Québec, QC
