Sommaire des responsabilités
Le/la conseiller(ère) administratif(ve) assure un accueil chaleureux, courtois et professionnel aux familles, visiteurs et partenaires du cimetière et complexe funéraire. Cette personne joue un rôle essentiel dans le soutien administratif des opérations quotidiennes, accompagne les familles dans leurs démarches administratives et veille au bon fonctionnement de la réception.
Principales responsabilités
- Accueillir les familles, visiteurs et fournisseurs avec empathie, respect et professionnalisme.
- Répondre aux appels téléphoniques, acheminer les demandes et fournir des renseignements généraux sur les services offerts.
- Assurer un service à la clientèle de haute qualité.
- Effectuer diverses tâches administratives, notamment la préparation, la mise à jour et le suivi des dossiers.
- Assurer la gestion de la réception, du courrier et de la documentation.
- Collaborer avec les équipes des services funéraires et du cimetière afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
- Effectuer la saisie de données et maintenir des dossiers exacts et confidentiels.
- Offrir un soutien administratif à l'équipe selon les besoins.
Qualifications requises
- Excellent sens du service à la clientèle, empathie, tact et discrétion.
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Professionnalisme, présentation soignée et approche bienveillante.
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office et les logiciels administratifs.
- Capacité à travailler dans un environnement où la confidentialité et le respect des familles sont essentiels.
Conditions
- Poste à horaire fixe : mardi au samedi
- Environnement de travail calme, professionnel et respectueux.
- Équipe collaborative offrant un soutien mutuel.
- Milieu où la compassion, le respect et la dignité des familles sont au cœur de chaque intervention.
Rémunération : à partir de 41 500,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
