Gestionnaire de produit – Acquisition & finance intégrée
Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de produit pour diriger et faire évoluer nos capacités d’acquisition et de finance intégrée, en prenant en charge les transactions avec carte présente (card-present) et sans carte (card-not-present) au sein de notre base de marchands.
Ce rôle se situe à l’intersection du traitement des paiements, de l’intégration des marchands (onboarding), de l’orchestration des plateformes et de la conformité réglementaire. Il est essentiel à la livraison de solutions d’acquisition sécurisées, fiables et concurrentielles pour les commerçants canadiens.
Vous serez responsable de bout en bout du cycle de vie du produit d’acquisition — de la stratégie et de la feuille de route jusqu’à la livraison, l’optimisation et la mise à l’échelle — avec un accent sur les plateformes et flux de travail qui soutiennent l’orchestration de l’intégration des marchands, l’autorisation, la compensation (clearing), le règlement (settlement), la finance intégrée et les rapports.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes Technologie, Opérations, Risque, Conformité, Ventes, ainsi qu’avec des partenaires externes tels que les processeurs de paiement, les réseaux de paiement et les institutions financières.
Il s’agit d’un rôle de contributeur individuel (« individual contributor ») avec un fort leadership transversal et une grande visibilité organisationnelle.
Gestion de produit – Acquisition
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Définir et piloter la stratégie produit et la feuille de route des capacités d’acquisition, incluant l’autorisation, la compensation, le règlement, la gestion des rétrofacturations (chargebacks) et les rapports, pour les flux card-present et card-not-present.
- Diriger la définition, la priorisation et la livraison des produits d’orchestration de l’intégration des marchands — incluant les workflows de demande marchand, les points d’intégration avec la souscription (underwriting), les API d’activation (boarding) et les processus de mise en service.
- Définir et gérer les exigences liées à l’intégration des marchands, en assurant des expériences fluides, évolutives et conformes pour les canaux directs, ISO, ISV et PayFac.
- Identifier les opportunités de réduire les frictions à l’intégration, d’accélérer le délai de mise en service (time-to-live) et d’augmenter l’automatisation des processus.
- Collaborer avec les équipes Risque, Conformité et Opérations afin d’intégrer les contrôles AML (lutte contre le blanchiment d’argent), KYC (connaissance du client), prévention de la fraude et gestion des litiges dans les flux d’intégration et d’acquisition.
- Travailler avec les équipes technologiques pour définir les API, les standards d’intégration et les modèles de données soutenant l’intégration des marchands et les opérations d’acquisition à grande échelle.
- S’assurer que les plateformes d’acquisition et d’intégration respectent les règles des réseaux de paiement, les exigences réglementaires et les contraintes opérationnelles dans des contextes canadiens et transfrontaliers.
- Piloter l’analyse des incidents et les initiatives d’amélioration continue liées à la performance des plateformes, aux échecs d’intégration et aux exceptions de règlement.
Finance intégrée (Embedded Finance)
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Définir et piloter la stratégie et la livraison des capacités de finance intégrée, incluant le financement, le fonds de roulement et les services financiers à valeur ajoutée intégrés à l’expérience d’acquisition.
- Collaborer avec les équipes Ventes et la direction afin d’enrichir l’offre de solutions de finance intégrée, définir les stratégies de mise en marché (go-to-market) et soutenir les décisions de structuration commerciale.
- Définir les exigences produit pour les intégrations de finance intégrée, en assurant leur alignement avec l’infrastructure d’acquisition, les obligations de conformité et les modèles de livraison des partenaires.
- Identifier et évaluer de nouvelles opportunités en finance intégrée afin d’accroître l’engagement des marchands et diversifier les sources de revenus.
Qualifications et experience
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5+ années d’expérience en gestion de produit dans les paiements, la fintech ou les services financiers.
- Solide compréhension des fondamentaux de l’acquisition : autorisation, compensation, règlement, interchange et gestion des rétrofacturations.
- Expérience concrète dans la définition des exigences pour des plateformes d’intégration des marchands, des workflows d’orchestration ou des systèmes d’opérations d’acquisition.
- Connaissance des réseaux et standards de paiement canadiens (Interac, EMV, PCI DSS).
- Expérience avec les modèles opérationnels PayFac, ISO ou ISV et compréhension des différences dans les processus d’intégration des marchands selon ces canaux.
- Capacité démontrée à piloter des initiatives complexes et transversales dans des environnements réglementés.
- Excellentes compétences en communication et en documentation, tant avec des parties prenantes techniques que non techniques.
- Capacité à prendre des décisions basées sur les données et à effectuer des arbitrages commerciaux éclairés.
Atouts supplémentaires
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Expérience avec des produits de finance intégrée tels que les avances de fonds marchands (merchant cash advance), le financement du fonds de roulement ou les solutions de prêt intégrées.
- Connaissance des principes UX/UI et expérience de collaboration avec des équipes de design pour concevoir des parcours marchands et des interfaces.
- Expérience en gestion des risques, fraude ou conformité dans des environnements d’acquisition ou d’intégration marchands.
- Exposition à des environnements d’acquisition omnicanal ou à des écosystèmes POS intégrés.
- Expérience dans les secteurs de l’hôtellerie ou du commerce de détail.
- Bilinguisme (français/anglais).
À propos de nous
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Nous offrons des solutions intégrées de paiement et de point de vente aux restaurants, hôtels et bars.
- Nous sommes reconnus pour nos systèmes POS de pointe (Veloce et Maitre’D).
- Nous opérons au Canada, aux États-Unis et en Europe.
Ce que nous offrons
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Santé et bien-être : Assurance médicale et dentaire dès le jour 1, ainsi que télémédecine 24/7.
- Sécurité financière : Programme de cotisation REER avec participation de l’employeur.
- Équilibre travail-vie personnelle : Vacances généreuses et journées personnelles.
- Croissance et impact : Environnement en forte croissance où votre contribution a un impact concret.
- Culture : Équipe collaborative et inclusive valorisant l’innovation et le développement.
Product Manager – Acquiring & Embedded Finance
We are seeking a Product Manager to lead and evolve our acquiring and embedded finance capabilities, supporting both card-present and card-not-present transactions across our merchant base.
This role sits at the intersection of payment processing, merchant onboarding, platform orchestration, and regulatory compliance. It is critical to delivering secure, reliable, and competitive acquiring solutions for Canadian merchants.
You will have end-to-end ownership of the acquiring product lifecycle — from strategy and roadmap development through platform delivery, optimization, and scaling — with a focus on the platforms and workflows that power merchant onboarding orchestration, authorization, clearing, settlement, embedded finance, and reporting.
You will work closely with Technology, Operations, Risk, Compliance, Sales, and external partners including payment processors, payment networks, and financial institution partners.
This is a hands-on individual contributor role with significant cross-functional leadership and organizational visibility.
Acquiring Product Management
- Own the product strategy and roadmap for acquiring capabilities, including authorization, clearing, settlement, chargebacks, and reporting across card-present and card-not-present transaction flows.
- Lead the definition, prioritization, and delivery of merchant platform onboarding orchestration products — including merchant application workflows, underwriting integration touchpoints, boarding APIs, and activation processes.
- Define and manage requirements for merchant onboarding orchestration, ensuring seamless, scalable, and compliant boarding experiences across direct, ISO, ISV, and PayFac channels.
- Identify opportunities to reduce onboarding friction, improve time-to-live for new merchants, and increase boarding automation across partner and direct segments.
- Partner with Risk, Compliance, and Operations to embed AML, KYC, fraud prevention, and dispute management controls into onboarding and acquiring workflows.
- Collaborate with Technology to define platform APIs, integration standards, and data models that support scalable merchant onboarding and acquiring operations.
- Ensure acquiring and onboarding platforms remain aligned with network rules, regulatory requirements, and operational constraints across Canadian and cross-border contexts.
- Lead incident analysis and continuous improvement initiatives related to acquiring platform performance, onboarding failures, and settlement exceptions.
Embedded Finance
- Drive the strategy and delivery of embedded finance capabilities, including financing, working capital, and value-added financial services integrated into the merchant acquiring experience.
- Partner with Sales and leadership to enhance embedded finance solution offerings, define go-to-market models, and support commercial packaging decisions.
- Define product requirements for embedded finance integrations, ensuring alignment with acquiring infrastructure, compliance obligations, and partner delivery models.
- Identify and evaluate new embedded finance opportunities that deepen merchant engagement and expand revenue streams.
Qualifications & Experience
- 5+ years of product management experience in payments, fintech, or financial services.
- Strong understanding of acquiring fundamentals including authorization, clearing, settlement, interchange, and chargeback management.
- Hands-on experience defining requirements for merchant onboarding platforms, boarding orchestration workflows, or acquiring operations systems.
- Familiarity with Canadian payment networks and standards (Interac, EMV, PCI DSS).
- Experience working across PayFac, ISO, or ISV operating models and understanding of how merchant boarding differs across these channels.
- Proven ability to lead complex, cross-functional initiatives in regulated environments.
- Strong communication and documentation skills with both technical and non-technical stakeholders.
- Comfortable making data-driven decisions and commercially informed trade-offs.
Additional Assets
- Experience with embedded finance products such as merchant cash advance, working capital, or integrated lending solutions.
- Familiarity with UX/UI principles and experience collaborating with design teams to shape merchant-facing workflows, onboarding experiences, or platform interfaces.
- Background in risk, fraud, or compliance within acquiring or merchant onboarding environments.
- Exposure to omnichannel acquiring or integrated POS ecosystems from a platform perspective.
- Experience supporting hospitality or retail merchant segments.
- Bilingual (English/French).
About Us
- We provide fully integrated payment and POS solutions to restaurants, hotels, and bars.
- We are recognized for our industry-leading POS systems (Veloce and Maitre’D).
- We operate across Canada, the United States, and Europe.
What We Offer
- Health & Wellness: Medical and dental coverage from Day 1, plus 24/7 telemedicine.
- Financial Security: RRSP matching.
- Work-Life Balance: Generous vacation and personal days.
- Growth & Impact: A fast-growing environment where your work makes a visible impact.
- Culture: A collaborative and inclusive team that values innovation and development.
