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DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS
Une entreprise de premier plan œuvrant dans les secteurs du transport spécialisé, de la logistique, de l'entreposage et des services de relocalisation est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des opérations pour prendre en charge l'ensemble de ses activités opérationnelles.
Cette personne jouera un rôle central dans la gestion quotidienne de plusieurs divisions d'affaires et sera responsable d'assurer l'excellence opérationnelle, la rentabilité, la mobilisation des équipes et la satisfaction de la clientèle.
Nous recherchons un gestionnaire de terrain capable d'évoluer dans un environnement dynamique où les opérations se déroulent à un rythme soutenu et où la qualité d'exécution est essentielle.
Votre mandat
Relevant de la haute direction, vous assurerez le leadership de l'ensemble des opérations de l'entreprise, incluant notamment les activités de transport, de déménagement résidentiel, commercial et spécialisé, d'entreposage, de distribution, de gestion de flotte ainsi que les équipes de répartition et de soutien opérationnel.
Vous serez responsable d'harmoniser les opérations entre les différentes divisions, d'accompagner les gestionnaires dans l'atteinte de leurs objectifs et de mettre en place les meilleures pratiques afin de soutenir la croissance de l'organisation.
Principales responsabilités
- Diriger et superviser l'ensemble des gestionnaires opérationnels et leurs équipes.
- Assurer une planification efficace des ressources humaines, matérielles et logistiques.
- Veiller à l'optimisation des opérations de transport, de déménagement, d'entreposage et de livraison.
- Développer et implanter des indicateurs de performance permettant de mesurer l'efficacité des opérations.
- Assurer un suivi rigoureux de la productivité, de la rentabilité et de la qualité de service.
- Identifier les opportunités d'amélioration continue et mettre en œuvre des solutions concrètes.
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle, des finances et des ressources humaines afin d'assurer l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
- Participer activement à la planification stratégique et aux initiatives de croissance.
- Soutenir les gestionnaires dans la gestion de la performance, le développement des talents et la mobilisation des équipes.
- Assurer le respect des normes de santé et sécurité, des exigences réglementaires du transport ainsi que des politiques internes.
- Maintenir des relations positives avec les principaux clients, partenaires et intervenants de l'industrie.
Le profil recherché
- Expérience significative dans un rôle de direction des opérations au sein d'une entreprise de transport, de logistique, de déménagement, de distribution ou de services connexes.
- Expérience dans la gestion simultanée de plusieurs départements et gestionnaires.
- Solides compétences en leadership et en développement d'équipes de gestion.
- Forte capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe et en constante évolution.
- Excellente compréhension des réalités opérationnelles liées à la planification, à la répartition, à la gestion de flotte et aux opérations sur le terrain.
- Approche axée sur les résultats, l'amélioration continue et la responsabilisation.
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais.
- Formation universitaire en gestion, logistique, chaîne d'approvisionnement ou domaine connexe (un atout).
Pourquoi cette opportunité?
- Un rôle clé au sein d'une entreprise reconnue dans son secteur d'activité.
- Une occasion unique d'influencer directement la performance et la croissance de l'organisation.
- Une équipe expérimentée et des opérations diversifiées offrant des défis stimulants.
- Un environnement où les décisions ont un impact réel et où le leadership est valorisé.
Toutes les candidatures seront analysées en toute confidentialité et seuls les candidats retenus seront contactés
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DIRECTOR OF OPERATIONS
A leading company operating in the transportation, logistics, warehousing, relocation, and specialized moving industries is seeking a Director of Operations to oversee and lead its overall operational activities.
This strategic leadership role is responsible for ensuring operational excellence, profitability, team performance, and exceptional customer service across multiple business divisions.
We are seeking a hands-on leader who thrives in a fast-paced environment and has a proven ability to manage complex operations while driving continuous improvement and organizational growth.
Your Role
Reporting directly to senior leadership, the Director of Operations will provide oversight and direction for all operational departments, including residential moving, commercial relocation, international moving, warehousing, transportation, fleet management, dispatch, and operational support teams.
The successful candidate will be responsible for aligning operational functions, supporting department leaders, improving efficiency, and implementing best practices that contribute to the organization's continued success and growth.
Key Responsibilities
- Provide leadership and direction to operational managers and their respective teams.
- Oversee the planning and allocation of human, equipment, and logistical resources.
- Ensure efficient execution of transportation, moving, warehousing, distribution, and delivery operations.
- Develop, monitor, and analyze key performance indicators (KPIs) to drive operational excellence.
- Manage productivity, service quality, profitability, and overall operational performance.
- Identify opportunities for process improvement and implement effective operational solutions.
- Work closely with Sales, Customer Service, Finance, Human Resources, and other departments to ensure alignment with business objectives.
- Participate in strategic planning initiatives and support organizational growth objectives.
- Coach and develop management teams while fostering a culture of accountability and continuous improvement.
- Ensure compliance with transportation regulations, safety standards, and company policies.
- Build and maintain strong relationships with key clients, partners, and industry stakeholders.
Qualifications & Experience
- Significant leadership experience in operations management within transportation, logistics, moving, warehousing, distribution, or related industries.
- Proven success managing multiple departments, business units, and operational leaders.
- Strong leadership, coaching, and team development capabilities.
- Excellent organizational, analytical, and problem-solving skills.
- Ability to manage competing priorities in a fast-paced and constantly evolving environment.
- Strong understanding of dispatch operations, fleet management, workforce planning, and field operations.
- Results-driven mindset with a focus on operational efficiency and continuous improvement.
- Bilingualism (English and French) is strongly preferred.
- University degree in Business Administration, Operations Management, Supply Chain, Logistics, or a related field is considered an asset.
Why Join This Opportunity?
- Join a well-established and growing organization with a strong reputation in its industry.
- Play a key role in shaping operational strategy and driving business performance.
- Lead diverse and dynamic operations with significant impact across the organization.
- Work alongside experienced leaders in an entrepreneurial and growth-oriented environment.
- Enjoy the opportunity to influence change, improve processes, and contribute directly to long-term success.
All applications will be handled with the strictest level of confidentiality. Only selected candidates will be contacted.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)
Expérience:
- Direction des opérations: 4 ans (Obligatoire)
- TRansport/Logistique: 4 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
