En tant que gérant de magasin à temps plein, vous êtes passionné de servir votre communauté en offrant lameilleure expérience de magasin de chaussures pour toute la famille. Pour ce faire, vous devez vous mettre au défi et diriger l'équipe de votre magasin afin qu'elle respecte et dépasse les responsabilités liées aux talents, à la culture et aux opérations de votre poste. Vous êtes un leader de personnes, ayant une capacité à motiver une équipe pour atteindre des objectifs de vente et de croissance. Vous démontrez votre formation et développement personnel en créant une culture en magasin où les clients disent : « je vais le prendre » et sont fidèles à votre magasin, à nos marques et à notre entreprise. Vous êtes enthousiaste à l'égard de la marchandise et de la présentation de votre magasin, vous restez au courant des tendances et vous informez votre l’équipe pour faire de même. Plus important encore, vous AIMEZ les chaussures et quel que soit votre style, vous aidez chaque personne qui entre dans le magasin à se sentir un peu Famous.
Ce que nous faisons – Responsabilités
- Talent – recruter, développer et retenir les meilleurs talents du secteur de la vente au détail afin de s'assurer que les personnes appropriées possèdent les compétences et les capacités nécessaires à la réussite.
- Culture – créer un environnement qui favorise la diversité et l’engagement des employés, en harmonie avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise.
- Opérations – superviser le fonctionnement efficient et efficace de tous les processus d'affaires afin d'optimiser la productivité, la qualité du service et la rentabilité.
Fonctions essentielles
Talent
- Embauche des personnes passionnées par la création de ce sentiment de joie qui vient d'une nouvelle paire de chaussures.
- Maintien les niveaux d’affectation requis en tenant compte de la disponibilité des associés, des jours de pointe et des besoins d'embauche saisonnière.
- Évalue avec précision les capacités et les opportunités de l'équipe afin de développer de manière proactive les talents internes.
- Alloue du temps, des efforts et des ressources à l'élaboration de plans de relève solides pour les rôles de leadership au sein du magasin.
- Démontre un sens de l'urgence en recherchant et en attirant de manière proactive des talents externes qui améliorent le potentiel de croissance du magasin à chaque nouvelle embauche.
- Dirige en modélisant les valeurs de notre entreprise, est ouvert aux rétroactions et les sollicite.
- Assume la responsabilité des attentes individuelles et de leur impact sur la performance globale de l’entreprise.
Culture
- Établit une culture disciplinée axée sur les relations avec les clients, l'excellence opérationnelle et l'exécution sans faille des deux.
- Démontre et enseigne les comportements de vente de la relation cliente.
- Agit avec détermination et urgence pour atteindre les objectifs.
- Maintient un état d'esprit positif et proactif en face des défis.
- Crée un environnement de travail où la diversité est valorisée et où chaque membre de l'équipe se sent inclus et respecté.
- Favorise l'engagement de l'équipe afin d'accroître la fidélisation et d'améliorer les efforts et les performances des associés.
- Communique clairement les informations, écoute activement et veille à ce que les membres de l'équipe comprennent bien.
Opérations
Démontre une connaissance experte des principes fondamentaux de l'exploitation d'un magasin, établit un niveau élevé dans l'exécution des tâches quotidiennes. (Prix, traitement des expéditions, livraison à domicile, inventaire, etc.)
Applique les informations issues de l'analyse et des observations commerciales pour améliorer continuellement les résultats des ventes.
Navigue dans les complexités spécifiques du magasin.
Exploite les normes de l'entreprise comme cadre de réussite.
Applique toujours toutes les politiques et procédures.
Agit avec intégrité et veille à la conformité de tous les programmes de l'entreprise grâce à la formation, au perfectionnement continu et à l'inspection et au suivi cohérents.
Comprend les ressources et les partenaires qui sont essentiels pour faire avancer les choses dans son domaine de responsabilité.
Fonctions essentielles: voir la grille des fonctions essentielles par rôle. D'autres responsabilités peuvent être assumées au besoin pour s'assurer que les besoins de l'entreprise sont satisfaits.
Qualifications et études préférées
- Doit être âgé d'au moins 18 ans.
- Diplôme d'études secondaires/GED.
- A 1-5 ans d'expérience en gestion de magasin de détail, vente au détail spécialisée préférée.
- Capable d'établir des relations constructives et efficaces au sein des équipes de magasin.
- Démontre une capacité à fixer des objectifs et des buts et à organiser le travail de manière appropriée pour atteindre et dépasser les buts.
- Démontre une capacité à communiquer positivement avec les associés du magasin à tous les niveaux.
- Démontre sa capacité à former, encadrer et développer les associés.
- Fait preuve de jugement indépendant et de discrétion en collaborant avec le gérant de territoire au besoin.
- Démontre de solides compétences cognitives, y compris l'analyse de résolution de problèmes, la prise de décision et l'analyse financière et quantitative.
- Démontre son expertise et sa capacité éprouvée à diriger les pratiques et procédures générales de vente au détail.
- Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les jours fériés, les nuits, les fins de semaine et les heures prolongées
- Possède des compétences informatiques de base.
Exigences physiques et/ou environnement
- Capacité de soulever régulièrement jusqu'à 40 lbs du niveau du sol au-dessus de la hauteur des épaules en utilisant l'équipement approprié et les mesures de sécurité;
- Capacité à répondre aux exigences de marche fréquente, debout, escamotant, agenouillant, grimpant, pousser, tirer et soulever de façon répétitive;
- Capacité d'être mobile sur la surface de vente pendant de longues périodes.
