20 meilleures offres (front office, quebec province) (à pourvoir)

Représentant Service à la clientèle
asmodee —Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Service à la clientèle
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Spécialiste de l'Expérience Client Omnicanale
Le Creuset GmbH —Montréal, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Service à la clientèle
Bilingual Administrative Specialist (6-Month Contract)
Phillips & Cohen Associates Ltd. —Kirkland, QC
- 22 $ de l’heure
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
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il y a 3 jours
Bilingual Dental Secretary
Drummond Dental Group —Montréal, QC
- De 20 $ à 30 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Diplôme d'études secondaires
- Assurance Dentaire
- Congés payés
Postuler rapidement
Bilingual Sales Coach
Vault Credit Corporation —Westmount, QC
- De 65 000 $ à 80 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Salesforce
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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Chef de Quart
iSaute —Kirkland, QC
- À partir de 19,25 $ de l’heure
- Temps partiel
- Certification RCR
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
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il y a 11 jours
Bilingual Admin / Office Admin
UB Personnel Inc. —Pointe-Claire, QC
- De 17 $ à 19 $ de l’heure
- Temps partiel
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
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Executive Assistant
DOG E KATZ INNOVATIONS INC —Montréal, QC
- De 74 000,00 $ à 84 716,89 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Assurance Vie
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Associé(e) des services aux invités | Guest Services Associate
MasterBUILT Hotels Ltd. —Boisbriand, QC
- Fins de semaine au besoin
- Bilingue
- Hospitalité
- Service à la clientèle
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il y a 11 jours
Bilingual Receptionist & Lead Coordinator
Renovation et Restauration apres sinistre Renovco Inc —Dorval, QC
- De 19 $ à 26 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
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il y a 2 jours
Coordonnateur du service en développement économique et du territoire - MRC de Maskinongé
Coefficient RH —Louiseville, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Microsoft Office
- Baccalauréat
- Assurance Dentaire
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
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HR Business Partner
FedEx Freight —Lachine, QC
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
Réceptionniste / Receptionist
Recrutement Prestige —Montréal, QC
- 40 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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il y a 11 jours
Partenaire d’affaires en ressources humaines
FedEx Freight —Lachine, QC
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
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Adjointe Administrative / Administrative Assistant
Confidential —Montréal, QC
- De 48 000 $ à 52 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
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il y a 1 jour
Adjointe administrative à la direction exécutive
Passionimo —Lachine, QC
- Travail hybride
- Affaires
- Réductions Tarifaires
- Programme d'Aide aux Employés
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Dental Secretary - Dental Receptionist - Secrétaire dentaire
Centre Dentaire ORACARE —Montréal, QC
- De 20 $ à 31 $ de l’heure
- Embauche urgente
- Bilingue
- Anglais
- Compétences en communication
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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il y a 1 jour
Customer Service Supervisor
SelectBlinds Canada L.P. —Montréal, QC
- Fins de semaine au besoin
- Travail hybride
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Dentaire
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il y a 4 jours
Receptionist
MANULIFE WEALTH - DILIGENCE BRANCH —Dorval, QC
- De 30 $ à 35 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
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il y a 2 jours
Front Desk Receptionist
Manulife Wealth Inc. —Dorval, QC
- De 30 $ à 40 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
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il y a 2 jours

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Représentant Service à la clientèle

asmodee -
Vaudreuil-Dorion, QC

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Détails du poste

Temps plein

Profil recherché

Bilingue
Français
Microsoft Excel
Service à la clientèle
Anglais
Gestion de projet
Amélioration continue

Description complète du poste

asmodee est un leader mondial du jeu de société, avec pour mission de rassembler les gens autour de jeux iconiques et d’expériences extraordinaires. Cotée au Nasdaq de Stockholm, notre siège opérationnel en basé en France, nos 2 200 collaborateurs sont répartis à travers le monde entre studios de création, entités de distribution et fonctions centrales. Nous proposons l’un des plus vastes catalogues de jeux de société au monde, comprenant des titres emblématiques tels que CATAN®, Les Aventuriers du Rail®, Dobble® et Exploding Kittens®. Notre équilibre entre créations internes et collaborations avec nos partenaires nous permet d’offrir un portefeuille de jeux comprenant des centaines de jeux, disponibles en version physique et numérique.

En tant qu'employeur de choix, nous cultivons un environnement fondé sur la diversité, le développement et la reconnaissance, où chacun peut s’épanouir et évoluer. Nous rejoindre, c'est contribuer à la création d’expériences de jeu inoubliables tout en contribuant à un monde plus durable favorisant le lien humain.

Découvrez comment nos collaborateurs, nos jeux et nos initiatives en matière de RSE façonnent l’avenir du jeu de société.

Rejoignez-nous, et prenez place à notre table de jeu !

Résumé du poste

Relevant du Gestionnaire des ventes, le Représentant service à la clientèle soutient les Gestionnaires de compte au niveau administratif et s’assure de la satisfaction clientèle. Il répond aux interrogations des clients et s’assurer de traiter rapidement leurs commandes.

Il agit à titre de porte-valeurs de l’organisation. Il effectue toutes autres tâches connexes, le tout en accord avec les procédures et règles internes d’Asmodee Canada.

Rôle et responsabilités

Saisir avec précision les commandes dans Salespad.
Informer les clients et traiter les précommandes - clients maison (house accounts).
Retransmettre aux clients toutes les informations pertinentes relatives aux produits.
Travailler en étroite collaboration avec les clients potentiels afin de s’assurer qu’ils remplissent les conditions requises et que les comptes soient créés dans les plus brefs délais. Rassembler tous les documents et photos nécessaires. Selon leurs qualifications, attribuer les nouveaux comptes à l’équipe Jeux de société ou Jeux de cartes à collectionner. Supervision de l’ensemble du processus et transmission des informations au département de comptabilité. Octroyer l’accès au site web.
Vérifier les informations de compte client (lorsque nécessaire).
Aider à gérer les clients lorsque les gestionnaires de compte sont à l’extérieur du bureau ou en événement.
Soutenir les clients par téléphone et/ou courriels en offrant un service adéquat et en soutien à l’équipe des ventes.
Répondre en moins de 24 heures aux courriels de la boîte de messagerie service à la clientèle et s’assurer des suivis adéquats.
Participer aux rencontres de ventes.
Développer et maintenir d’excellentes relations avec les clients.
Être curieux, attentifs aux clients et noter toute information pertinente qui pourrait aider les Gestionnaires de compte dans leurs ventes.
Soutenir les Gestionnaires de compte au niveau de certaines tâches administratives : entrée de commandes, traiter des retours, remplir des documents pour les clients dits mid-mass, etc.
Planifier le traitement des produits endommagés ou en surplus d’expédition puis coordonner les crédits nécessaires si requis. S’assurer que les documents relatifs aux retours/crédits soient dument remplis et soumis à la comptabilité; à l’intérieur de 48 heures.
Assurer un suivi serré des requêtes de pièces de remplacement en fonction de la politique en place.
Participer à l’amélioration continue des processus.
Soutien aux Gestionnaires de compte pour tout projet spécial ou autres tâches quotidiennes.

Êtes vous le candidat pour nous?

Posséder un diplôme secondaire ou de spécialité en affaires*.
Avoir au moins 1 année d’expérience en service à la clientèle.
Compétences pour la Suite Office, utilisation minimale du programme Excel.
La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire pour ce poste car la personne aura des communication régulière avec notre équipe basé à l'extérieur du Québec ainsi que des clients au travers du Canada.
Entregent et aisance dans l’interaction avec les collègues/clients. Le tout basé sur le respect et la diplomatie tout en étant orienté sur la recherche de solutions.
Sens de la planification.
Versatilité et être capable de performer sur plusieurs fronts.
Capacités organisationnelles.
Être courtois.
Démontrer une attention aux détails et bonne tolérance au stress.
Fort esprit d’équipe.
Démontrer du dynamisme et une attitude positive.

Pourquoi choisir Asmodee

Ce qui vous attends au tour suivant

Journées de bénévolat: Contribuez à prendre soins de votre communauté!
L'équilibre travail et vie personnelle, une priorité chez Asmodee : Notre lieu de travail permet à nos collègues d'Asmodee d'être et de donner le meilleur d'eux-mêmes. L'introduction du travail flexible par le biais d'un modèle de travail hybride est un excellent exemple de la manière dont nous nous montrons à la hauteur de notre ambition. Ce modèle de travail hybride de 3 jours au bureau illustrera notre flexibilité en prenant en compte les différentes situations de vie de nos collègues.
Remises sur nos produits : Profitez de nos jeux à prix réduit
Un environnement de travail amusant et convivial : Rejoignez une équipe passionnée de jeux de société et participez à nos nombreuses soirées de jeux.
Une direction ouverte et expérimentée : Bénéficiez du soutien et de l'expérience de notre équipe de direction pour exceller dans votre rôle.

Lieu du poste : En présentiel

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Spécialiste de l'Expérience Client Omnicanale

Bilingual Administrative Specialist (6-Month Contract)

Bilingual Dental Secretary

Bilingual Sales Coach

Chef de Quart

Bilingual Admin / Office Admin

Executive Assistant

Associé(e) des services aux invités | Guest Services Associate

Bilingual Receptionist & Lead Coordinator

Coordonnateur du service en développement économique et du territoire - MRC de Maskinongé

HR Business Partner

Réceptionniste / Receptionist

Partenaire d’affaires en ressources humaines

Adjointe Administrative / Administrative Assistant

Adjointe administrative à la direction exécutive

Dental Secretary - Dental Receptionist - Secrétaire dentaire

Customer Service Supervisor

Receptionist

Front Desk Receptionist

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