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Coordonnateur(trice) soutien clinique et opérations
Centre Dentaire Drummond —Drummondville, QC
- De 66 703 $ à 85 394 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Service à la clientèle
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Travail à domicile
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il y a 7 jours
Coordonnatrice aux opérations et aux communications
Les Coifferies d'Annie —Drummondville, QC
- Temps plein
- Gestion de projet
- Amélioration continue
- Sens de l'organisation
- Congés payés
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Executive Assistant to the CFO / Assistant(e) exécutif(ve) du CFO
TFS-Canada's International School / TFS-l'École internationale du Canada —Toronto, ON
Gérer les contrats des fournisseurs des programmes parascolaires, notamment en collaborant avec les coordonnateurs de services, en recueillant les documents…
De 80 000 $ à 100 000 $ par an
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Coordonnateur(trice) soutien clinique et opérations

Centre Dentaire Drummond
Drummondville, QC

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Détails du poste

Temps plein
De 66 703 $ à 85 394 $ par an
Il y a 7 jours

Profil recherché

Service à la clientèle
Traitement des plaintes
Sens de l'organisation
Hygiène dentaire
Leadership

Description complète du poste

Coordonnateur(trice) soutien clinique et opérations

Sommaire du poste

Le coordonnateur soutien clinique et opérations est responsable de la coordination des opérations et de l’optimisation de l’expérience patient. Il agit comme bras droit des dentistes propriétaires et assure le bon fonctionnement global de la clinique, dans un objectif de performance, d’efficacité et de qualité de service.

Responsabilités principales

1. Gestion des opérations

Assurer le bon fonctionnement quotidien de la clinique
Optimiser l’organisation du travail afin d’assurer la fluidité des opérations
Superviser l’inventaire, les commandes et les équipements
Veiller au respect des protocoles cliniques et administratifs
Assurer la conformité aux normes, lois et exigences réglementaires
Effectuer, au besoin, le remplacement des hygiénistes

2. Gestion des ressources humaines

Planifier et coordonner les horaires du personnel (Progident, Agendrix)
Approuver et coordonner les demandes de congés
Planifier et coordonner les vacances estivales
Planifier et organiser des activités et événements d’équipe (Team building)

3. Expérience patient

Assurer un service à la clientèle professionnel, humain et efficace
Effectuer des suivis auprès des patients afin d’améliorer leur expérience
Gérer les plaintes et assurer leur résolution
Veiller à la qualité globale du parcours patient

4. Organisation et amélioration continue

Mettre en place et optimiser les processus internes de la clinique
Participer à la création et à la mise à jour des protocoles
Proposer des améliorations visant à accroître l’efficacité et la performance

5. Communication et marketing

Assurer une communication fluide entre les équipes et les dentistes
Organiser et animer les rencontres d’équipe
Proposer et mettre en œuvre des initiatives de visibilité (ex. : réseaux sociaux, promotion locale)

6. Gestion administrative

Assurer le remplacement des secrétaires en cas d’absence
Soutenir les activités administratives de la clinique au besoin

Profil recherché

Expérience en gestion (milieu dentaire, clinique ou expérience similaire)
Leadership mobilisateur et excellent sens de l’organisation
Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Autonomie, rigueur et proactivité

Exigences

Démonstration de compétences en leadership et en coordination d’équipe
Diplôme en hygiène dentaire (un atout)
Permis valide d’hygiéniste dentaire (un atout)
Expérience comme hygiéniste (un atout)

Ce qui distingue le rôle

Possibilité de prendre en charge des projets et responsabilités évolutives
Environnement dynamique où les idées sont valorisées
Contribution directe à l’expérience patient et à la performance de la clinique

Conditions de travail

Salaire annuel entre 66 703 $ et 85 394 $, selon l’expérience et les compétences
Horaire de 35 heures par semaine
Possibilité de télétravail partiel, selon entente avec les dentistes propriétaires

Rémunération : 66 703,00$ à 85 394,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel

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