Soutenue par une entreprise familiale de cinquième génération, Spicers est un distributeur de premier plan dans les domaines de l’impression commerciale, des papiers d’affaires, des produits spécialisés, des solutions graphiques, des équipements et matériaux d’affichage et de signalisation, ainsi que des fournitures et équipements d’emballage et d’entretien des installations.
Nous sommes établis à Vaughan, en Ontario, et comptons 13 sites régionaux, incluant des installations de fabrication sur mesure à Edmonton, Toronto et Winnipeg, ainsi que des comptoirs de vente directe, des salles d’exposition de produits et des sites de démonstration d’équipements.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Développeur(se) des opérations eCommerce à temps plein, basé(e) à Vaughan (Ontario) et relevant du Gestionnaire du marketing numérique.
Votre défi
Sous la supervision du Gestionnaire du marketing numérique, les responsabilités du Développeur eCommerce comprennent notamment :
Modernisation du commerce numérique et évolution de la plateforme
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Soutenir l’évolution continue, l’amélioration et la modernisation éventuelle de l’écosystème eCommerce et de l’architecture de commerce numérique de Spicers Canada.
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Contribuer à l’amélioration et à la modernisation de l’écosystème eCommerce actuel tout en assurant la continuité des activités et la stabilité opérationnelle.
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Soutenir et améliorer les fonctionnalités eCommerce, les intégrations, l’expérience client et les capacités de marchandisage numérique dans l’écosystème actuel et futur.
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Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs externes et les partenaires d’intégration de systèmes dans le cadre des initiatives de modernisation.
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Contribuer à l’amélioration de l’évolutivité, de la performance, du référencement (SEO), de la fiabilité et de la résilience opérationnelle de la plateforme.
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Participer à la planification technique, à la documentation, aux essais et aux déploiements liés à la modernisation eCommerce
Soutien et fiabilité de la plateforme eCommerce
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Assumer la responsabilité du soutien, de la maintenance, du dépannage et de l’amélioration de l’environnement eCommerce GoSpicers ainsi que de ses intégrations.
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Diagnostiquer les problèmes applicatifs, les incidents en production et les enjeux de performance de la plateforme.
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Soutenir et résoudre les problèmes d’intégration entre les systèmes eCommerce, ERP, de paiement, CMS, d’automatisation marketing et les plateformes intermédiaires (middleware).
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Participer à la surveillance de la plateforme, à la résolution des incidents et aux initiatives de continuité opérationnelle.
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Collaborer avec les équipes d’infrastructure, ERP, marketing et les fournisseurs externes afin de soutenir les opérations eCommerce essentielles à l’entreprise.
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Identifier de manière proactive les occasions d’améliorer la stabilité, la maintenabilité et la facilité de soutien des systèmes.
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Développer, dépanner et maintenir des fonctionnalités eCommerce personnalisées basées sur JavaScript ainsi que les composants applicatifs associés.
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Surveiller et soutenir les processus de synchronisation de données entre les systèmes eCommerce, ERP, WordPress, Mailchimp et autres systèmes d’affaires.
Intégration des systèmes et opérations commerciales
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Concevoir et maintenir des API, des intégrations de données et des flux d’automatisation soutenant les opérations eCommerce.
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Soutenir les processus de synchronisation des produits, prix, clients, stocks et commandes.
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Collaborer avec l’équipe Marketing pour les promotions, les pages d’atterrissage, le contenu numérique et l’expérience client en ligne.
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Soutenir les initiatives de rapports, d’analyses et d’amélioration opérationnelle du commerce électronique.
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Effectuer les essais, la validation et le dépannage des intégrations, des flux transactionnels et des fonctionnalités de la plateforme dans les systèmes interconnectés.
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Soutenir la production de rapports opérationnels, la validation des données et l’analyse des problèmes dans les systèmes eCommerce, middleware et ERP.
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Participer à l’identification et à la résolution des problèmes liés aux flux de données, à la synchronisation et à l’intégrité transactionnelle.
Développement de l’équipe et collaboration
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Documenter les processus techniques, les intégrations et les procédures opérationnelles afin de développer les connaissances partagées de l’équipe.
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Communiquer clairement l’avancement des projets, les risques et les recommandations aux parties prenantes techniques et d’affaires.
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Travailler étroitement avec des équipes multidisciplinaires du marketing, des TI, des opérations et avec des partenaires externes.
Environnement technologique
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Plateforme eCommerce : plateforme B2B gospicers.ca
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ERP principal : Infor A+ ERP, IBM i / AS400
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Technologies de vitrine : JavaScript (front-end), couche applicative .NET
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Infrastructure et services : Cloudflare CDN, passerelle de paiement Chase, environnements WordPress, plateforme d’automatisation marketing Mailchimp
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Intégrations : API, plateformes middleware, intégrations ERP, systèmes eCommerce, CMS et outils d’automatisation marketing
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Collaboration : écosystème Microsoft 365
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Orientation modernisation : architecture de commerce numérique évolutive, API, automatisation, résilience opérationnelle, amélioration de l’expérience client et modernisation future de la plateforme eCommerce
Vos qualifications:
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Diplôme collégial ou universitaire en informatique, technologies de l’information, développement Web ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente démontrant de solides compétences techniques.
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Plus de 5 ans d’expérience en développement eCommerce, d’applications Web ou de commerce numérique.
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Solide expérience pratique du développement, du débogage et du dépannage en JavaScript dans des applications Web ou eCommerce personnalisées.
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Expérience du soutien ou de la mise en œuvre de plateformes eCommerce B2B.
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Expérience dans le développement, le soutien et le dépannage d’API, de flux middleware et d’intégrations entre plusieurs plateformes d’affaires.
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Bonne compréhension de l’architecture eCommerce, des flux de commandes, du traitement des paiements, de la synchronisation des stocks et de la gestion de catalogues.
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Familier et passionné par les outils d'IA au service de l'expérience utilisateur, du commerce électronique et de l'engagement/la performance.
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Excellentes aptitudes analytiques, diagnostiques, de dépannage et de résolution de problèmes.
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Capacité à expliquer clairement des concepts techniques à des intervenants d’affaires.
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Expérience dans des environnements complexes d’entreprise ou de distribution.
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Capacité à soutenir simultanément des environnements technologiques hérités et modernisés.
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Expérience dans des environnements eCommerce personnalisés ou hérités nécessitant une amélioration continue et un soutien opérationnel.
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Expérience du soutien à la synchronisation des données et aux flux transactionnels entre systèmes d’affaires interconnectés.
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Expérience avec des plateformes modernes de commerce électronique et des écosystèmes de commerce numérique.
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Expérience avec .NET / C#.
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Expérience d’intégration ERP.
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Connaissance d’IBM i / AS400.
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Expérience avec les architectures de commerce headless ou composables.
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Expérience d’intégration WordPress ou CMS.
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Expérience DevOps, CI/CD et déploiement infonuagique.
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Expérience avec des intégrateurs de systèmes externes ou dans des environnements d’entreprise multi-entités.
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Expérience avec des plateformes d’automatisation marketing telles que Mailchimp.
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Expérience en rapports eCommerce et analyses opérationnelles.
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Expérience dans des environnements technologiques hybrides (hérités et modernisés).
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Expérience en dépannage de middleware et de flux d’intégration.
Conditions de travail:
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Environnement de travail hybride combinant télétravail et présence au bureau de Vaughan, en collaboration avec les équipes Marketing et TI.
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Capacité à travailler de nombreuses heures devant un ordinateur.
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Aptitude à travailler dans un bureau à aire ouverte et dynamique.
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Le poste peut nécessiter de longues périodes de concentration exigeant un grand souci du détail et un haut niveau de précision.
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Le respect de multiples échéances peut occasionnellement générer du stress.
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Le travail peut nécessiter occasionnellement des heures en soirée ou la fin de semaine.
Spicers Canada ULC est un employeur offrant l’égalité des chances et accueille favorablement toutes les personnes intéressées. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux candidats et aux nouveaux employés tout au long du processus de recrutement et de sélection. Les personnes ayant besoin d’accommodements sont invitées à communiquer avec les Ressources humaines.
