Business Process Manager
Salary: Starting $90000 per year - depending on experiences
Location: Mississauga, Ontario
Job Type: Full-time, Permanent
About the Role
We are an innovative and rapidly growing company specializing in temperature-controlled transportation. Our team is passionate, collaborative, and committed to operational excellence.
We are seeking a Business Process Manager passionate about continuous improvement to optimize our business processes, support our growth, and enhance the efficiency of our operations. Reporting to the Quality Control Department, this individual will play a key role in analyzing, standardizing, and improving our processes to ensure operational excellence and compliance with our quality standards.
Your expertise in process analysis and continuous improvement will directly contribute to the performance of multiple departments. We offer a competitive salary, comprehensive benefits starting on your first day of employment, and a collaborative work environment.
Key Responsibilities
- Analyze existing business processes and identify opportunities for improvement.
- Map, document, and standardize business processes.
- Lead continuous improvement initiatives using Lean, Six Sigma, or other methodologies.
- Develop, monitor, and report on key performance indicators (KPIs).
- Analyze performance data to identify gaps, trends and priorities
- Collaborate with Quality , Operations, Transportation, Customer Service, IT, Human Resources, Finance, and senior leadership teams.
- Identify process inefficiencies and recommend sustainable solutions.
- Participate in organizational and digital transformation projects.
- Lead change management initiatives during the implementation of new processes.
- Train employees on new procedures and best practices.
- Conduct process compliance audits.
- Prepare performance reports and present findings and recommendations to management.
- Promote a culture of continuous improvement throughout the organization.
Qualifications
- Bachelor's degree in Business Administration, Industrial Engineering, Operations Management, or a related field.
- Minimum of 5 years of experience in business process management or process improvement.
- Experience in project management.
- Strong analytical, organizational, and problem-solving skills.
- Proficiency in Microsoft Excel and the Microsoft Office Suite.
- Experience with process mapping tools such as Microsoft Visio, Lucidchart, or equivalent.
- Six Sigma Green Belt or Black Belt (IASSC, ASQ, or equivalent).
- Lean Certification / Lean Master
- Project Management Institute (PMP) or Agile/Scrum credentials.
- Excellent communication and collaboration skills.
- Bilingual in English and French, both written and spoken.
What We Offer
- Competitive salary
- Comprehensive group benefits starting on your first day of employment
- Three (3) weeks of paid vacation
- Ongoing training and professional development opportunities
- A collaborative and innovation-driven work environment
- Career growth opportunities within a rapidly expanding organization
Why Join Williams Pharmalogistics ?
At Williams Pharmalogistics, we believe that continuous improvement is a key driver of our success. You will have the opportunity to make a meaningful impact on the national operations of a growing company while helping us deliver operational excellence and exceptional service.
How to Apply
If you are passionate about optimizing business processes and want to contribute to the growth of a dynamic organization, we encourage you to apply today !
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Gestionnaire de processus d'affaires (Business Process Manager)
Salaire : à partir de 90000$/année - Salaire à discuter selon l’expérience
Lieu : Mississauga, Ontario
Type de poste : Temps plein, permanent
À propos du poste
Nous sommes une entreprise innovante et en pleine croissance dans le domaine du transport à température contrôlée. Notre équipe est passionnée, collaborative et engagée envers l'excellence.
Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de processus d'affaires (Business Process Manager) passionné par l'amélioration continue afin d'optimiser nos processus d'affaires, soutenir notre croissance et favoriser l'efficacité de nos opérations. Relevant du département Contrôle Qualité, cette personne jouera un rôle clé dans l’analyse, la standardisation et l’amélioration de nos processus afin d’assurer l’excellence opérationnelle et le respect de nos standards de qualité.
Votre expertise en analyse et en amélioration continue des processus contribuera directement à la performance de plusieurs départements. Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux dès le premier jour et un environnement de travail collaboratif.
Responsabilités
- Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration.
- Cartographier, documenter et standardiser les processus d'affaires.
- Diriger des initiatives d'amélioration continue (Lean, Six Sigma ou autres méthodologies).
- Développer et suivre des indicateurs de performance (KPI).
- Analyser les données de performance pour identifier les lacunes, les tendances et les priorités.
- Collaborer avec les équipes Qualité , Opérations, Transport, Service à la clientèle, TI, RH et Finance et direction.
- Identifier les inefficacités et recommander des solutions durables.
- Participer aux projets de transformation organisationnelle et numérique.
- Assurer une gestion efficace du changement lors de l'implantation de nouveaux processus.
- Former les équipes sur les nouvelles procédures.
- Effectuer des audits de conformité des processus.
- Produire des rapports de performance et présenter les résultats à la direction.
- Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.
Qualifications
- Baccalauréat en administration des affaires, génie industriel, gestion des opérations ou domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d'expérience en amélioration des processus ou en gestion des processus d'affaires.
- Expérience en gestion de projets.
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bonne maîtrise de Microsoft Excel et de la suite Microsoft Office.
- Expérience avec des outils de cartographie des processus (Visio, Lucidchart ou équivalent).
- Certification Six Sigma Green Belt ou Black Belt (IASSC, ASQ ou équivalent).
- Certification Lean / Lean Master.
- Certification en gestion de projet du Project Management Institute (PMP) ou accréditations Agile/Scrum.
Excellentes aptitudes en communication et en collaboration.
Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Assurance collective dès le premier jour d'emploi
- 3 semaines de vacances
- Formation continue et développement professionnel
- Environnement collaboratif et axé sur l'innovation
- Possibilités d'avancement au sein d'une entreprise en croissance
Pourquoi vous joindre à Williams Pharmalogistique ?
Chez Williams Pharmalogistique, nous croyons que l'amélioration continue est un levier essentiel à notre succès. Vous aurez l'occasion d'avoir un impact concret sur les opérations nationales d'une entreprise en pleine croissance et de contribuer directement à l'excellence de nos services.
Comment postuler
Si vous êtes passionné(e) par l'optimisation des processus et souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant !
Pay: $90,000.00-$100,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Life insurance
- On-site parking
Work Location: In person
