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Hopital Veterinaire Victoria-Verdu | Technicien.ne en santé animale
Vet Et Nous —Victoria, BC
- Temps plein
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Détails du poste

Temps plein

Profil recherché

Français
Planification des rendez-vous clients
Orientation axée sur le service à la clientèle
Bien-être animal
Soutien à la clientèle
Consultation auprès de la clientèle
Interaction avec les clients
Préparation chirurgicale vétérinaire

Description complète du poste

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.

En collaboration avec le vétérinaire, tu joues un rôle important auprès de nos clients puisque tu leur donneras des conseils ou les rassureras sur la condition de leur compagnon à quatre pattes. Tu travailles directement avec nos vétérinaires, nos aides-techniciens et nos animaliers pour t’assurer du bien-être des animaux dont nous avons la responsabilité. Sous la supervision du vétérinaire responsable, tu veilles au bon fonctionnement et au roulement du département afin de prodiguer un service et des soins de qualité aux clients et aux patients.

Poste permanent soit à temps partiel ou plein. L’horaire est variable, de jour, de soir et

de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement.

Pourquoi choisir notre équipe ?

Prime salariale pour les TSA certifiés ;
Assurance collective ;
Budget de formation continue ;
Remboursement vêtements et uniformes ;
Programme d’aide aux employés ;
Congés de maladie et conciliation travail/famille ;
Rabais employé ;
Abonnement pour activité physique ;
Congé sans solde ;
Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.).

Principales fonctions :

Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Préparation aux procédures chirurgicales (salles de chirurgies, préparation anesthésie, matériel, etc.) ;
Tests sanguins ;

Entrées et sorties de procédures chirurgicales (préparation congés des patients, rencontres clients) ;
Procédures (détartrages, prises de radiographies, etc.) ;
Procéder aux traitements des animaux hospitalisés prescrits par vétérinaires ;
Assurer un excellent service à la clientèle, répondre aux demandes d’informations des clients et effectuer les suivis nécessaires (suivis post consultations/traitements ou hospitalisations, envois de rapports, prise d’appels) ;
Effectuer la prise de rendez-vous de suivi ;
Fournir des conseils sur la nutrition aux clients ;
Participer aux réunions ou formations offertes, te permettant d’acquérir des connaissances, qui pourront t’être utiles pour répondre aux questions de la clientèle et porter assistance à tes collègues de travail, ainsi que pour suivre les avancées dans le domaine médical vétérinaire
Travailler en étroite collaboration avec le représentant au service à la clientèle,

l’assistant technicien et l’animalier ;

Effectuer toutes autres tâches connexes ;

Ce dont tu as besoin :

Avoir un diplôme de technicien(ne) en santé animale ;
Excellente présentation service à la clientèle ;
Maîtrise du français oral et écrit ;
Être apte à travailler en équipe ;
Être capable de t’adapter au stress ;
Sens du jugement;
Avoir à cœur le bien-être des patients et leur confort ;
Travail physique ;
Être à l’écoute des clients ;
Polyvalent et multitâches ;
Avoir comme valeurs : l’ouverture d’esprit, la collaboration, l’engagement et le

respect.

R-248718

La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes

que les hommes.

Vet et Nous souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi.

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