Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.
FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.
Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.
Our Elevations Specialists handle all elevated files and inquiries from our lenders/brokers/borrowers that have come up through our Sales Network. Typically, there is a problem with the file, it is in jeopardy of not closing or there is a service issue that is impacting the client/broker experience. They thrive in a fast-paced environment where time and accuracy are often of the essence.
Elevations Specialists are our processing and underwriting SME’s. They possess deep knowledge of the processing ‘rules’ for all our processing teams across Residential Lending Solution nationally.
They possess in-depth understanding of our underwriting rules and guidelines and act quickly to instill a sense of urgency to resolve and remove barriers to closing internally and externally.
They are comfortable engaging lenders, brokers and borrowers on the phone and strive for first-call resolution. The possess excellent communication skills and interact with our clients/brokers with professionalism.
HERE’S HOW YOU’LL CONTRIBUTE:
Act as a Subject Matter Expert on all internal processes across multiple Lines of Business
Communicate directly with lenders, brokers and clients on time-sensitive matters often under strict time constraints
Liaise with internal partners/departments (Sales, Processing, Funding) to remove obstacles and progress files forward
Resolve title deficiencies or customer service issues while adhering to internal policy and risk management policies
Communicate file progress with clients, lenders, brokers and other stakeholders via multiple mediums with accuracy and professionalism (email/phone/chat/app)
Manage the insurance underwriting and closing process of multiple files from file receipt to funding
Carry out the fulfillment of department programs and services and respond to client, broker and lender inquiries within established timeframes
Identify and propose alternatives to business and operational opportunities
Participate in the design, implementation and delivery of programs, processes and training.
Passion for customer service and dedication to ensuring files close on time
Provide guidance and support on processes, platforms and the various products FCT offers to internal and external stakeholders
Keep current on all Company wide and department policies, procedures and practices.
HERE’S WHAT YOU’LL BRING:
Experience as a Real Estate Law Clerk or mortgage professional is required
Strong customer service skills with a focus on building relationships
Excellent communication, organization and time management skills
Detail oriented and proven ability to multi-task in a fast paced environment
Team player who can work with minimal supervision
Willingness and ability to work overtime during peak periods
Ability to exercise sound independent judgment in a wide range of situations and exhibit creative thinking and problem solving
Rémunération directe totale :
52,660 - 64,363
Toutes les fourchettes salariales sont exprimées en dollars canadiens. La fourchette salariale indiquée reflète la rémunération totale prévue pour ce poste (c'est-à-dire le salaire de base plus les primes ou indemnités prévues, le cas échéant)
VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :
Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d’eux les moyens d’exceller et d’obtenir des résultats.
-
Avantages sociaux complets qui comprennent l’accès au Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et à Bien-être Essentiel.
-
Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.
-
Des congés payés généreux.
-
Des modalités de travail hybrides.
-
Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.
-
Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.
-
D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement.
-
La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.
-
Et plus encore!
- Conformément aux dispositions du contrat de travail.
Depuis plus d’une décennie, Great Place to WorkMD reconnaît FCT comme l’un des meilleurs lieux de travail au Canada. Nous avons également été nommés parmi les 50 meilleurs lieux de travail, parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et parmi les meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables au Canada. De plus, FCT a été nommée l’un des meilleurs employeurs du Grand Toronto.
En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d’une entreprise primée, mais également d’un effectif engagé et habilité à réussir.
Merci d’avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.
Nous pouvons avoir recours à des outils assistés par l’intelligence artificielle pour faciliter la présélection ou l’évaluation des candidatures. Cependant, toutes les décisions de recrutement doivent faire l’objet d’un examen humain.
En conformité avec le Code des droits de la personne en Ontario et la Loi sur l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario, une demande d’accommodement sera acceptée dans le cadre du processus d’embauche de FCT.
Afin d’éviter tout délai dans le processus d’embauche, si vous avez besoin d’un accommodement pour postuler, veuillez nous faire part de vos besoins à l’avance. Vous pourriez devoir fournir une preuve médicale ou autre aux Ressources humaines lors de votre demande d’accommodation.
FCT est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et a mis en place un programme antidiscriminatoire actif. Tous les processus de recrutement, d’embauche, de placement, de transfert, de promotion, de formation, de rémunération, d’avantage, de discipline et toutes autres modalités et stipulations liées à l’emploi se feront sur la base des qualifications de la personne sans égard à sa race, sa couleur, son lieu d’origine, son origine ethnique, sa citoyenneté, son handicap (y compris les handicaps mentaux et physiques), son sexe, son orientation sexuelle, son identité et son expression sexuelles, son appartenance (la religion), son état civil, son statut familial (la famille monoparentale), son âge, ou toute autre discrimination interdite par les lois sur les droits de la personne applicables au niveau fédéral et provincial.
