Classification: Exempt
Job Summary:
The District Manager is responsible to meet or exceed Service goals in the management of a district of routes. Reports to the Service Manager. A DM may manage a service center and if the service center has more than 7 routes, the DM becomes classified as a Senior DM.
Essential Functions:
- Develop and motivate a district to be a highly productive team through continual training, regular meetings, daily check-in, fostering a positive work environment, route rides, and building strong relationships with each RSR.
- Ensure customer loyalty and outstanding customer service through customer visits, audits, new installs, problem solving, open communication and negotiating with customers.
- Ensure all company policies and procedures are followed in their district, including safety and Service SOP.
- Manage retention and growth by motivating their district to solicit new customers, up-sell/cross-sell/sample all lines of service or product and ensure a profitable product mix. Monitor and report competitive activity. Oversee promotions, contests and continued excellent customer relationships.
- Leading their district to success, communicate changes and policies, oversee route organization, project a professional image and require of their district likewise, and cooperatively work with other departments in the branch.
- Complete general route responsibilities when necessary. Safely operate a delivery vehicle, following all applicable laws and company policy.
- Follow written and verbal instructions and perform other tasks as directed by supervision.
- A Senior DM performs the above functions as well as oversees a service center. This includes securing the facility, managing inventory to ensure sufficient supply for routes, overseeing deposits and paperwork, communicating effectively with the processing plant.
Additional Functions:
- Work with and support other service personnel as required by supervision.
Qualifications:
- Have and maintain a valid Driver’s License, keep a driving record free of chargeable accidents, speeding, safety or other violations, and must be 21 or older.
- Demonstrate excellent skills in customer service and route sales.
- Excellent verbal/written communication skills in English, comprehend and follow direction and good time management skills and team player.
- Recognize colors, sizes and types of product and count, add and subtract accurately.
Education:
- High School graduation or similar experience. Qualified to hold a driver’s license.
Travel Requirements:
- Frequently within the branch area.
Typical Environmental Conditions:
- Operating vehicles on public roads, working in and out of customer locations, loading areas of a typical industrial laundry facility, Service Center or depot.
- Indoor and outdoor areas of a typical industrial facility.
Typical Physical Activity:
- Physical Demands/Requirements - sitting, grasping, driving, stooping, moving equipment, kneeling, reaching overhead, lifting up to 75 lbs, standing, walking, writing, speaking, hearing.
Our Benefits:
- Registered Pension Plan (RPP)
- Extended Health Care, Dental Care
- Life Insurance, Disability
- Accidental Death and Dismemberment (AD&D)
- Sick Time
- Employee Assistance Program (EAP)
Benefits may vary for positions covered by a collective bargaining agreement.
For a general description of benefits that are being offered for this position, please visit alsco.com/benefits.
About Us:
We are Alsco Uniforms. We've been committed to our customers since 1889, proudly pioneering the uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen our customers’ operations.
At Alsco, our diverse workforce drives performance, innovation, and exceptional service. We're looking for individuals who want to build a rewarding career while making a meaningful impact. Explore how Alsco helps you build a successful career with competitive compensation, benefits, and ongoing opportunities for growth.
Join our team and build your career with Alsco Uniforms!
Accommodation:
Alsco Uniforms is an equal opportunity employer. All qualified applicants are considered without regard to citizenship, race, place of origin, ethnic origin, colour, ancestry, disability, age, creed, sex/pregnancy, family status, marital status, sexual orientation, gender identity, or gender expression.
In accordance with Accessible Canada Act, we are committed to providing accommodation for people with disabilities in all aspects of the recruitment and selection process. If you require accommodation or special assistance, please contact the branch with your request.
Thank you for your interest in joining Alsco Uniforms. Employment is contingent upon successful completion of background and safety sensitive drug screening.
Revised: 11/18/2021
Directeur de district
Classification : Exempté
Résumé des fonctions :
Le directeur de district est responsable d’atteindre ou de dépasser les objectifs de service dans la gestion d’itinéraires de district. Relève du directeur de service. Un directeur de district peut gérer un centre de service et si le centre de service compte plus de sept (7) itinéraires, le directeur de district obtient la classification de directeur de district principal.
Fonctions principales :
– Forme et motive une équipe de district pour qu’elle soit très productive grâce à une formation continue, à des réunions régulières, à des rencontres quotidiennes, à un environnement de travail positif, à des itinéraires et à l’établissement de relations solides avec chaque représentant.
– Assure la fidélité des clients et un service à la clientèle exceptionnel grâce aux visites des clients, aux vérifications, aux nouvelles installations, à la résolution de problèmes, à la communication ouverte et à la négociation avec les clients.
– S’assure que toutes les politiques et procédures de l’entreprise sont suivies dans son district, y compris la procédure d’exploitation normalisée en sécurité et service.
– Gère la rétention et la croissance en motivant son équipe à solliciter de nouveaux clients, vendre des articles de qualité supérieure ou effectuer des ventes croisées, offrir des échantillons de toutes les gammes de services ou de produits et assurer la rentabilité de la gamme de produits. Surveille et signale les activités de la concurrence. Supervise les promotions, les concours et les excellentes relations avec les clients.
– Dirige leur district vers la réussite, communique les changements et les politiques, supervise l’organisation des itinéraires, projette une image professionnelle et exige de même de son équipe, et collabore avec les autres services de la succursale.
– Accomplit les tâches générales liées aux itinéraires, au besoin. Conduit un véhicule de livraison de façon sécuritaire, en respectant toutes les lois et les politiques de l’entreprise applicables.
– Suit les instructions écrites et verbales et effectue d’autres tâches selon les directives de la supervision.
– Un directeur de district principal exécute les fonctions ci-dessus et supervise un centre de service. Cela comprend la sécurisation des installations, la gestion des stocks pour assurer un approvisionnement suffisant pour les itinéraires, la supervision des dépôts et de la documentation, la communication efficace avec l’usine de traitement.
Fonctions additionnelles :
– Travaille avec d’autres membres du personnel de la succursale et leur offre du soutien, selon les exigences de la supervision.
Compétences :
– Détient un permis de conduire valide et conserve un dossier de conduite exempt d’accidents, d’excès de vitesse, de sécurité ou d’autres infractions, et a 21 ans on plus.
– Fait preuve d’excellentes compétences en service à la clientèle et en ventes sur la route.
– Bonnes aptitudes pour la communication orale et écrite en anglais, capacité à comprendre et à suivre les directives, ainsi que de bonnes aptitudes pour la gestion du temps et esprit d’équipe.
– Reconnaît les couleurs, les tailles et les types de produits et compte, additionne et soustrait avec précision.
Éducation :
– Diplôme d’études secondaires ou expérience similaire. Qualifié pour détenir un permis de conduire.
Exigences relatives aux déplacements :
– Fréquemment dans la zone de la succursale.
Conditions environnementales typiques :
– Conduit des véhicules sur les routes publiques, travaille à l’intérieur et l’extérieur des sites des clients, dans les zones de chargement d’une installation de buanderie industrielle typique, dans un centre de service ou un dépôt.
– Aires intérieures et extérieures d’une installation industrielle typique.
Activité physique reliée à l’emploi :
– Exigences physiques – s’asseoir, saisir, conduire, se pencher, déplacer de l’équipement, s’agenouiller, tendre les bras au-dessus de la tête, soulever jusqu’à 75 lb, se tenir debout, marcher, écrire, parler, écouter.
Nos avantages sociaux:
- Régime de pension agréé (RPA)
- Soins de santé prolongés, soins dentaires
- Assurance vie, invalidité
- Décès accidentel et mutilation (DAM)
- Congé de maladie
- Programme d’aide aux employés (PAE)
Les avantages sociaux peuvent varier pour les postes couverts par une convention collective.
Pour une description générale des avantages offerts pour ce poste, veuillez consulter alsco.com/benefits.
À propos de nous:
Nous sommes Alsco Uniforms. Nous sommes engagés envers nos clients depuis 1889, ayant fièrement été des pionniers de l’industrie de la location de vêtements de travail et de linge et étant devenus un chef de file mondial servant plus de 350 000 clients dans 13 pays. Nous offrons un service exceptionnel et créons des solutions qui renforcent les activités de nos clients.
Chez Alsco, la diversité de notre main-d’œuvre stimule la performance, l’innovation et un service exceptionnel. Nous recherchons des personnes qui souhaitent bâtir une carrière enrichissante tout en ayant un impact significatif. Découvrez comment Alsco vous aide à bâtir une carrière réussie grâce à une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux et des possibilités continues de perfectionnement.
Joignez-vous à notre équipe et bâtissez votre carrière avec Alsco Uniforms!
Mesures d’adaptation:
Alsco Uniforms est un employeur offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont considérés sans égard à la citoyenneté, à la race, au lieu d’origine, à l’origine ethnique, à la couleur, à l’ascendance, à l’invalidité, à l’âge, à la croyance, au sexe/grossesse, à la situation familiale, à l’état matrimonial, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre ou à l’expression de genre.
Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité, nous nous engageons à offrir des mesures d’adaptation aux personnes handicapées dans tous les aspects du processus de recrutement et de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou d’une aide particulière, veuillez communiquer avec la succursale en indiquant votre demande.
Merci de votre intérêt à vous joindre à Alsco Uniforms. L’emploi est conditionnel à la réussite d’une vérification des antécédents et d’un test de dépistage de drogues lié à la sécurité.
Révisé le : 18/11/2021
