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Conseiller principal ou conseillère principale, Préparation aux incidents liés aux données et gestio
TELUS —Edmonton, AB
- De 100 000 $ à 150 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Maîtrise
- Plan d'actionnariat des employés
Financial Planning and Analysis Manager
Groupe d'assurance South Western —Canada
- De 110 000 $ à 130 000 $ par an
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- Télétravail
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Conseiller principal ou conseillère principale, Préparation aux incidents liés aux données et gestio

TELUS -
Edmonton, AB

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Détails du poste

Permanent | Temps plein
De 100 000 $ à 150 000 $ par an

Profil recherché

Bilingue
Français
Gestion des incidents
Anglais
Maîtrise
Réponse aux incidents
Gestion de projet
Baccalauréat
CBCP
Sens de l'organisation
Télécommunication
Services financiers
Chef

Description complète du poste

Emplacement: Edmonton, AB, CA, T5S 0P6 Ottawa, ON, CA Calgary, AB, CA Toronto, ON, CA Montréal, QC, CA Vancouver, BC, CA

Code d’identification: 54759

Emplois par catégorie: Personnes et culture, finances et affaires corp.

Fonction: Services juridiques

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Le Bureau du chef des données et des relations de confiance de TELUS offre des solutions novatrices de classe mondiale pour que TELUS reste résiliente, sûre et digne de confiance. Nous collaborons avec les équipes dans l’ensemble de l’organisation afin de respecter les priorités de l’entreprise, de favoriser l’innovation et de tenir notre promesse qui consiste à protéger la vie privée des clients ainsi qu’à gagner leur confiance.

Nous soutenons les activités commerciales à l’échelle de l’entreprise, y compris les secteurs des télécommunications, de l’agriculture et de la santé. Nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale dans le respect des lois et des exigences opérationnelles de tous les territoires où nous sommes présents.

À titre de conseiller principal ou de conseillère principale, Préparation aux incidents liés aux données et gestion des interventions, vous travaillerez aux côtés de certains des spécialistes de la protection de la vie privée et de la résilience les plus passionnés et novateurs au Canada. Vous serez au cœur des efforts visant à garder TELUS forte et prête à toute éventualité, en collaborant avec les responsables de la cybersécurité, des communications, de l’exploitation et des différents secteurs d’activité pour assurer le renforcement des capacités qui protégeront notre entreprise et nos clients.

Vous transformerez des enjeux complexes en plans d’action clairs et réalisables, dirigerez la gestion des interventions en cas d’incident avec assurance et calme, rassemblerez les équipes autour d’objectifs communs et améliorerez continuellement la façon dont TELUS se prépare aux incidents relatifs aux données et aux perturbations des activités et dont elle les gère. Il s’agit d’un poste stratégique à forte incidence qui allie excellence en gestion de programme, leadership en situation de crise, influence auprès des parties prenantes, maîtrise opérationnelle et sens aigu de la protection de la vie privée.

Vous deviendrez une référence en tant que conseiller ou conseillère de confiance et ferez en sorte que les équipes progressent et restent connectées et concentrées sur leurs priorités. Vous serez la personne que tout le monde veut à ses côtés dans les moments les plus décisifs.

Voici comment

Exécuter la stratégie de TELUS en matière de gestion des incidents relatifs aux données afin de respecter les exigences réglementaires, de réduire les risques et de dépasser les attentes des clients
Diriger ou soutenir la coordination des interventions lors d’incidents relatifs aux données
Diriger les appels de l’équipe Gestion des incidents et appuyer la stratégie de signalement
Faciliter la communication et la prise de décision en temps réel auprès de multiples groupes de parties prenantes (haute direction, exploitation, communications, services juridiques, cybersécurité)
Élaborer et tenir à jour des guides d’intervention, des protocoles de recours hiérarchique et des modèles de communication
Mener des examens après incident pour cerner et atténuer les risques, et favoriser l’amélioration continue des capacités d’intervention
Contribuer au signalement obligatoire des brèches aux personnes touchées et aux organismes de réglementation, en veillant à ce que les renseignements soient exacts et complets
Se tenir à jour sur les menaces et les vulnérabilités émergentes afin de renforcer la capacité d’intervention de façon proactive
Animer des séances de planification interfonctionnelles, des mises en situation et des simulations de crise
Traduire les exigences techniques et opérationnelles en communications claires et exploitables pour la haute direction
Établir et entretenir des relations avec les principales parties prenantes pour s’assurer que les capacités d’intervention en cas d’incident lié aux données sont comprises et soutenues
Élaborer des protocoles de communication et des cadres de messages clairs et opportuns pour les situations d’incident
Collaborer avec les équipes des communications pour veiller à ce que les messages soient cohérents et exacts pendant les perturbations
Participer à l’élaboration des rapports mensuels et trimestriels pour informer les principales parties prenantes internes
Soutenir les séances d’information de la haute direction et les rapports destinés au conseil d’administration
Cerner les lacunes dans les capacités actuelles de gestion des incidents et recommander des améliorations
Assurer le suivi des mesures et des indicateurs de rendement clés liés à la préparation aux incidents et à l’efficacité de la gestion des interventions en cas d’incident
Chercher continuellement à apprendre, à innover et à faire preuve de leadership dans tous les aspects du rôle

Qualifications

Vous possédez

Expérience et compétences requises :

Cinq années d’expérience approfondie en gestion d’incidents complexes touchant la protection de la vie privée, en continuité des affaires, en gestion de crise ou dans des domaines liés à la résilience opérationnelle
Connaissance et compréhension des lois en matière de protection de la vie privée (p. ex. LPRPDE, RGPD) et de leur incidence sur la continuité des affaires
Expérience avérée de la coordination d’équipes interfonctionnelles dans des situations hautement stressantes ou de réponse à des crises
Solides compétences en matière d’animation et de gestion des parties prenantes; capacité à établir un consensus et à favoriser l’harmonisation entre des priorités concurrentes
Fortes aptitudes pour la communication à l’oral et à l’écrit; capacité à traduire des situations complexes en plans d’action clairs
Maîtrise de la rédaction de rapports pour les parties prenantes internes et externes
Expérience dans l’élaboration et la tenue à jour de protocoles d’intervention en cas d’incident relatif aux données
Connaissance des meilleures pratiques de gestion de crise
Capacité à prendre des décisions de manière autonome et rapide afin d’atténuer les risques et de protéger la marque TELUS
Capacité à travailler efficacement dans l’urgence et de rester calme dans des situations stressantes
Solides compétences en organisation et en gestion de projets
Diplôme universitaire dans une discipline pertinente (de préférence)

Autres atouts

Bilinguisme (français et anglais)
Attestation professionnelle de l’International Association of Privacy Professionals (IAPP) – CIPP, CIPM, etc.
Certification en continuité des affaires (CBCP, BCI, etc.)
Expérience en télécommunications, en services financiers ou dans d’autres secteurs hautement réglementés
Bonne connaissance de la coordination et des interventions en cas d’incident de cybersécurité
Expérience des exercices de simulation de crise ou des mises en situation sur table

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

#LI-Remote

Fourchette salariale: $100,000-$150,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

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