À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
As a Workers' Compensation Coordinator (Operations Support Mgr) at TELUS Health, you'll be an integral part of our Health & Productivity Solutions team, dedicated to supporting employees through their recovery journey. In this role, you'll collaborate closely with Case Managers, leveraging your paralegal expertise to ensure seamless claim management and communication. Your attention to detail and strong interpersonal skills will be crucial as you coordinate information flow, process documentation, and provide compassionate support to team members navigating workers' compensation claims. Join our specialized team committed to enhancing health outcomes and productivity while upholding TELUS Health's commitment to putting our team members first.
Responsibilities:
Support Workers’ Compensation Case Managers with a variety of tasks such as data entry, communication distribution and other administrative functions;
Coordinate the flow of information to Claims Management Coordinators and Case Managers;
Operating the Kofax system to attach incoming documents to claims;
Processing invoices within our Kofax and Abiliti Case Management Systems;
Communicating with the provincial boards to obtain information on claim files;
Communicating with clients for telephonic claim intake;
Opening, sorting, scanning, and storing the mail we receive;
Working with the team to ensure that all responsibilities are completed according to service level agreements;
Meeting established productivity objectives.
Succeeding as a Coordinator, Workers' Compensation Claim Management will require the following core qualifications and skills :
Must be a paralegal licensed with the Law Society of Ontario in good standing
Post-secondary education in health management and/or absence and disability management is a considerable asset;
Completed related academic course work in health and safety, workers’ compensation, medical terminology, disability management, insurance, or RTW/Rehabilitation preferred;
Strong interpersonal skills along with superior assessment and problem solving skills;
Work experience in a front line customer support role, combined with an understanding of and appreciation for strong client service skills;
Polished communication skills;
High attention to detail.
Salary Range: $50-60K
Actual total compensation will be determined based on factors such as knowledge, skills, performance and experience. We encourage all qualified candidates to apply, even if the posted salary range doesn't match your expectations. We're open to discussing competitive compensation packages tailored to your experience level and expertise.
TELUS Health offers rewarding benefits, which may vary per job function, such as:
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Comprehensive total rewards package highlighting competitive salary and bonus structures, minimum 3 weeks of vacation, and flexible benefits plan to meet the needs of you and your family
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Flexibility to work in-office, virtually or a combination of both
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Generous company matched pension
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Opportunity to give back to communities in which we work, live and serve
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Career growth and learning & development opportunities to develop your skills
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À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
