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Agent de service clientèle pour le département du service après-vente
Description de l'emploi:
Nous recherchons un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe du service après-vente dans notre concessionnaire automobile. Le candidat idéal sera responsable de fournir une assistance clientèle exceptionnelle en répondant aux demandes de Rendez-Vous et en résolvant les problèmes des clients.
Responsabilités:
Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise
Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes
Planifier et coordonner les rendez-vous de service pour les clients
Collaborer avec les Aviseurs Techniques pour assurer la satisfaction des clients
Fournir des informations précises sur les produits et services offerts par le concessionnaire
Atteindre et dépasser les objectifs de performance en matière de service à la clientèle
Exigences:
Expérience en service à la clientèle
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Capacité à travailler dans un environnement rapide et en évolution constante
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une forte éthique de travail, nous aimerions vous rencontrer. Veuillez soumettre votre CV.
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Customer Service Agent for the After-Sales Department
Job Description:
We are seeking a customer service agent to join our after-sales team at our automobile dealership. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer support by answering inquiries and resolving customer issues.
Responsibilities:
Answer incoming and outgoing calls in a professional and courteous manner
Listen carefully to customer concerns and assist in resolving their issues
Schedule and coordinate service appointments for customers
Collaborate with Service Advisors to ensure customer satisfaction
Provide accurate information about products and services offered by the dealership
Achieve and exceed performance targets for customer service
Requirements:
Experience in customer service
Excellent verbal and written communication skills
Ability to work in a fast-paced and constantly changing environment
If you are passionate about customer service and have a strong work ethic, we would love to meet you. Please submit your CV.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 18,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
