Spécialiste ventes et soutien technique automobile
Lieu : Laval, QC
Territoire : Québec à Laval
Type d’emploi : Temps plein, contrat temporaire à permanent
Horaire : Lundi au vendredi, de jour
Rémunération : 50 000 $ à 60 000 $ par année, plus commissions, bonus et incitatifs
Début : Dès que possible
Lieu de travail : En personne, avec déplacements requis dans la région assignée
Description du poste
Matrix HR recrute un(e) coordonnateur(trice) bilingue en ventes et soutien technique automobile pour un client en expansion au Québec.
Ce poste s’adresse à une personne ayant une expérience pratique en milieu automobile, particulièrement avec l’alignement des roues, les outils de diagnostic, les pneus, la suspension, l’équipement de garage ou les produits techniques automobiles.
La personne retenue soutiendra les clients et l’équipe des ventes en répondant aux questions techniques, en participant aux démonstrations de produits, en aidant à la formation des clients et en assurant un suivi professionnel après-vente.
Le poste combine soutien technique, démonstration de produits, service à la clientèle, suivis commerciaux et déplacements dans le territoire assigné.
Responsabilités principales
- Soutenir les clients et l’équipe des ventes pour les questions techniques liées aux équipements automobiles
- Participer aux démonstrations de produits, installations, formations et suivis clients
- Fournir du soutien technique sur les équipements d’alignement, scanners de diagnostic et autres produits automobiles
- Aider les clients à comprendre l’utilisation, les fonctionnalités et les avantages des produits
- Effectuer des suivis après-vente professionnels et documenter les interactions clients
- Identifier les besoins des clients et transmettre les informations pertinentes à l’équipe des ventes
- Maintenir des dossiers exacts à l’aide de MS Office, CRM et systèmes internes
- Planifier et coordonner les déplacements, suivis et rendez-vous clients
- Contribuer au développement d’un nouveau point de service au Québec
- Soulever ou déplacer de l’équipement jusqu’à 50 lb au besoin
- Effectuer toute autre tâche connexe
Exigences
- Français et anglais courants requis
- Minimum de 3 ans d’expérience pratique en milieu automobile, idéalement en alignement des roues
- Expérience avec équipement d’alignement, scanners de diagnostic, pneus, suspension, mécanique générale ou équipement de garage
- Capacité à expliquer des produits techniques à des clients de façon claire et professionnelle
- Expérience en service à la clientèle, soutien technique, ventes techniques, formation client ou rôle similaire
- Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite
- Véhicule fiable requis pour les déplacements liés au travail
- Doit résider dans un emplacement permettant de couvrir le territoire entre Québec et Laval
- Bonne maîtrise de MS Office, CRM ou systèmes internes
- Fortes aptitudes en communication, organisation, suivi et résolution de problèmes
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer un territoire
- Capacité à soulever jusqu’à 50 lb au besoin
- Autorisation valide de travailler au Canada requise
- Vérification des références, antécédents et dossier de conduite peuvent être requis
Atouts
- Expérience directe avec l’alignement des roues
- Expérience comme technicien automobile, conseiller technique, technicien d’installation, formateur produit ou représentant technique
- Expérience avec de l’équipement de garage ou des outils de diagnostic automobile
- Expérience en démonstration de produits, formation client ou soutien après-vente
- Formation en automobile, mécanique, équipement technique, ventes ou domaine connexe
Rémunération et avantages
- Salaire de base de 50 000 $ à 60 000 $ par année
- Commissions, bonus et incitatifs disponibles
- Paie aux deux semaines
- Téléphone cellulaire corporatif et ligne fournis
- Remboursement du kilométrage pour les déplacements approuvés
- Incitatifs techniques pour certaines visites d’installation et de formation
- Possibilités d’avancement et de carrière à long terme
- Deux semaines de vacances disponibles après un an de service
Comment postuler
Veuillez postuler avec votre CV. Seules les personnes sélectionnées pour les prochaines étapes seront contactées.
Automotive Sales & Technical Support Specialist
Location: Laval, QC
Job Type: Full-time, temporary-to-permanent contract
Schedule: Monday to Friday, daytime schedule
Compensation: $50,000 to $60,000 per year, plus commission, bonus, and incentives
Start Date: ASAP
Work Location: In person, with travel required within the assigned territory
Job Description
Matrix HR is recruiting a French/English bilingual Automotive Sales & Technical Support Coordinator for a client expanding its presence in Quebec.
This role is best suited to someone with hands-on automotive experience, particularly with wheel alignment, diagnostic tools, tires, suspension, garage equipment, or technical automotive products.
The successful candidate will support customers and the sales team by answering technical questions, assisting with product demonstrations, supporting customer training, and providing professional after-sales support.
This role combines technical support, product demonstrations, customer service, sales follow-up, and travel within the assigned territory.
Key Responsibilities
- Support customers and the sales team with technical questions related to automotive equipment
- Assist with product demonstrations, installations, customer training, and follow-up visits
- Provide technical support related to wheel alignment equipment, diagnostic scanners, and other automotive products
- Help customers understand product use, features, and benefits
- Provide professional after-sales support and document customer interactions
- Identify customer needs and communicate relevant information to the sales team
- Maintain accurate records using MS Office, CRM software, and internal systems
- Plan and coordinate travel, customer follow-ups, and appointments
- Support the development of a new Quebec service location
- Lift or move equipment up to 50 lb when required
- Perform other related duties as assigned
Requirements
- Fluent French and English required
- Minimum 3 years of hands-on automotive experience, ideally with wheel alignment
- Experience with wheel alignment equipment, diagnostic scanners, tires, suspension, general mechanics, or garage equipment
- Ability to explain technical products to customers in a clear and professional manner
- Experience in customer service, technical support, technical sales, customer training, or a similar role
- Valid driver’s licence with a clean or acceptable driving record
- Reliable vehicle required for work-related travel
- Must live in a location that allows coverage of the territory between Québec City and Laval
- Proficient with MS Office, CRM software, or internal systems
- Strong communication, organization, follow-up, and problem-solving skills
- Able to work independently and manage a territory
- Able to lift up to 50 lb when required
- Valid Canadian work authorization required
- Reference checks, background check, and driving abstract may be required
Assets
- Direct experience with wheel alignment equipment
- Experience as an automotive technician, technical advisor, installation technician, product trainer, or technical representative
- Experience with garage equipment or automotive diagnostic tools
- Experience with product demonstrations, customer training, or after-sales support
- Education in automotive, mechanics, technical equipment, sales, or a related field
Compensation & Perks
- $50,000 to $60,000 base salary
- Commission, bonus, and incentive opportunities
- Bi-weekly payroll
- Corporate mobile phone and line provided
- Mileage reimbursement for approved travel
- Technical incentives for certain installation and training visits
- Long-term career and advancement opportunities
- Two weeks of vacation available after one year of service
How to Apply
Please apply with your resume. Only candidates selected for next steps will be contacted.
Pay: $50,000.00-$60,000.00 per year
Application question(s):
- Are you fluent in both French and English?
Parlez-vous couramment français et anglais?
- Do you have at least 3 years of hands-on automotive experience?
Avez-vous au moins 3 ans d’expérience pratique en milieu automobile?
- Do you have hands-on experience with wheel alignment equipment, diagnostic scanners, tires, suspension, or garage equipment?
Avez-vous de l’expérience pratique avec l’équipement d’alignement, les scanners de diagnostic, les pneus, la suspension ou l’équipement de garage?
- Are you comfortable explaining technical products, supporting demonstrations, and providing customer follow-up?
Êtes-vous à l’aise d’expliquer des produits techniques, de soutenir des démonstrations et d’effectuer des suivis clients?
- Do you have a valid driver’s licence, access to a reliable vehicle, and the ability to travel between Québec City and Laval?
Avez-vous un permis de conduire valide, accès à un véhicule fiable et la capacité de vous déplacer entre Québec et Laval?
Work Location: In person
