JOB DESCRIPTION
Insight Global is seeking a Data Center Technician for a large enterprise client. You will be the primary resolver for your support team, skilled at troubleshooting and resolving complex hardware infrastructure issues. You create and maintain documentation on technologies you support and effectively pass down knowledge to junior staff, including writing SOPs (Standard operating Procedures). You have basic to intermediate system administration skills and can take on remote system administration tasks when needed. You work autonomously to resolve most support issues, execute small projects independently, and assist your manager with larger local projects. You act as the initial escalation point for junior technicians and understand all aspects of the equipment you support. You know how to innovate and make decisions independently, while also taking direction and paying attention to detail. This position is based in Varennes, QC and is a 6 month contract with extensions and potential conversion to full time.
Shift Details
- Schedule alternates weekly: Week 1: work Monday, Tuesday, and Friday & Week 2: work the remaining 4 days
- Each shift is 12 hours and shift pattern is typically 6am-6pm or 6pm-6am
- First 12 weeks are daytime training, 9-5pm, M-F
- After training: 84 hours biweekly
- Quebec stat holidays are observed
REQUIRED SKILLS AND EXPERIENCE
- 1+ years of experience in a technical/hands on support or data center engineering role, working with Electrical and Mechanical systems
- Certification or degree in Electrical or Mechanical Technology, Mécanique de machines fixes, or equivalent.
- In-depth understanding of electrical and mechanical data center systems, including: Generators, transformers, electrical distribution gears, switches. Fire systems, UPS, ATS
Pumps, AHU, CRAH, CRAC. BMS, EPMS, and data trend analysis.
- Strong hardware troubleshooting and issue resolution skills.
- Basic to intermediate system administration capabilities and experience with remote system administration.
- Understanding of electrical systems (low and high voltage) and mechanical systems (cooling, ventilation, generators)
- Ability to automate tasks using scripts.
- Skilled in project execution and planning.
- Strong documentation and knowledge-sharing practices.
- Demonstrates independent decision-making and innovation.
- Holds a First Aid training (ideally Emergency First Aid) and electrical safety trainings like CSA Z462, & LOTO, or at least will be willing to complete prior to starting.
NICE TO HAVE SKILLS AND EXPERIENCE
- Bilingual in French/English is a huge plus
DESCRIPTION DU POSTE
Insight Global est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) de centre de données pour un grand client d’entreprise. Vous serez la principale personne responsable de la résolution pour votre équipe de soutien, avec une expertise en diagnostic et en résolution de problèmes complexes liés à l’infrastructure matérielle.
Vous créez et maintenez la documentation des technologies que vous supportez et assurez un transfert de connaissances efficace vers les membres juniors de l’équipe, notamment par la rédaction de SOP (procédures opérationnelles standard). Vous possédez des compétences de base à intermédiaires en administration de systèmes et êtes capable d’effectuer des tâches d’administration à distance au besoin.
Vous travaillez de manière autonome pour résoudre la majorité des incidents, exécuter de petits projets de façon indépendante et appuyer votre gestionnaire sur des projets locaux plus importants. Vous agissez comme point d’escalade initial pour les techniciens juniors et avez une compréhension globale de tous les équipements que vous supportez. Vous savez faire preuve d’innovation et prendre des décisions de façon autonome, tout en suivant les directives et en prêtant attention aux détails.
Ce poste est basé à Varennes (QC) et il s’agit d’un contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation et de conversion en poste permanent.
DÉTAILS DES QUARTS DE TRAVAIL
- Horaire alterné chaque semaine :
- Semaine 1 : lundi, mardi et vendredi
- Semaine 2 : les 4 autres jours
- Quarts de 12 heures (généralement 6 h à 18 h ou 18 h à 6 h)
- Formation initiale de 12 semaines de jour (9 h à 17 h, du lundi au vendredi)
- Après la formation : 84 heures toutes les deux semaines
- Les jours fériés du Québec sont respectés
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES
- Minimum de 1 an d’expérience dans un rôle technique / de support pratique ou en ingénierie de centre de données, incluant des systèmes électriques et mécaniques
- Certification ou diplôme en technologie électrique ou mécanique, mécanique de machines fixes ou équivalent
- Compréhension des systèmes électriques (basse et haute tension) et des systèmes mécaniques (refroidissement, ventilation, générateurs)
- Compréhension approfondie des systèmes électriques et mécaniques de centre de données, incluant :
- Générateurs, transformateurs, équipements de distribution électrique, commutateurs
- Systèmes incendie, UPS, ATS
- Pompes, AHU, CRAH, CRAC
- BMS, EPMS et analyse de tendances de données
- Solides compétences en dépannage matériel et résolution d’incidents
- Compétences de base à intermédiaires en administration de systèmes, incluant l’administration à distance
- Capacité à automatiser des tâches à l’aide de scripts
- Expérience en exécution et planification de projets
- Bonnes pratiques de documentation et de partage des connaissances
- Capacité à prendre des décisions de façon autonome et à innover
- Certification en premiers soins (idéalement premiers soins d’urgence) et formations en sécurité électrique (CSA Z462, LOTO), ou volonté de les compléter avant l’entrée en poste
COMPÉTENCES SOUHAITÉES
- Bilinguisme français / anglais (atout majeur)
Job Types: Full-time, Contract
Pay: $28.00-$29.00 per hour
Application question(s):
- Do you hold a First Aid training (ideally Emergency First Aid) and electrical safety trainings like CSA Z462, & LOTO, or at least will be willing to complete prior to starting?
Experience:
- Electrical Engineering: 1 year (required)
- Mechanical Engineering: 1 year (required)
Language:
- French and English (required)
Work Location: In person
