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Gestionnaire Atelier-Boutique - Laval
Céragrès —Laval, QC
- Temps plein
- Gestion des stocks
- Marchandisage
- Développement commercial
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Adjoint.e en gestion de patrimoine - Brossard
fdp Gestion privée —Brossard, QC
- 7 $ par an
- Microsoft Word
- Développement commercial
- Sens de l'organisation
- Programmes de Bien-être
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il y a 1 jour
Adjoint(e) exécutif(ve )/ Executive Assistant
NEUF architectes —Montréal, QC
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Directeur adjoint - Talent et culture / Assistant Director - Talent and Culture
NEUF architectes —Montréal, QC
- Anglais
- Gestion d'équipe
- Recrutement
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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Adjoint.e en gestion de patrimoine
fdp Gestion privée —Montréal, QC
- 7 $ de l’heure
- Microsoft Word
- Développement commercial
- Sens de l'organisation
- Programmes de Bien-être
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il y a 1 jour
Chargé.e de projet en préconstruction adjoint.e
Colliers Project Leaders —Montréal, QC
- Temps plein
- Microsoft Word
- Google Suite
- Microsoft Outlook
il y a 1 jour
Analyste Technologies de l’information
Novo SST Consulting Group Inc —Laval, QC
- Travail hybride
- Informatique
- DevOps
- Maîtrise
- Aide au Transport Quotidien
- Travail à domicile
Chef.fe technique, Développement logiciel (Tech Lead)
fdp Gestion privée —Montréal, QC
- Informatique
- Anglais
- Baccalauréat
- Programmes de Bien-être
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Architecte intégrations et solutions numériques
SAQ - Société des Alcools du Québec —Montréal, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Baccalauréat
- APIs

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adjointe architecte jobs near longueuil qc

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Executive Chef (Winnipeg, MB) : offres d'emploi

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Gestionnaire Atelier-Boutique - Laval

Céragrès -
Laval, QC

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Détails du poste

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Profil recherché

Prospection commerciale
Recommandation de produits
Gestion des stocks
Marchandisage
Politiques de santé et sécurité au travail
Traitement des plaintes
Développement commercial
Expérience en supervision
Gestion des ressources humaines
Gestion d'équipe
Orientation vers les ventes
Orientation axée sur le service à la clientèle
Recrutement
Aménagement de présentoirs
Gestion du personnel
Formation et développement
Consultation auprès de la clientèle
Partenariats stratégiques
Expérience en vente et service à la clientèle
Gestion de vente au détail
Résolution des problèmes de la clientèle
Marketing

Description complète du poste

Relevant du Vice-Président ventes, marketing et stratégies, le titulaire est responsable de l’administration de l’atelier Boutique sous sa responsabilité; de la gestion du personnel en assurant un service à la clientèle de qualité, selon les standards de l’entreprise. De plus, il est responsable du développement des affaires en mettant en place des initiatives pour stimuler les ventes.

1. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Gestion de personnel

Participer au processus de sélection et d’embauche du personnel.
Superviser et évaluer le personnel et veiller à l’application des politiques internes de l’entreprise.
Communiquer les objectifs de ventes annuels au personnel et en faire le suivi sur une base mensuelle afin de prendre des mesures correctives au besoin.
Préparer les horaires et approuver les heures du personnel dans le système informatisé de gestion de temps.
Assurer le respect des règles de santé et sécurité au travail par le personnel et participer aux démarches de prévention et assurer le respect des politiques organisationnelles.
Aurer que le personnel reçoit la formation adéquatement pour exécuter leurs tâches et ce, de façon régulière avec les fournisseurs, le plan de développement de Ceragrès sur les produits, les designers.
Maintenir les KPI du personnel pour l’amélioration en continue.

Administration de l’Atelier-Boutique

Participer à l’établissement des objectifs de vente annuels de l’Atelier-boutique en collaboration avec la direction.
Faire la distribution des nouveaux clients de façon équitable entre les conseillers en boutique.
Se tenir à l’affut des nouvelles tendances, recueillir l’information des conseillers et gestionnaire adjoint pour discussion avec la direction et le service de marketing.
Recevoir et gérer les plaintes ou réclamations de clients pour lesquels les Conseillers en vente n’ont pu assurer la résolution et ce, en fonction des politiques et guides internes.
Référer les plaintes techniques au personnel qualifié du siège social de Céragrès.
Produire des rapports mensuels à partir du système informatisé de gestion interne (commandes préparées et commandes en suspens) afin de coordonner ou exécuter le suivi avec les clients.
Résoudre toute problématique quotidienne affectant le bon fonctionnement de l’Atelier-boutique (ex : problèmes informatiques, disponibilité des outils de travail, etc.) et répondre à des demandes d’autres services du siège social (comptabilité, service à la clientèle, marketing, etc.).
Suivre les demandes d’ouverture de comptes-client.
Gérer et approuver les ristournes du programme professionnel.
Participer aux inventaires et des échantillons de l’Atelier-boutique.
Approuver les retours des clients selon les politiques organisationnelles.
Organiser des événements en Boutique avec des designers et des fournisseurs.
Veiller au réapprovisionnement des produits, fournitures et services divers liées au bon fonctionnement de l’Atelier-boutique (ex : produits d’entretien, plomberie, électricité, etc.).

Ventes et développement

Veiller à l’atteinte des objectifs de ventes globaux de l’Atelier-boutique (imputabilité).
Planifier et assurer l’exécution des activités de sollicitation d’une clientèle de designers, décorateurs, architectes et entrepreneurs.
Rencontrer et qualifier des designers et entrepreneurs afin d’évaluer le type de partenariat et l’escompte appropriée du programme professionnel.
Superviser le processus de vente sur le plancher de l’Atelier-boutique et y participer au besoin en accompagnant les clients dans la sélection des produits correspondant à leurs besoins.
Participer à l’élaboration de stratégies pour maintenir et faire croître la clientèle existante.
Mettre en place et maintenir les outils de suivi de la performance de vente du personnel (ex. tableau de ventes par employé, ventes par produit, etc.).
Assurer la visibilité de Céragrès dans le marché en travaillant en étroite collaboration avec la direction et le service du marketing
Assurer de la mise en marché des produits dans la salle de montre en conformité avec les exigences du marketing et en collaboration avec ceux-ci.
Superviser des événements spéciaux promotionnels;
Assurer de valider un service après-ventes auprès des clients.

Autres tâches connexes :

Assurer le suivi des commandes des clients pour les sortir de l’entrepôt avec le moins de délai possible.
Connaître les raisons de perte de ventes (lost sales) /projet pour la compétition (Prix, Disponibilité du produit, produit offert, produit discontinué etc.) et en maintenir un listing annuel pour améliorer les décisions en Boutique dans SAP.

FACTEURS DE RÉUSSITE:

Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de commerce de détail.

Expérience démontrée en gestion d’équipe (recrutement, formation, encadrement, évaluations).

Solide expérience en vente et service à la clientèle.

Connaissance des opérations de boutique: gestion des horaires, inventaire et marchandisage, gestion des caisses et procédures internes

Atout important : expérience dans un environnement spécialisé ou haut de gamme (design, cuisine, plomberie)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Congés payés
Événements d'Entreprise
Programme d'Aide aux Employés
Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

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Chef.fe technique, Développement logiciel (Tech Lead)

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