À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
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Conseiller affilié en intervention post-traumatique
Solutions Mieux-être LifeWorks
Province du Québec (Télétravail)
Sommaire
Vous aimez travailler dans le confort de chez vous mais vous avez parfois besoin de changement et d’adrénaline. Ce poste vous offre le meilleur des deux mondes.
Relevant du directeur régional des Services de soutien post-traumatique, vous répondrez aux appels de clients ayant besoin de soutien à la suite d’un événement traumatique, planifierez les interventions post-traumatiques et serez en charge des procédures administratives. Vous vous déplacerez aussi sur les lieux afin d’offrir des interventions de type débriefing, defusing ou du support à la suite d’une mise à pied massive ou une restructuration lorsque nécessaire.
Ce que nous offrons à tous nos employés
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Environnement de travail positif qui soutient la diversité et l'inclusion;
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Opportunité d’avoir une supervision clinique pour que vous puissiez développer de nouvelles compétences;
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Joindre un réseau en pleine croissance et en expansion continue;
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Facturation et paiements bimensuels.
Vos responsabilités seront
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Procéder à l'évaluation préliminaire de la situation se présentant sur les lieux de travail, et offrir du coaching et du support aux gestionnaires;
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Mettre en place l'intervention post-traumatique en interagissant avec les clients internes, externes et les professionnels affiliés;
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Offrir de la supervision et de la consultation aux intervenants lorsque demandé;
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Gérer les besoins administratifs des services de soutien post-traumatique;
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À l'occasion, se déplacer sur les lieux pour offrir des interventions de type debriefing, defusing ou du support à la suite d’une mise à pied massive ou une restructuration.
Profil recherché
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Maîtrise / Doctorat en counseling, en psychologie, en service social ou en psychoéducation;
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Membre en règle de l'Ordre professionnel régional correspondant à votre diplôme universitaire;
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Bilinguisme (anglais/français) à l’oral et à l’écrit est obligatoire (un atout);
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Minimum de trois ans d'expérience clinique;
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Formation en gestion de stress en situation de crise (CISM) et/ou certification en EMDR;
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Compétences en gestion de crise et aptitude à fournir des solutions aux clients;
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Excellente habileté avec les interventions de groupe et communication à l’oral;
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Bonne connaissance de différents milieux de travail et environnements organisationnels;
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Compréhension des structures organisationnelles et des ressources humaines;
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Faire preuve de sensibilité, de professionnalisme et de productivité lors des interventions chez les clients organisationnels;
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Doit pouvoir travailler sur des quarts de travail sur semaine entre 7 h et 20 h;
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Capacité à faire preuve de créativité et de souplesse dans les situations imprévues et inhabituelles.
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
