Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers les 46 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.
Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.
Vos défis
Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.
Plus précisément, votre rôle sera de :
- Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
- Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
- Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
- Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
- Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
- Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
- Confirmer les rendez-vous des clients ;
- Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
- Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
- Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
- Assurer la saisie de données et la facturation ;
- Gérer l’inventaire, l’expédition et la réception du matériel ;
- Assurer un suivi aux comptes payables pour les bons de livraison ;
- Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;
Notre engagement
· Horaire de temps partiel - 2 à 3 jours
· Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
· Contribution de l’employeur à un REER collectif
· Poste permanent
· On vous offre le café à tous les jours
· Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
· Branché virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps
· Possibilité d’avancement
· Rabais employés
· Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances?
· Et bien plus !
Profil recherché
· Diplôme d’études secondaires (essentiel)
· Excellent français parlé et écrit
· Une à deux années d’expérience en service à la clientèle
· Facilité avec l’utilisation des outils informatique
· Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
· Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, on attend votre candidature avec impatience.
Envoyez-nous votre candidature à [email protected]
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
