Coordonnateur de compte client · Coordonnatrice de compte client Mirabel Administration des affaires
Vous êtes un·e professionnel·le de l'administration des affaires passionné·e par le secteur manufacturier et la construction ? Vous excellez dans la gestion de relations clients complexes et vous recherchez un environnement où votre rigueur et votre bilinguisme seront mis à profit ? Notre client, un leader incontesté dans la distribution de solutions de fixation et la fabrication d’ancrages structuraux pour le génie civil et la construction industrielle, recherche son/sa futur·e Coordonnateur de compte client · Coordonnatrice de compte client pour rejoindre son équipe dynamique à Mirabel.
Travailler pour un chef de file qui possède des succursales au Québec, en Alberta et aux États-Unis, c'est choisir la stabilité et l'excellence. En tant que Coordonnateur de compte client, vous ne serez pas seulement un·e employé·e de bureau, mais le pivot central entre les besoins de la clientèle pancanadienne et les capacités de production de l'usine. Ce poste au sein de la catégorie administration des affaires offre une opportunité unique de gérer des comptes d'envergure dans un milieu stimulant.
Randstad Professionnel : Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et développez votre carrière. Avec l'accès à un large éventail de postes auprès des meilleurs employeurs, à une communauté mondiale de pairs professionnels, et à une formation et un soutien spécialisés, nous serons votre partenaire pour vous aider à bâtir une carrière enrichissante.
Avantages
- Salaire compétitif entre 60 000 $et 70 000$ selon l'expérience
- Possibilité de télétravail pour un meilleur équilibre vie-travail
- Horaire de travail flexible s'adaptant à votre réalité
- Programme d'assurances collectives complet
- Accès à un service de télémédecine pour vous et votre famille
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Participation de l'employeur à votre REER de la FTQ
- Café gratuit sur place et comité de bonheur actif
- Environnement de travail moderne dans le secteur de l'administration des affaires
Responsabilités
- Agir à titre de point de contact principal pour la gestion complète des comptes clients, principalement en Ontario et dans l'Ouest canadien.
- Maintenir et développer des relations d'affaires solides avec les clients existants pour assurer leur rétention et leur satisfaction.
- Effectuer la gestion rigoureuse du tableau de bord des ventes et assurer les suivis proactifs auprès des clients inactifs.
- Analyser les besoins techniques des clients dans le domaine de la construction et les traduire en solutions concrètes.
- Traiter les demandes de prix, émettre et saisir les bons de commande (PO) avec précision dans le système ERP (Epicor).
- Collaborer étroitement avec le superviseur du service à la clientèle pour identifier des opportunités de prospection.
- Effectuer la recherche de stocks auprès des fournisseurs et assurer le suivi interne de la production pour respecter les délais de livraison.
- Communiquer les capacités techniques de l'entreprise pour bien gérer les attentes des clients.
Qualifications
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration des affaires, marketing, communication ou domaine connexe.
- Minimum de 5 années d'expérience pertinente en service à la clientèle corporatif ou en vente interne.
- Bilinguisme avancé essentiel (Français/Anglais) pour supporter la clientèle hors Québec (80% du temps).
- Maîtrise avancée du logiciel Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes).
- Expérience avec un système ERP (Epicor est un atout majeur) et aisance technologique globale.
- Capacité démontrée en résolution de problèmes et gestion du stress dans un milieu manufacturier rapide.
- Fortes habiletés de communication et esprit de collaboration axé sur les résultats.
Évaluation du bilinguisme (Loi 96)
Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle internationale. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.
Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé·e qu'il/elle effectue environ 80% de ses tâches en anglais pour :
- communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
- couvrir un territoire qui s'étend au-delà du Québec (Ontario et Ouest canadien) et qui nécessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français.
Sommaire
Ce poste de Coordonnateur de compte client · Coordonnatrice de compte client est l'opportunité idéale pour propulser votre carrière dans le secteur de l'administration des affaires au sein d'une entreprise québécoise florissante. Nos recruteurs sont des experts dans leurs domaines et sont prêts à vous accompagner vers cette nouvelle étape professionnelle.
Si ce poste correspond à vos ambitions, postulez dès maintenant. Si ce rôle ne correspond pas tout à fait à vos attentes, contactez-nous pour discuter d'autres opportunités de carrière enrichissantes !
Pour postuler ou en savoir plus :
460.682.0505
[email protected]
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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[email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
