IKS est à la recherche d'un Collaborateur Temps plein pour le poste de Conseiller en planification & installation (cuisines)
Ce que nous recherchons :
- Tu as un diplôme d'études secondaires et un diplôme d'associé ou de bachelier en architecture (de préférence)
- Tu as une certification de l'école de design ou de la NKBA (de préférence)
- Tu as de l'expérience dans les logiciels de rendu 3D (de préférence)
- Tu as de l'expérience en conception de cuisine ou en design d'intérieur
- Tu as de l'expérience dans la vente et le service à la clientèle
- Tu as un permis de conduire valide, une assurance automobile à jour et un moyen de transport fiable
- Tu as de l'expérience avec la technologie informatique (suite Microsoft Office, Salesforce et autres)
- Tu as d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français (le cas échéant)
- Tu démontres une passion pour le DESIGN & DESIGNERS
- Tu as des connaissances générales en matière de construction ou de remodelage
- Tu es capable et désireux d'offrir à chaque client une expérience exceptionnelle
- Tu peux fournir l'aide à la conception la plus professionnelle, la plus efficace et de la meilleure qualité qui soit dans le secteur
- Tu peux concevoir, prédire et anticiper les besoins futurs et agir de manière proactive
- Tu peux voir la relation entre les détails et la situation dans son ensemble et établir des priorités en conséquence
- Tu as le sens du détail et tu es capable de travailler avec un haut degré de précision
- Tu as de solides compétences en matière de communication interpersonnelle et d'organisation
- Tu peux travailler de manière indépendante et dans un environnement collaboratif
- Tu es créatif et tu sais résoudre les problèmes
- Tu peux effectuer plusieurs tâches à la fois et respecter des délais variables
- Tu as de bonnes habitudes de travail et tu peux travailler sous pression
- Tu peux faire des recommandations basées sur les besoins déclarés et implicites
- Tu adhères à la technologie et tu maîtrises les logiciels de conception
- Tu peux apprendre et soutenir de nouvelles technologies qui évoluent rapidement
- Tu as de solides compétences analytiques et tu es capable de comprendre différents scénarios complexes et des méthodes de calcule
Vos Responsabilités :
Le conseiller en planification et installation conçoit tous les services de pré-installation. Ce poste fournit des services de conception d'armoires de cuisine aux clients d'IKS, en vérifiant que toutes les caractéristiques et options d'avantages ont été examinées et discutées, et en soutenant le client tout au long de son projet, jusqu'à l'installation complète. Le conseiller en planification et en installation est chargé de fournir un service à la clientèle de classe mondiale et de vendre le contrat d'installation. Il est à noter que l'environnement de travail standard pour ce poste est un environnement domestique intérieur et un environnement de construction intérieur.
Fournir tous les services de pré-installation, y compris, mais sans s'y limiter :
- Fournir un service de conception de cuisine à domicile
- Prendre des mesures et noter les conditions du chantier
- Fournir des devis d'installation
- Fournir des services de conception de cuisine en ligne
- Produire des devis d'installation ; des plans d'armoires, des plans de pièces ou d'autres plans de produits, selon le cas, dans l'application logicielle requise par l'entreprise
- Organiser et télécharger les documents requis dans l'application logicielle requise par l'entreprise, selon les directives et conformément aux politiques et aux exigences de l'entreprise
- Vendre le contrat d'installation au client
- Coordonner l'envoi et la création de l'installation et entamer les premières discussions sur le calendrier
- Développer des pistes de vente, et faire le suivi avec le client pour fournir un service à la clientèle de classe mondiale tout au long du processus de vente et utiliser des compétences de vente persuasives pour conclure des ventes d'installation
- Lire et comprendre les plans et les mesures des espaces
- Utiliser des logiciels de planification assistée par ordinateur pour concevoir des plans, des dessins, des diagrammes et d'autres rendus visuels de la disposition des espaces et des produits
- Utiliser tous les systèmes et technologies associés au travail dans un centre de conception
- Développer une connaissance détaillée des différentes gammes de produits d'IKEA pour les utiliser dans le travail avec les clients
- Communiquer efficacement avec les collaborateurs, les superviseurs, les clients et IKEA
- Quotidiennement, aider les clients par le biais de la technologie, du téléphone et du courriel à créer des cuisines dans un logiciel de rendu 3D qui sont fonctionnelles et belles en utilisant des produits de classe mondiale
- Les employés sont responsables d'atteindre et de dépasser les objectifs de productivité et de conversion des ventes
- Responsable du respect des échéances du projet
- Résoudre toutes les plaintes de premier niveau en ce qui concerne les services de pré-installation
- Remplir toutes les demandes de formation de l'entreprise et effectuer cette formation conformément aux exigences de l'entreprise
- La sécurité avant tout, dans tout ce que nous faisons. Respecter systématiquement toutes les règles et précautions de sécurité
C'est nous qui rencontrons nos clients - dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et au-delà. Nous connaissons l'assortiment IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouveaux moyens d'établir de véritables liens avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Ensemble, avec des milliers de collègues à travers le monde, nous formons une équipe diversifiée qui œuvre pour le succès mondial continu du concept IKEA, un concept qui aide des millions de clients à créer un meilleur quotidien !
Dans le monde d'IKEA, ce poste est officiellement appelé : Généraliste Ventes
Remarque : ce poste exige la présentation d'une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un dossier en vertu du Code criminel et/ou d'autres dossiers d'infractions fédérales ne signifie pas automatiquement que tu ne seras pas admissible au poste.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 20,00$ à 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
Question(s) de présélection:
- Nous sommes à la recherche de gens pour la rive-sud de Montréal et l'île de Montréal, êtes-vous confortable avec cela?
- Avez-vous de l'expérience dans la planification de cuisines ?
- L'emploi requiert un français & un anglais parlé et écrit, êtes-vous confortable avec cela ?
- Avez-vous de l'expérience dans les service à la clientèle ?
- Êtes-vous confortable de devoir vous déplacer par vos propres moyen pour des visites de domicile ?
- Êtes-vous confortable de travailler sous pression ?
- Êtes-vous disponible de travailler de 9:00AM à 6:00PM ?
- L'entrée en poste ne se fera pas avant le mois de mai, êtes-vous confortable avec ca?
- Êtes-vous confortable avec le fait de devoir compléter une vérification de vos antécédents judiciaires ?
Lieu du poste : Déplacements fréquents
