Résumé du poste
Le ou la technicien(ne) biomédical(e) est responsable de l’inspection, de l’entretien, de la réparation, de l’étalonnage et de l’installation des dispositifs médicaux et équipements. Cette personne veille au rendement optimal des équipements, à la conformité réglementaire et à la satisfaction de la clientèle grâce à une prestation de services rapide et au respect des normes de qualité. Le ou la technicien(ne) biomédical(e) travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, le personnel clinique, les équipes de ventes et les fonctions de soutien internes afin d’assurer la fiabilité et la sécurité des dispositifs médicaux utilisés dans les hôpitaux, les cliniques et d’autres milieux de soins de santé.
Effectuer l’entretien préventif, les inspections, les réparations, le dépannage et l’étalonnage des équipements médicaux conformément aux spécifications du fabricant et aux exigences réglementaires.
Diagnostiquer les problèmes mécaniques, électriques, logiciels et opérationnels des dispositifs médicaux.
Effectuer les essais et les vérifications nécessaires afin de s’assurer que les appareils répondent aux normes de rendement et de sécurité.
Réaliser l’installation, les mises à niveau et la mise en service des nouveaux équipements.
Maintenir à jour les dossiers d’entretien, les registres de maintenance et la documentation technique.
Collaborer avec les équipes techniques internes afin de résoudre les problèmes complexes liés aux équipements.
Soutenir les activités de service sur le terrain et intervenir chez les clients au besoin.
Déplacements requis; permis de conduire valide obligatoire.
Qualité et conformité
Assurer la conformité aux règlements de Santé Canada, aux normes ISO, aux politiques de l’entreprise et aux exigences applicables en matière de sécurité.
Respecter l’ensemble des procédures du système de gestion de la qualité (SGQ) et des pratiques de documentation.
Participer aux enquêtes sur la sécurité des équipements, aux mesures correctives et aux initiatives d’amélioration continue.
Se tenir informé(e) des mises à jour relatives aux spécifications des produits, aux exigences réglementaires et aux procédures de service.
Service à la clientèle
Établir et entretenir des relations positives avec les clients du secteur de la santé et les parties prenantes internes.
Offrir un service professionnel, rapide et courtois en incarnant l’engagement de B. Braun envers la qualité et la sécurité des patients.
Contribuer à la satisfaction de la clientèle grâce à une communication efficace et à une résolution rapide des problématiques.
Gestion des stocks et des actifs
Gérer l’inventaire des pièces de rechange et des outils de service.
Surveiller l’état des équipements et recommander leur remplacement ou leur mise à niveau lorsque cela est approprié.
Participer au suivi des actifs, à la planification des entretiens et à la gestion du cycle de vie des équipements.
Qualifications / Formation
Diplôme d’études collégiales ou universitaires en technologie du génie biomédical, technologie du génie électronique, technologie du génie électrique ou dans une discipline technique connexe.
La certification de technicien en équipement biomédical (BMET) est considérée comme un atout.
Bilinguisme complet en français et en anglais requis.
Minimum de 2 à 5 ans d’expérience dans l’entretien et la réparation d’équipements biomédicaux ou de dispositifs médicaux, de préférence dans un hôpital, un établissement de soins de santé ou l’industrie des dispositifs médicaux.
Expérience en dépannage d’équipements médicaux électroniques, électromécaniques et informatisés.
L’expérience en service technique sur le terrain constitue un atout.
Connaissances et compétences
Excellente compréhension des pratiques d’entretien et de réparation des équipements biomédicaux.
Connaissance des réglementations du secteur de la santé, des systèmes de qualité et des normes de sécurité.
À propos d’Inizio Engage :
Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.
Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : https://inizio.health/
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Position Summary
The Biomedical Technician is responsible for the inspection, maintenance, repair, calibration, and installation of medical devices and equipment. The individual will ensure optimal equipment performance, regulatory compliance, and customer satisfaction through timely delivery service and adherence to quality standards. The Biomedical Technician works closely with healthcare providers, clinical staff, sales teams, and internal support functions to maintain the reliability and safety of medical devices deployed in hospitals, clinics, and other healthcare environments.
Key Responsibilities
Equipment Service & Maintenance
Perform preventive maintenance, inspections, repairs, troubleshooting, and calibration of medical equipment in accordance with manufacturer specifications and regulatory requirements.
Diagnose mechanical, electrical, software, and operational issues on medical devices.
Conduct equipment testing and verification to ensure devices meet performance and safety standards.
Perform installations, upgrades, and commissioning of new equipment.
Maintain accurate service records, maintenance logs, and technical documentation.
Collaborate with internal technical teams to resolve complex equipment concerns.
Support field service activities and customer sites as required.
Travel required with valid driver’s license.
Quality & Compliance
Ensure compliance with Health Canada regulations, ISO standards, company policies, and applicable safety requirements.
Follow all quality management system (QMS) procedures and documentation practices.
Participate in equipment safety investigations, corrective actions, and continuous improvement initiatives.
Maintain awareness of updates to product specifications, regulatory requirements, and service procedures.
Customer Service
Build positive relationships with healthcare customers and internal stakeholders.
Deliver professional and responsive service while representing B. Braun's commitment to quality and patient safety.
Support customer satisfaction through effective communication and timely issue resolution.
Inventory & Asset Management
Manage spare parts inventory and service tools.
Monitor equipment status and recommend replacement or upgrading requirements when appropriate.
Assist with asset tracking, service scheduling, and equipment lifecycle management.
Qualifications/Education
Diploma or Degree in Biomedical Engineering Technology, Electronics Engineering Technology, Electrical Engineering Technology, or a related technical discipline.
Biomedical Equipment Technician (BMET) certification considered an asset.
Fully bilingual in English and French required
Minimum 2 to 5 years of experience servicing biomedical or medical devices, preferably within a hospital, healthcare, or medical device environment.
Experience troubleshooting electronic, electromechanical, and computerized medical equipment.
Field service experience is considered an asset.
Knowledge & Skills
Strong understanding of biomedical equipment maintenance and repair practices.
Knowledge of healthcare regulations, quality systems, and safety standards.
Ability to interpret technical manuals, schematics, and service documentation.
Strong problem-solving and analytical skills.
Excellent verbal and written communication skills.
Proficiency with Microsoft Office Suite and service management software.
Ability to work independently while managing multiple priorities.
About Inizio Engage:
Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.
We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.
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