ADP est à la recherche d’une personne dynamique et orientée sur les résultats pour occuper le poste de directeur principal / directrice principale de l’habilitation, sous la gouverne du directeur général / de la directrice générale de l’habilitation commerciale. Le poste de directeur principal / directrice principale de l’habilitation est un rôle clé au sein de l’équipe Innovation commerciale, transformation et services partagés d’ADP. La personne qui occupe ce poste dirige des conseillers en habilitation, des analystes commerciaux et des experts en gestion du changement et en amélioration des processus opérationnels. Cette personne est également responsable de transformer les stratégies en résultats opérationnels mesurables dans les équipes des ventes, de l’implantation et du service de tous les segments commerciaux au Canada. Elle dirige l’exécution complète de la transformation opérationnelle, la gestion du changement, l’optimisation des processus d’affaires, le soutien à la décision fondée sur l’analyse de données probantes, et collabore avec les dirigeants d’entreprise pour cibler des occasions. Ce dirigeant ou cette dirigeante s’assure que les priorités stratégiques sont mises en œuvre rapidement et avec discipline, et qu’elles produisent des retombées durables.
Responsabilités
Mise en œuvre de la transformation:
- Diriger et mettre en œuvre des initiatives, du processus d’idéation jusqu’à la création de valeur durable. Déterminer et évaluer les occasions de création de valeur.
- Diriger des initiatives de transformation numérique et surveiller les tendances de l’industrie, le paysage concurrentiel et les technologies émergentes afin de transformer et d’optimiser les opérations d’ADP.
- Créer des feuilles de route de mise en œuvre structurée et favoriser la responsabilisation au sein des différentes fonctions afin d’atteindre les objectifs financiers et opérationnels définis.
- Tirer parti des renseignements externes et internes et transformer des données complexes en recommandations pratiques et concises et en résultats mesurables.
- Diriger et former une équipe d’habilitation multidisciplinaire hautement performante en collaborant avec des partenaires d’affaires pour définir, réaliser et mettre en œuvre un plan de création de valeur applicable aux initiatives opérationnelles stratégiques.
Modèle opérationnel et gouvernance:
- Établir des modèles opérationnels normalisés, des droits décisionnels, des forums sur la gouvernance et des rythmes d’exécution pour favoriser l’alignement et la responsabilisation.
Moteur d’idées et création de valeur:
- Créer et gérer un moteur d’idées d’entreprise structuré visant à identifier, à recueillir, à évaluer et à prioriser les occasions de création de valeur, ainsi qu’à en faire le suivi.
- Créer et tenir à jour une bibliothèque d’idées centralisée et un portefeuille de projets de transformation.
- Collaborer avec la direction des finances et de l’exploitation pour valider l’incidence budgétaire et les bénéfices obtenus.
- Produire des rapports transparents sur la valeur du pipeline, les initiatives en cours et les résultats.
Adoption et gestion du changement:
- Diriger la capacité de gestion du changement structurée qui s’intègre à toutes les initiatives.
- Mener des évaluations sur les retombées et créer les plans visant à rallier les parties prenantes.
- Déployer des stratégies d’adoption visant à faire en sorte que les changements de comportement se traduisent par des résultats durables en matière de rendement.
- Atténuer les risques liés au changement et la résistance au sein d’une organisation matricielle.
Excellence des processus d’affaires:
- Diriger et réaliser des diagnostics, remanier des initiatives et mettre en œuvre des méthodologies structurées visant à améliorer l’efficacité, l’évolutivité, la qualité et l’expérience des clients.
- Intégrer des pratiques d’amélioration continue.
- S’assurer que les processus remaniés permettent d’améliorer concrètement les processus et le rendement.
Leadership auprès des parties prenantes:
- Agir à titre de conseiller ou de conseillère de confiance auprès des gestionnaires principaux; exercer son influence au sein des fonctions et des emplacements pour favoriser l’unification des efforts et l’exécution.
Supervision du portefeuille:
- Gérer un portefeuille d’initiatives de transformation et d’habilitation commerciales, en veillant à prioriser les activités et en s’assurant que les ressources sont suffisantes et que l’exécution est menée avec discipline.
Harmonisation relative aux risques, aux mesures de contrôle et à la conformité:
- S’assurer que le cadre d’habilitation opérationnelle s’harmonise aux exigences réglementaires, de gestion des risques de l’entreprise et de mesures de contrôle.
POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : exigences
- Baccalauréat (obligatoire); maîtrise en administration (un atout)
- Au moins 12 années d’expérience en leadership progressif dans les domaines de l’exploitation, de la transformation, de l’habilitation commerciale, de l’excellence opérationnelle ou dans des rôles axés sur l’exécution de stratégies
- Succès démontré en matière de direction d’équipe dans un environnement dynamique et axé sur le client
- Efficacité démontrée et expérience en matière de gestion de portefeuilles d’initiatives et de collaboration au sein d’équipes interfonctionnelles et matricielles, surtout avec des gestionnaires principaux
- Solide leader en matière de changement capable d’influencer sans être autoritaire
- Expérience démontrée dans le domaine de l’élaboration et de l’évaluation de stratégies, y compris la détermination des enjeux, la vérification d’hypothèses, les études de marché et la planification de l’exécution
- Esprit axé sur les données, les systèmes et les processus
- Préférence accordée à une exécution axée sur la collaboration interne et les partenariats
- Solides compétences de communication avec la direction, d’influence et de gestion des parties prenantes
- Capacité à bâtir la confiance en faisant preuve de rigueur, de transparence et d’efficacité dans l’exécution
- Esprit innovateur et capacité à structurer et à régler des problèmes complexes
- Expérience de travail dans un milieu d’affaires réglementé, hautement matriciel ou mondial
Compétences privilégiées
- Expérience dans le domaine des services de consultation en gestion
- Expérience dans le secteur de la gestion du capital humain (GCH)
- Candidats du Québec : Bien que le français soit requis pour les rôles basés au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de l’étendue mondiale des activités et de la nécessité d’interagir avec les membres du siège social d’ADP et des sites internationaux.
Les offres de salaire pour ce poste peuvent varier en fonction de facteurs tels que l’emplacement,les compétences et l’expérience pertinente. Certains postes peuvent inclure une rémunération supplémentaire. Nous offrons les avantages suivants : soins médicaux, soins dentaires, soins de lavue, assurance-vie, épargne-retraite à cotisation de contrepartie, programme de mieux-être, invalidité de courte et de longue durée, jumelage des contributions de bienfaisance, congés fériés, journées personnelles, congés payés pour bénévolat, paie de vacances, et plus encore. La rémunération pour ce rôle est de $172,300.00 CAD à $222,300.00 CAD/année*
- La rémunération réelle ne sera pas inférieure au salaire minimum ou aux exigences salariales applicables en vertu des lois fédérales, provinciales et locales.
En Ontario et/ou en Colombie-Britannique (s’il y a lieu), la fourchette indiquée représente la rémunération totale prévue, y compris la paie de vacances et la prime à la cible. Bien que la prime ait été calculée dans le cadre de la rémunération annuelle prévue pour ce rôle, elle est basée sur plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, les résultats de l’entreprise, le rendement annuel individuel et les directives de l’entreprise'
POUR LES POSTES SITUÉS AU QUÉBEC
La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise pour ce poste.
Ce poste comprend des responsabilités qui requièrent une utilisation régulière de l’anglais, en plus du français. En particulier :
- Communication régulière avec des clients, des fournisseurs, des parties prenantes ou des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
- Collaboration avec des fonctions ou des équipes internes basées à l’extérieur du Québec qui utilisent l’anglais comme langue principale de communication.
- Participation à des réunions, à des présentations et à des discussions en anglais avec des parties prenantes à l’échelle nationale ou internationale.
En raison des responsabilités du poste, la maîtrise de l’anglais (expression orale, compréhension écrite et expression écrite) est requise, puisque ces responsabilités sont indispensables au poste et ne peuvent être réattribuées à un autre membre de l’équipe. Au Québec, ADP Canada limite les postes nécessitant l’anglais et ne le demande que lorsque cela est nécessaire pour que l’employé puisse s’acquitter de ses responsabilités.
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ADP is seeking a dynamic and results-driven Senior Director Enablement who will report to the VP Business Enablement. The Senior Director Enablement role is pivotal role is part of ADP's Business Innovation, Transformation & Shared Services team. This role manages Enablement consultants, Business Analysts, and change management and business process improvement experts. This role is accountable for translating strategies into measurable operational outcomes across Sales, Implementation and Service across all business segments in Canada This role leads end to end Operational transformation execution, change mgmt., business process optimization, analytics driven fact based and decision support and partners with business leaders to identify opportunities. This leader ensures strategic priorities are operationalized with discipline, speed, and sustained impact.
Responsibilities
Transformational Delivery:
- Lead and deliver initiatives from ideation through sustained value realization. You will identify, and size value creation opportunities.
- Drive digital transformation initiatives, monitor industry trends, competitive landscapes, and emerging technologies to transform and optimize ADP operations
- Establish structured execution roadmaps and drive cross functional accountabilities to achieve defined financial and operational objectives.
- You will leverage external and internal insights and translate complex data into actionable and concise recommendations and measurable outcomes.
- Lead and develop a high-performing, multi-disciplinary Enablement team, working alongside business partners, to define, execute, and operationalize a Value Realization Plan for strategic operational initiatives.
Operating Model & Governance:
- Establish standardized operating models, decision rights, governance forums, and execution rhythms to drive alignment and accountability.
Idea Engine and value creation:
- Establish and manage a structured enterprise idea engine to identify, intake, size, prioritize and track value creation opportunities.
- Establish and maintain a centralized idea library and transformation portfolio.
- Partner with finance and operational leadership to validate budgetary impact and benefit realization.
- Provide transparent reporting on pipeline value, in-flight initiatives, and outcomes.
Adoption and Change Management:
- Lead a structured change management capability embedded across all initiatives.
- Conduct impact assessments and stakeholder alignment planning.
- Drive adoption strategies to ensure behavioral change translates into sustained performance impact.
- Mitigate change risks and resistance across a matrix organization.
Business process Excellence:
- Lead and conduct diagnostics and redesign initiatives deploy structured methodologies to improve efficiency, scalability, quality, and customer experience.
- Embed continuous improvement practices.
- Ensure redesigned processes deliver measurable process and performance improvement.
Stakeholder Leadership:
- Serve as a trusted advisor to senior leaders; influence across functions and geographies to drive alignment and execution.
Portfolio Oversight:
- Govern a portfolio of business transformation and enablement initiatives, ensuring prioritization, resourcing, and delivery discipline.
Risk, Controls & Compliance Alignment:
- Ensure operational enablement frameworks align with enterprise risk management, controls, and regulatory requirements.
TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements
- Bachelor’s Degree required; MBA preferred.
- Minimum of 12 years of progressive leadership experience in Operations, Transformation, Enterprise Enablement, Operational Excellence or strategy execution roles
- Proven team leadership success in a dynamic and client first environment
- Proven effectiveness and experience managing multi-initiative portfolios and working within cross-functional and matrixed teams, especially at the senior leader level
- Strong change leader, who can influence without authority
- Proven experience in developing and evaluating strategies, including issue framing, hypothesis testing, market research, and execution planning.
- Data-driven, and systems and process-minded
- Bias towards execution through internal collaboration and partnerships
- Strong executive communication, influence, and stakeholder management skills
- Build trust through rigor, transparency, and delivery
- Innovative mindset with the capability to structure and solve complex problems.
- Experience operating in a regulated, highly matrixed, or global enterprise environment
Preferred Qualifications:
- Background in management consulting
- Experience in HCM (Human Capital Mgmt) industry
FOR POSITIONS LOCATED IN QUEBEC
Proficiency in French (spoken and written) is required for this position.
This position also involves duties that require regular use of English, in addition to French. In particular:
- Regular communication with clients, suppliers, partners, or stakeholders located outside Québec
- Collaboration with internal teams or functions based outside Québec where English is the primary language of communication
- Participating in meetings, presentations, and discussions conducted in English with national or global stakeholders
Based on the responsibilities of the role, proficiency in English (speaking, reading, writing) is required, as these duties are integral to the position and cannot be reassigned within the team. In Québec, the Company limits positions requiring English and only requires it where necessary for the employee’s duties.
Base salary offers for this position may vary based on factors such as location, skills, and relevant experience. Some positions may include additional compensation in the form of bonus, equity or commissions. We offer the following benefits: Medical, Dental, Vision, Life Insurance, Matched Retirement Savings, Wellness Program, Short-and Long-Term Disability, Charitable Contribution Match, Holidays, Personal Days & Vacation, Paid Volunteer Time Off, and more. The compensation for this role is CAD $172,300.00 - CAD $222,300.00 / Year*
- Actual compensation will not be less than the applicable minimum wage or minimum exempt salary requirement under federal, state and local laws.
In Ontario and/or British Columbia (where applicable), the range shown represents the expected total compensation, including vacation pay and bonus at target. Although bonus has been calculated as part of the expected annual compensation for this role, bonus pay is based on several factors, including but not limited to business performance, individual annual performance, and company guidelines.
This job posting is not for an existing job vacancy.
The company uses an artificial intelligence tool during the initial pre-screening process.
A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
