2 meilleures offres (remote bilingual french customer service representative, okotoks ab) (à pourvoir)

Remote Bilingual French Customer Service Representative
HGS —Alberta
- À partir de 19,35 $ de l’heure
- Heures supplémentaires
- Télétravail
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Dentaire
- Congés payés
Bilingual Client Service Representative
Canadian Resident Matching Service —Canada
- De 50 000 $ à 60 000 $ par an
- Heures supplémentaires
- Télétravail
- Bilingue
- Microsoft Word
- Médecine

Related jobs to explore

Based on your search for remote bilingual french customer service representative

Remote Bilingual French Customer Service Representative
HGS —Alberta
Documenter les besoins, les interactions et les résultats des clients dans l’outil ou le système approprié, y compris la création de demandes supplémentaires si…
À partir de 19,35 $ de l’heure
Customer Service Specialist (Facilitator)-Bilingual (FR/EN)
Paladin Airport Security Services —Calgary, AB
Building, maintaining and delivering understanding of diversity and inclusion principles and cultural awareness. Fluent and French and English.
1 $ de l’heure
Postuler rapidement

Show more related jobs

Explore jobs in cities nearby

Check out jobs in cities near your current location, Columbus

Auto Technician / Service Advisor (Bilingual: English / French) Remote
Concentrix —Oshawa, ON
Diagnostiquer les problèmes en utilisant une approche systématique d'écoute et de questionnement pour déterminer la cause principale et fournir des informations…
De 30 $ à 38 $ de l’heure
Bilingual Call Centre Representative
TigerTel —Toronto, ON
Nous serons en contact avec vous pour les prochaines étapes, qui consiste d'une évaluation sur Indeed envoyée par courriel / ou sur votre compte Indeed.
À partir de 22 $ de l’heure
Postuler rapidement
il y a 1 jour

Show more jobs in cities nearby

Je souhaite recevoir la dernière alerte emploi pour les postes de ce type : remote bilingual french customer service representative (okotoks ab)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les conditions d'utilisation, la politique relative aux fichiers témoins et la politique de confidentialité de SimplyHired.

Découvrir les offres d'emploi dans d'autres lieux

remote bilingual french customer service representative jobs near okotoks ab

Responsable Service Clients (Gatineau, QC) : offres d'emploi

Responsable Service Clients (Ottawa, ON) : offres d'emploi

Social Service English (Montréal, QC) : offres d'emploi

Responsable Service Clients (Rivière Du Loup, QC) : offres d'emploi

Customer Service Agent (Toronto Pearson International Airport, ON) : offres d'emploi

Customer Service (Windsor, ON) : offres d'emploi

Full Time Customer Service (Toronto, ON) : offres d'emploi

Agent De Centre D'appel (Repentigny, QC) : offres d'emploi

Service Canada Centre (Scarborough, ON) : offres d'emploi

Agent De Centre D'appel (Moncton Area, NB) : offres d'emploi

Real Estate Agent (Calgary, AB) : offres d'emploi

Agent De Centre D'appel (Montréal, QC) : offres d'emploi

Eglinton Centre (Scarborough, ON) : offres d'emploi

Halifax Shopping Centre (Halifax, NS) : offres d'emploi

Remote Bilingual French Customer Service Representative

HGS -
Alberta

Postuler dès maintenant

Détails du poste

Temps plein
À partir de 19,35 $ de l’heure

Profil recherché

Bilingue
Français
Utilisation d'un ordinateur
Service à la clientèle
Anglais
Intelligence artificielle
Compétences en communication

Description complète du poste

Job Description:

Votre impact: En tant qu’associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens! Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une expérience client incroyable. Vous répondrez, en anglais et en français, aux demandes de facturation des clients, identifierez les besoins uniques de chaque client, répondrez aux préoccupations, prendrez les paiements et exercerez l’intelligence émotionnelle pour améliorer l’expérience client!

Alors, à quoi ressemble une journée dans la vie d’un représentant du service à la clientèle?

Communiquer avec les clients par le biais d’appels entrants reliées à la facturation, les paiements, les services existants et nouveaux, les offres promotionnelles et la mise à niveau / rétrogradation des services
Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active pour répondre aux questions, aider au dépannage ou faire des recommandations de produits en fonction des besoins des clients
Adoptez une approche consultative avec les clients qui rencontrent des problèmes avec leur service en s’appropriant du problème et de la resolution
Utiliser plusieurs systèmes informatiques pour rechercher des produits, des services, des problèmes communs et des solutions offertes
Documenter les besoins, les interactions et les résultats des clients dans l’outil ou le système approprié, y compris la création de demandes supplémentaires si les problèmes ne peuvent pas être résolus en temps reel
Créer un facteur « WOW » dans chaque interaction grâce à des compétences de communication exceptionnelles, en s’appropriant de l’interaction et de la rapidité du service
Séances de coaching 1:1 régulières avec votre superviseur pour vous assurer que vous respectez les indicateurs de performance clés

Why Choose Us?

HGS is a global provider of technology, AI, and business services that helps organizations transform with confidence. We combines automation, analytics, artificial intelligence, and deep domain expertise to deliver Intelligent Experiences across the customer lifecycle, from digital customer care to back-office operations, human resources outsourcing, and advanced contact center solutions.

Part of the multi-billion-dollar Hinduja Group, HGS takes a “globally local” approach with ~18,000 employees across 10 countries and 30 delivery centers, supporting some of the world’s most recognized brands.

Plus, working with HGS comes with benefits like:

$19.35 hourly and overtime opportunities
Best in class medical, dental, vision benefits (if applicable)
Refer-A-Friend
Employee assistance programs
Flexible Schedule Options
Career advancement in a fast growing organization
People focused environment where you’ll make lifetime connections and friendships

What we are looking for:

Alors, qu’est-ce qu’un vraiment bon représentant du service à la clientèle? Considérez-vous comme un expert en produits et un résolveur de problèmes qui fournit une approche consultative à la résolution des problèmes. Si vous êtes passionné, énergique, audacieux et que vous voulez travailler dans un rôle centré sur le client avec une opportunité incroyable d’avoir un impact sur la vie des gens, vous allez adorer cette opportunité!

Requirements:

You’re at least 18 years of age
You must be physically living in and able to work in Canada
You can work between the hours of [7 AM and 12 AM EST], but have flexibility as business needs may change
You have at least 6 months of customer service experience and you understand the value of coaching / feedback
You have experience troubleshooting issues and understand the importance of owning the resolution for the customer
Demonstrate a caring, supportive, and friendly nature in every interaction with the upmost confidence and urgency
You’re computer savvy, comfortable sitting at a desk and working with multiple monitors
You’re results oriented and comfortable providing customers with recommendations and solutions
You have excellent English communication skills, both oral and written
You’re comfortable working from home and have a suitable space with a hard-wired internet connection

HGS is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process. If you are contacted by HGS Canada regarding a job opportunity, please advise if you have any restrictions that need to be accommodated. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

You will be required to pass preemployment tests and an interview.

HGS may use automated tools or AI-assisted technologies to screen applications and assess qualifications. We use AI technologies as part of our recruitment process to help standardize screening, reduce potential human bias, and improve the accuracy and fairness of our assessments. All automated results are reviewed by human decision-makers. If you have questions or wish to request human-only review of your application, please contact [email protected]. Personal information is handled in accordance with applicable privacy laws.

Job Type: Full-time

Pay: From $19.35 per hour

Benefits:

Dental care
Employee assistance program
Life insurance
On-site parking
Paid time off
Vision care

Work Location: Remote

Postuler dès maintenant

Affinez votre recherche

remote bilingual french customer service representative emplois - okotoks ab

Remote Bilingual French Customer Service Representative

Bilingual Client Service Representative

Related jobs to explore

Explore jobs in cities nearby

Je souhaite recevoir la dernière alerte emploi pour les postes de ce type : remote bilingual french customer service representative (okotoks ab)

Découvrir les offres d'emploi dans d'autres lieux

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact