Le ministère du Solliciteur général, la Police provinciale de l'Ontario, et le Bureau du contrôleur des armes à feu sont à la recherche d'une personne qualifiée pour l'unité de délivrance des permis. Avec cette occasion passionnante, gratifiante et stimulante, vous serez responsable du traitement des demandes de permis d'armes à feu et de la fourniture d'un soutien et des services connexes en matière de permis d'armes au public ainsi qu'aux organismes municipaux, provinciaux et fédéraux.
Veuillez noter : La personne retenue devra travailler sur le lieu de travail d'Ottawa ou de Sudbury, cinq (5) jours par semaine.
À propos de nous :
La Police provinciale de l'Ontario, l'un des plus importants services de police en Amérique du Nord, compte plus de 6 400 membres en uniforme, 2 900 employés civils et 530 agents auxiliaires. Elle fournit des services essentiels qui permettent de veiller à la sûreté et à la sécurité de la population de l'Ontario. Elle est une division du ministère du Solliciteur général, le plus grand ministère de la province, et est présente dans toutes les collectivités de l'Ontario. Elle est le plus grand service de police en Ontario et le deuxième en importance au Canada.
Le mandat du Bureau du contrôleur des armes à feu est de protéger la sécurité publique au moyen de l'administration des dispositions relatives aux permis de la Loi sur les armes à feu et de ses règlements. Le contrôleur des armes à feu de la province de l'Ontario est l'autorité déléguée en vertu de la Loi par le ministre du Solliciteur général et est responsable de l'administration et de la mise en œuvre des principaux éléments de la Loi sur les armes à feu.
Les valeurs de la Police provinciale de l'Ontario favorisent toujours les bonnes actions pour les bonnes raisons :
- Servir avec FIERTÉ, PROFESSIONNALISME et HONNEUR.
- Interagir avec RESPECT, COMPASSION et ÉQUITÉ.
- Montrer la voie avec INTÉGRITÉ, HONNÊTETÉ et COURAGE.
Avez-vous la capacité d'offrir un soutien opérationnel et administratif à haut volume dans un environnement dynamique, en gérant des renseignements confidentiels à l'aide de plusieurs systèmes, en répondant aux demandes de renseignements et en promouvant la délivrance des permis d'armes à feu par la sensibilisation et l'éducation du public? Dans ce poste passionnant, vous traiterez et évaluerez les demandes, les transferts et les autorisations de permis d'armes à feu, en effectuant des filtrages détaillés, des examens des bases de données et des décisions d'admissibilité afin de protéger la sécurité publique. De plus, vous agirez comme point de contact essentiel pour le public, les forces de l'ordre et les partenaires judiciaires, en menant des entrevues, en répondant aux préoccupations de sécurité, en fournissant des conseils d'experts sur la Loi sur les armes à feu et en soutenant les enquêtes et les procédures judiciaires.
- Capacité à passer avec succès une enquête sur les antécédents ou une enquête de sécurité de la Police provinciale de l'Ontario.
- Compétences orales et écrites en français au niveau avancé
- Connaissance pratique des exigences fédérales et provinciales en matière d'accès à l'information afin d'assurer une communication appropriée de l'information, ainsi qu'une solide compréhension du programme de permis d'armes à feu pour expliquer clairement l'admissibilité et diriger les demandes avec précision.
- Maîtrise des systèmes de bureau et opérationnels (par exemple, Word, Excel, Outlook, CFIS, RMS, CPIC, Cognos) pour traiter avec précision les demandes, gérer la saisie de données, suivre l'état des demandes, générer des rapports et tenir des dossiers organisés, ainsi qu'une utilisation efficace de l'équipement de bureau standard.
- Vous possédez de solides compétences en communication écrite et orale, en écoute et en communication interpersonnelle pour préparer la correspondance, répondre aux demandes, fournir des renseignements clairs et exacts sur le programme de permis d'armes à feu et collaborer efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Vous savez faire preuve de tact, de sensibilité et de professionnalisme lorsque vous traitez avec des personnes en détresse, émotives ou en colère, ainsi que lorsque vous communiquez avec des ex-conjoints, les services de police et les tribunaux concernant des questions liées aux permis.
- Vous possédez de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes pour évaluer l'admissibilité des candidats, cerner les sources et systèmes d'information appropriés, effectuer des recherches, vérifier l'exactitude des documents et compiler des renseignements à des fins opérationnelles et judiciaires.
- Vous possédez des compétences efficaces en prise de décision et en dépannage pour gérer les demandes, résoudre les incohérences de demande ou de rapport, régler les problèmes routiniers d'équipement ou de système, et déterminer lorsque des dossiers doivent être acheminés vers les superviseurs ou des organismes externes.
- Vous avez la capacité d'appliquer les procédures établies pour l'obtention des permis d'armes à feu et les lignes directrices de l'accès à l'information pour évaluer les demandes, prendre des décisions d'approbation, de refus ou d'aiguillage au sein de l'autorité, exercer votre discrétion dans l'échange de renseignements et acheminer les questions non standards de manière appropriée.
- Vous pouvez gérer une charge de travail rapide et à fort volume, et y accorder la priorité, en planifiant les tâches quotidiennes, en répondant à l'évolution des demandes, en résolvant les problèmes des clients et en maintenant la précision en faisant face à des interruptions fréquentes et à des priorités concurrentes.
- Vous savez communiquer de manière professionnelle et efficace dans toutes les interactions, maîtrisez la préparation et la révision de documents et présentations, et faites preuve de tact, de diplomatie et de jugement solide lorsque vous avez affaire à des demandeurs, ex-conjoints, forces de l'ordre et tribunaux.
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.
Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
- les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
- les engagements en matière d'accessibilité
- la politique pour la lutte contre le racisme
