At
CompucomStaffing, you’re more than just a number. Our employee relationship managers support you throughout your engagement, providing career guidance and reemployment assistance.
We have a brand new opportunity for a qualified
Technical Analyst to join our client’s team for a
hybrid role based in Mississauga, ON. Working closely with the Desktop and Infrastructure teams, the successful candidate will assist with device deployments, onboarding and offboarding activities, asset management, inventory tracking, and day-to-day IT operations. The role also supports office moves, workstation deployments, equipment installations, and other hands-on IT activities to ensure employees have the tools and technology required to work effectively. This position offers excellent exposure to enterprise technologies including Microsoft 365, Intune, Entra ID, endpoint management, networking, cybersecurity, and IT infrastructure, making it an ideal opportunity for someone looking to grow their career in systems administration and IT operations.
Duties and Responsibilities:
- Support and troubleshooting of pharmacy management systems such as TELUS Health Kroll
- Provide Windows Server Remote Desktop Support
- Support employee onboarding and offboarding activities, including account provisioning, access management, device deployment, and asset recovery
- Coordinate new hire setup by preparing laptops, peripherals, software, user accounts, and required system access
- Maintain accurate asset inventory, equipment assignments, software licensing records, and technical documentation while creating knowledge base articles and documenting recurring issues and resolutions
- Perform workstation deployments, desk setups, and hardware installations in office environments
- Assist with office relocations, desk moves, technology refreshes, and equipment transfers between locations
- Ability to work under desks, connect cabling, install monitors, docking stations, and peripheral equipment as required
- Occasional travel between office or pharmacy locations may be required to support operational needs
Skills and Qualifications:
- Experience supporting specialty pharmacy and clinical workflow applications including Phox and Nexi
- Familiarity with pharmacy distribution, logistics, and shipment tracking platforms such as Descartes, MonnIT, Rees Scientific
- Understanding of Pharmacy user provisioning, workstation setup with dedicated, Zebra printer configuration, and peripheral support (like scanner, barcode readers, webcams, RFID devices) within pharmacy or healthcare environments
- Ability to triage application connectivity issues involving Ring central telephony platform, VPN, Citrix, Remote Desktop Services, SQL databases, and PowerBI dashboards
- Experience supporting pharmacy label printers, scanners, signature pads, and other clinical or dispensing peripherals
- Knowledge of healthcare privacy, security, and compliance requirements when handling systems containing patient or health-related information
- Prior experience providing end-user technical support in a corporate, healthcare, retail, or managed services environment
- Strong troubleshooting experience supporting Windows 11 desktops and laptops
- Experience supporting Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, Copilot, PowerBI, and SQL Server
- Knowledge of Active Directory and user account administration, including password resets, account unlocks, group membership management, and MFA support
- Experience performing workstation deployments, hardware installations, asset management, and user onboarding activities
- Experience configuring and troubleshooting printers, peripherals, docking stations, monitors, and mobile devices
- Strong customer service and communication skills with the ability to explain technical concepts to non-technical users
- Ability to prioritize competing requests and work independently in a fast-paced environment
- Ability to safely lift, carry, and move IT equipment weighing up to 50 pounds
Wage Range:
The rate for this position is between
$26.25 - $35.00 per hour, unless local minimum wage is higher. Factors which may affect starting pay within this range may include geography/market, skills, education, experience and other qualifications of the successful candidate.
The compensation is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.
Expiration Date: This posting is anticipated to remain open until
9/13/2026.
CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit
www.compucom.com.
Accessibility: Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.
Existing Vacancy: This posting is for an existing vacancy.
AI Usage: Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position.
FRENCH
Chez
CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.
Nous avons une toute nouvelle opportunité pour un(e)
analyste technique qualifié(e) de rejoindre l’équipe de notre client dans le cadre d’un poste
hybride basé à Mississauga, en Ontario.
En travaillant en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux postes de travail (Desktop) et d’infrastructure, la personne retenue participera aux déploiements d’appareils, aux activités d’intégration et de départ des employés, à la gestion des actifs informatiques, au suivi des inventaires ainsi qu’aux opérations informatiques quotidiennes. Le poste comprend également le soutien aux déménagements de bureaux, au déploiement des postes de travail, à l’installation des équipements et à diverses autres activités informatiques pratiques afin de garantir que les employés disposent des outils et des technologies nécessaires pour travailler efficacement. Ce poste offre une excellente exposition aux technologies d’entreprise, notamment
Microsoft 365, Intune, Entra ID, la gestion des terminaux (endpoint management), les réseaux, la cybersécurité et l’infrastructure informatique, ce qui en fait une occasion idéale pour une personne souhaitant développer sa carrière en
administration des systèmes et en
opérations informatiques.
Responsabilités :
- Assurer le soutien technique et le dépannage des systèmes de gestion de pharmacie tels que TELUS Health Kroll
- Fournir un soutien à distance pour les services Bureau à distance (Remote Desktop) sous Windows Server
- Prendre en charge les activités d’intégration et de départ des employés, y compris la création de comptes, la gestion des accès, le déploiement des appareils et la récupération des actifs informatiques
- Coordonner l’installation des nouveaux employés en préparant les ordinateurs portables, les périphériques, les logiciels, les comptes utilisateurs et les accès système requis
- Maintenir un inventaire précis des actifs informatiques, des attributions d’équipement, des licences logicielles et de la documentation technique, tout en créant des articles de base de connaissances et en documentant les problèmes récurrents ainsi que leurs résolutions
- Effectuer le déploiement des postes de travail, l’installation des espaces de bureau et des équipements informatiques dans les environnements de bureau
- Participer aux déménagements de bureaux, aux réaménagements de postes de travail, aux renouvellements technologiques et aux transferts d’équipement entre différents sites
- Être en mesure de travailler sous les bureaux, de raccorder le câblage et d’installer des moniteurs, des stations d’accueil et d’autres équipements périphériques selon les besoins
- Des déplacements occasionnels entre les bureaux ou les pharmacies peuvent être requis afin de répondre aux besoins opérationnels
Compétences et qualifications :
- Expérience du soutien aux applications de pharmacie spécialisée et aux systèmes de flux de travail cliniques, notamment Phox et Nexi
- Connaissance des plateformes de distribution pharmaceutique, de logistique et de suivi des expéditions telles que Descartes, Monnit et Rees Scientific
- Compréhension du provisionnement des utilisateurs en pharmacie, de la configuration des postes de travail dédiés, de la configuration des imprimantes Zebra et du soutien aux périphériques (scanneurs, lecteurs de codes-barres, webcams, dispositifs RFID) dans les environnements pharmaceutiques ou de soins de santé
- Capacité à diagnostiquer les problèmes de connectivité des applications impliquant la plateforme de téléphonie RingCentral, les VPN, Citrix, les Services Bureau à distance (RDS), les bases de données SQL et les tableaux de bord Power BI
- Expérience du soutien aux imprimantes d’étiquettes pharmaceutiques, aux scanneurs, aux tablettes de signature électronique ainsi qu’à d’autres périphériques cliniques ou de distribution de médicaments
- Connaissance des exigences en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité dans le secteur de la santé lors de la gestion de systèmes contenant des renseignements sur les patients ou des données liées à la santé
- Expérience antérieure en soutien technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d’entreprise, de soins de santé, de commerce de détail ou de services gérés
- Solide expérience en dépannage et soutien des ordinateurs de bureau et portables sous Windows 11
- Expérience du soutien aux applications Microsoft 365, notamment Outlook, Teams, OneDrive, Copilot, Power BI et SQL Server
- Connaissance d’Active Directory et de l’administration des comptes utilisateurs, notamment les réinitialisations de mots de passe, le déverrouillage de comptes, la gestion des appartenances aux groupes et le soutien à l’authentification multifacteur (MFA)
- Expérience du déploiement de postes de travail, de l’installation de matériel informatique, de la gestion des actifs et des activités d’intégration des utilisateurs
- Expérience dans la configuration et le dépannage des imprimantes, périphériques, stations d’accueil, moniteurs et appareils mobiles
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques
- Capacité à établir les priorités parmi plusieurs demandes concurrentes et à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique et au rythme rapide
- Capacité à soulever, transporter et déplacer en toute sécurité de l’équipement informatique pesant jusqu’à 50 livres (environ 23 kg)
Échelle salariale: Le taux pour ce poste se situe entre
26,25$ et
30,00$ l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. Les facteurs pouvant influencer le salaire initial dans cette fourchette incluent la zone géographique/le marché, les compétences, la scolarité, l'expérience et d'autres qualifications de la personne retenue.
La rémunération est exacte à la date de publication de cette offre. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve des lois applicables.
Date d'échéance: Ce poste devrait rester ouvert jusqu'au
9/13/2026.
CompucomStaffing™, une division de
CompuCom® Systems, Inc., est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en personnel TI aux entreprises du Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.
Accessibilité : Compucom accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'un accommodement lié à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui demandent de tels accommodements afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins spécifiques en matière d'accessibilité.
Poste vacant actuel : Cette offre concerne un poste vacant actuel.
Utilisation de l'IA : Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.
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