Mercedes-Benz Gatineau fait partie du Groupe Mark Motors, un réseau de 09 concessionnaires automobiles reconnu pour son excellence et son engagement envers le développement de ses employés. En joignant notre équipe, vous accédez à de nombreuses possibilités de carrière au sein du groupe, tant à Gatineau qu'à Ottawa. Que vous habitiez d'un côté ou de l'autre de la rivière, nous encourageons les candidatures de professionnels souhaitant évoluer dans un environnement dynamique offrant des opportunités de croissance, de mobilité interne et de perfectionnement à long terme. Nous croyons que notre succès repose sur nos employés et nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses, motivées et passionnées pour se joindre à notre équipe.
Notre équipe se consacre à offrir une expérience de luxe de classe mondiale, et nous recherchons des professionnels de la vente qui partagent notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités du poste
Ventes et acquisition de clients
- Présenter et vendre les produits et services du concessionnaire aux clients existants et potentiels, en offrant une expérience de vente automobile haut de gamme.
- Assurer le suivi des nouveaux prospects et des recommandations générés par les activités sur le terrain, les initiatives marketing et les demandes des clients.
- Préparer des présentations commerciales professionnelles, des propositions et des résumés de prix adaptés aux besoins des clients.
Démonstration des produits et engagement des clients
- Proposer aux clients des essais routiers et des présentations complètes des véhicules, en leur démontrant les caractéristiques, la technologie et les avantages des véhicules.
- Identifier, traiter et résoudre les préoccupations des clients afin de garantir une expérience d'achat positive et d'établir des relations à long terme.
- Se tenir au courant des programmes, des incitations et des promotions actuellement proposés par les constructeurs.
Marketing et participation à des événements
- Participer à des événements marketing et promotionnels, notamment des lancements de véhicules, des salons professionnels et des occasions de réseautage afin de générer des prospects et de renforcer la présence de la marque.
Livraison des véhicules et assurance qualité
- Inspecter les véhicules avant leur livraison afin de s'assurer qu'ils sont propres, fonctionnels et prêts à être remis au client.
Structuration des transactions et collaboration interne
- Examiner et comprendre tous les éléments de la transaction, y compris les accords de paiement comptant, de financement et de location.
- Collaborer étroitement avec les responsables financiers et les spécialistes de la livraison afin de garantir l'exactitude des documents et le bon déroulement des transactions.
Suivi des clients et gestion des relations
- Maintenir une communication constante avec les clients tout au long du processus de vente, depuis le premier contact jusqu'à la livraison et au suivi après livraison.
Formation, conformité et normes de performance
- Suivre toutes les formations obligatoires requises par le constructeur et Mark Motors Group.
- Maintenir les niveaux requis de l'indice de satisfaction client (SSI) tels que définis par le constructeur et les normes du concessionnaire.
Compétences requises
- Excellentes compétences en communication verbale avec les clients
- Excellentes compétences organisationnelles et sens aigu de la ponctualité
- Capacité avérée à travailler efficacement en équipe
Exigences
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
- Au moins deux ans d'expérience dans l'industrie automobile, dans un poste en contact avec la clientèle ou dans un rôle équivalent
- Possession d'un permis de conduire valide et d'un relevé de conduite
- Casier de conduite vierge
Avantages sociaux
- Assurance couvrant les soins de santé, les soins dentaires, les soins ophtalmologiques et les soins médicaux. Les avantages sociaux prennent effet 3 mois après votre premier jour de travail.
- Assurance invalidité
- Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille
- Parking gratuit sur place pour les employés
- Possibilités d'évolution de carrière
- Réductions pour les employés sur les produits et services
Poste axé sur la performance avec une rémunération principalement composée de commissions et de bonis. Les revenus dépendent directement des ventes réalisées.
Type d'emploi : Temps plein, permanent 40 heures par semaine du lundi au samedi
Si votre objectif est de faire partie d'une équipe haut de gamme, dynamique et solidaire, le groupe Mark Motors est à votre recherche ! Postulez dès aujourd'hui et lancez votre carrière avec nous !
Les candidats sélectionnés seront contactés par e-mail pour la première étape du processus de recrutement. Veuillez noter que nos procédures d'embauche comprennent une vérification des antécédents, une vérification du casier judiciaire et une vérification des références.
Overview
Mercedes-Benz Gatineau is part of the Mark Motors Group, a network of 09 automotive dealerships recognized for excellence and a strong commitment to employee development. By joining our team, you gain access to a wide range of career opportunities across our dealerships in both Gatineau and Ottawa. Whether you live on the Ontario or Quebec side of the river, we welcome individuals who are looking to grow their careers in a dynamic environment that offers professional development, internal mobility, and long-term advancement opportunities.
We believe our success is driven by our people. That’s why we are always looking for talented, motivated, and passionate individuals who want to contribute to our success while building a rewarding career within our organization.
Our team is dedicated to delivering a world‑class luxury experience, and we’re seeking sales professionals who share our commitment to excellence, innovation, and client satisfaction
Job responsibilities
Sales & Client Acquisition
Present and sell dealership products and services to existing and prospective clients, delivering a premium automotive sales experience.
Follow up on new leads and referrals generated through field activity, marketing initiatives, and customer inquiries.
Prepare professional sales presentations, proposals, and pricing summaries tailored to client needs.
Product Demonstration & Client Engagement
Provide clients with test drives and comprehensive vehicle walk‑throughs, demonstrating features, technology, and vehicle benefits.
Identify, address, and resolve client concerns to ensure a positive buying experience and build long‑term relationships.
Maintain up‑to‑date knowledge of manufacturer programs, incentives, and promotions currently being offered.
Marketing & Event Participation
Participate in marketing and promotional events including vehicle launches, trade shows, and networking opportunities to generate leads and enhance brand presence.
Vehicle Delivery & Quality Assurance
Inspect vehicles prior to delivery to ensure cleanliness, functionality, and readiness for customer handover.
Provide a thorough and professional vehicle delivery, ensuring clients understand ownership features, warranties, and next steps.
Deal Structuring & Internal Collaboration
Review and understand all deal components, including cash, finance, and lease agreements.
Collaborate closely with Finance Managers and Delivery Specialists to ensure accurate documentation and smooth transaction processing.
Client Follow‑Up & Relationship Management
Maintain consistent communication with clients throughout the sales process, from initial contact through delivery and post‑delivery follow‑up.
Training, Compliance & Performance Standards
Complete all mandatory training requirements as established by the manufacturer and Mark Motors Group.
Maintain required Customer Satisfaction Index (SSI) levels as defined by the manufacturer and dealership standards.
Required Skill set
- Strong verbal communication skills with customers
- Excellent organizational skills with a strong focus on punctuality
- Proven ability to work effectively in team environments
Requirements
- Bilingual proficiency in French and English
- High school diploma or equivalent required
- Minimum of two years of experience in the automotive industry, customer facing position or an equivalent role
- Possession of a valid driver’s license and drivers abstract
- Maintain a clean driving record
Benefits:
- Insurance that covers health, dental, vision and medical. Benefits start 3 months after your first day.
- Disability insurance
- Employee assistance program for you and your family
- Free on-site employee parking
- Career growth opportunities
- Employee discounts on products and services
Job Type: Full-time, Permanent 40 hours a week Monday – Saturday
If your goal is to be a part of a premium, fast-paced, and supportive team, the Mark Motors Group is looking for you! Apply today and ignite your career with us!
Selected candidates will be contacted by email for the first stage of the recruitment process. Please note that our hiring procedures include background checks, criminal record verification, and reference checks.
Job Type: Full-time
Pay: $80,000.00-$130,000.00 per year
Benefits:
- Company events
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
Work Location: In person
